企業(yè)文化認知與企業(yè)文化咨詢(文件)
【正文】 材料 、 資金成本 ………… 社會收益 股東收益 股東： 獲取滿意回報 員工： 高層： 自我實現(xiàn) 事業(yè)心遠大抱負 中低層： 才能發(fā)揮 穩(wěn)定舒心生活工作 個人能力提升 供應商： 通過企業(yè)獲取更多的市場份額與收益以及競爭地位 合作伙伴 互惠互利 優(yōu)勢互補 共同發(fā)展 銷售商： 創(chuàng)造價值增殖； 企業(yè)能力提升 最終用戶： 實現(xiàn)功能需求； 情感享受。 ? 企業(yè)使命、愿景、企業(yè)精神、企業(yè)哲學 …… 企業(yè)文化我之所見 ? 我所理解的企業(yè)文化概念 ? 心智模式影響并決定企業(yè)價值觀 ? 價值觀主要內(nèi)容 ? 企業(yè)文化要素體系與架構(gòu) ? 企業(yè)文化是一個開放動態(tài)發(fā)展的系統(tǒng) 企業(yè)文化要素與體系架構(gòu) ? 企業(yè)文化要素 – 求實 進取 創(chuàng)新 誠信 精準 合作 共享 效率 客戶 認真 嚴格 主動 平等 信任 欣賞 親情 經(jīng)營 支持 規(guī)則 目標 團隊 戰(zhàn)略 承諾 敬業(yè) 競爭 學習 超越 發(fā)展 拼搏 市場 服務 繼承， 客戶體驗 經(jīng)營意識 以人為本 ? 體系架構(gòu) – 從企業(yè)本質(zhì)入手，定性來選擇企業(yè)文化變量 – 按照相互獨立、完全窮盡原則，進行相關(guān)性實證分析 – 用實證分析結(jié)果來驗證理性思維成果，并進行相應的修正完善 支持導向創(chuàng)新導向欣賞 超越親情 合作共享信任 發(fā)展 創(chuàng)新學習競爭公平 拼搏誠信認真 品牌嚴格 精準效率主動 成本 客戶體驗市場求實 產(chǎn)品規(guī)則導向目標導向文化價值體系與文化導向的螺旋發(fā)展 企業(yè)文化我之所見 ? 我所理解的企業(yè)文化概念 ? 心智模式影響并決定企業(yè)價值觀 ? 價值觀主要內(nèi)容 ? 企業(yè)文化要素體系與架構(gòu) ? 企業(yè)文化是一個開放動態(tài)發(fā)展的系統(tǒng) ? 企業(yè)文化誤區(qū) ——文化不是萬能的 企業(yè)文化是一個開放動態(tài)發(fā)展的系統(tǒng) ? 企業(yè)不同發(fā)展階段，需要強化不同的文化內(nèi)涵（目標 ——規(guī)則 ——支持 ——創(chuàng)新 ） ? 企業(yè)文化隨社會的發(fā)展、科技進步，環(huán)境變化而增添新的文化內(nèi)涵，廢除過時的阻礙要素。 心智模式影響并決定企業(yè)價值觀 ? 心智模式與管理思想與方式 – 人性惡管理方式 ——嚴格的科學管理 – 人性善管理方式 ——建立愿景使命，以人為本 心智模式影響并決定企業(yè)價值觀 ? 心智模式與情景管理 – 失敗是成功之母 – 成功也是失敗之母 – 聯(lián)想楊元慶自信失誤與殼牌公司轉(zhuǎn)型成功 心智模式影響并決定企業(yè)價值觀 ? 心智模式與價值觀的沖突 – 人們行為未必與所擁護的理論所一致 – 人們行為必定與所使用的理論 （ 心智模式 ） 想一致 。 ? 心智模式是根本 ? 價值觀是核心 ? 組織制度是保障 ? 行為形象是體現(xiàn) ? 組織氛圍是體驗。 廣義理解 理念文化： 如企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)道德、企業(yè)理念 組織制度文化： 如企業(yè)管理體制，運作模式，組織體系、規(guī)章制度、員工行為準則規(guī)范） 行為形象文化： 如員工作風、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，誠信服務、員工衣著、行為 方式、舉止言表、禮儀 、典禮、產(chǎn)品信譽、商標、包裝、企業(yè)容貌、辦公室和接待室等建筑物結(jié)構(gòu)布局、環(huán)境氛圍、企業(yè)象征物品、廠旗、廠徽、廠歌等等 企業(yè)文化認知 ? 企業(yè)文化提法回顧 ? 企業(yè)文化定義存在的問題 ? 企業(yè)文化現(xiàn)實價值 ? 企業(yè)文化我之所見 企業(yè)文化定義存在的問題 ? 美國實證局限性 ? 我國學術(shù)界局限性 ? 重在從企業(yè)整體考察，系統(tǒng)歸納 企業(yè)文化認知 ? 企業(yè)文化提法回
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