【正文】 公司 公司 的 公司 公司激勵(lì)制度的有效性 資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷 有了制度執(zhí)行不力，造成制度的嚴(yán)肅性喪失 如果嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度會(huì)影響私人關(guān)系； 維護(hù)私人關(guān)系，又影響執(zhí)行規(guī)章制度的力度和公正性。 有制度，但執(zhí)行力度不夠， “有法不依” 現(xiàn)象嚴(yán)重 。無法形成全體員工都共同信守的核心價(jià)值觀，無法實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀共享。 xx公司的發(fā)展目標(biāo)未能與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一公司的整體凝聚力嚴(yán)重不足，缺乏“利益共同體”意識(shí)和“命運(yùn)共同體意識(shí)” 個(gè)人利益 個(gè)人業(yè)績 企業(yè)利益 奉獻(xiàn)精神、人的價(jià)值 現(xiàn)象 原因 不關(guān)心企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 會(huì)花錢的人多，會(huì)賺錢的人少 “ 當(dāng)一天和尚撞一天鐘 ” ，工作沒有動(dòng)力 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)缺乏信任 不積極參與組織決策 個(gè)人利益沒有與企業(yè)利益緊密掛鉤 員工沒有個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 一些激勵(lì)措施沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，激勵(lì)目標(biāo)過高等于沒有激勵(lì)，激勵(lì)的層面過小同樣效果不佳；人員晉升的依據(jù)不是業(yè)績導(dǎo)向。 集權(quán)現(xiàn)象產(chǎn) 生的原因 高層領(lǐng)導(dǎo)不愿意授權(quán)的直接原因是對(duì)管理人員的不信任（品德和能力），總裁想讓管理層得到鍛煉，但又無法容忍他們不斷犯錯(cuò) 下屬人員的或者受能力水平的局限，或者出于“局外人”心態(tài)，不勇于承擔(dān)責(zé)任，常常是把自己搞不懂的問題，將認(rèn)為不可行或有重大風(fēng)險(xiǎn)的問題提交總經(jīng)理審批 解決集權(quán)問題的出路：擁有高素質(zhì)的人才，建立對(duì)權(quán)力監(jiān)督和制約的機(jī)制是授權(quán)的基礎(chǔ)。 ?溝通的效果差?！?說你行你就行，不行也行。目前， xx公司正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ——不間斷地變革和高度不確定性，管理僵化就意味著 慢性自殺 。 ?注重企業(yè)管理硬件方面 (技術(shù)、生產(chǎn)能力、組織制度、組織結(jié)構(gòu) ) ，典型的剛性管理模式。 目前 xx公司大部分與企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的工作僅由紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo) ， 企業(yè)的經(jīng)營層參與程度不夠 ，沒有緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的中心開展 。 新成立的企業(yè)文化部為企業(yè)文化建設(shè)提供了組織保障，但未能真正發(fā)揮文化管理職能 企業(yè)文化部 工 會(huì) 團(tuán) 委 黨 群 辦 文 體 中 心 宣 傳 辦 企業(yè)文化部僅僅是這幾個(gè)部門的簡(jiǎn)單疊加，文化建設(shè)及管理的職責(zé)不明，缺乏專職人員 xx公司在企業(yè)文化建設(shè)方面存在一個(gè)誤區(qū)：企業(yè)文化等同于企業(yè)政治思想工作 企業(yè)文化管理 思想政治工作 政治文化范疇 經(jīng)濟(jì)文化范疇 ?相同的目標(biāo) ?相同的對(duì)象 ?相似的內(nèi)容 ?企業(yè)文化管理作為一種 管理方式，人作為企業(yè) 管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn) ?落實(shí)黨的路線方針政策， 培育員工高尚的道德情操， 建立共產(chǎn)主義信仰。 ?第二，競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度增加了。 公司存在的價(jià)值和意義 xx公司愿景 公司愿景 xx公司利用十年左右時(shí)間，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，逐步成長為多元化發(fā)展的、能源主導(dǎo)型、面向國際市場(chǎng)、年?duì)I業(yè)收入超過 80億元，擁有若干家控股、參股子公司的純粹控股型企業(yè)集團(tuán)，其主營業(yè)務(wù)進(jìn)入國際市場(chǎng)，培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新和資本運(yùn)營能力。安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。面向市場(chǎng)，研究市場(chǎng)，一切活動(dòng)、決策都要符合市場(chǎng)規(guī)律； ?敬業(yè)愛崗，在本職崗位上干出實(shí)實(shí)在在的事業(yè) 求實(shí) xx公司價(jià)值體系描述 企業(yè) 社會(huì) 股東 顧客 產(chǎn)品 員工 人才觀念 質(zhì)量觀念 發(fā)展觀念 市場(chǎng)觀念 xx公司發(fā)展觀 發(fā)展觀 高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工與社會(huì)之間價(jià)值的高度和諧： 1. 致力于所有者權(quán)益的充分實(shí)現(xiàn)； 2. 致力于與員工共同成長； 3. 致力于為社會(huì)作出貢獻(xiàn) 企業(yè)與員工、股東、社會(huì)是利益共同體 xx公司市場(chǎng)觀 競(jìng)爭(zhēng)者 企業(yè) 顧客 相對(duì)優(yōu)勢(shì) 價(jià)值 價(jià)值 市場(chǎng)觀 以顧客為中心，比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客期望 ： 1. 首先要研究市場(chǎng) ， 了解顧客消費(fèi)需求的變化趨勢(shì)； 2. 還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者在滿足顧客期望方面的表現(xiàn)； 3. 比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客期望，以便創(chuàng)造相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) xx公司質(zhì)量觀 質(zhì)量觀 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、全程監(jiān)控： 1. 高標(biāo)準(zhǔn)。過程控制重于最終檢驗(yàn) 產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命 xx公司人才觀 人才觀 崇尚知識(shí)，以人為本：企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)立業(yè)；先有滿意的員工，后有滿意的顧客。 崇尚知識(shí)，尊重人才，關(guān)心員工的利益和長期職業(yè)發(fā)規(guī)劃。 取信于人。根據(jù)部門的職責(zé)權(quán)限，充分發(fā)揮部門主管的作用。 ?更新、明確企業(yè)文化部的工作職責(zé)，工作重點(diǎn)由黨群思想政治工作向企業(yè)文化建設(shè)及管理轉(zhuǎn)移。 結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略定位，設(shè)計(jì)公司 CIS 。 配合公司戰(zhàn)略實(shí)施，明確公司職能部門工作職責(zé)，在服務(wù)于經(jīng)營生產(chǎn)的同時(shí)，改變官僚主義作風(fēng)。 組織和輿論 準(zhǔn)備階段 企業(yè)文化建設(shè) 全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè) 維護(hù)階段 xx公司文化建設(shè)整體規(guī)劃第三階段 不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的維護(hù) ? 建立企業(yè)文化維護(hù)制度，從人員、資金、制度各方面保證企業(yè)文化建設(shè)的落實(shí)。因此企業(yè)文化建設(shè)必須是全員參與。 嘗試 “ 走動(dòng) ” 管理，辦公地點(diǎn)不僅僅局限在寬敞、舒適的辦公 室里，深入基層、接觸員工，實(shí)行面對(duì)面領(lǐng)導(dǎo)。 ?宏觀經(jīng)濟(jì)形式 ?行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 ?企業(yè)發(fā)展周期 ?戰(zhàn)略發(fā)展階段 ?內(nèi)部運(yùn)營狀況 ?企業(yè)文化建設(shè)階段 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（七）：多種方法有機(jī)結(jié)合 輿論導(dǎo)向法：對(duì)公司的經(jīng)營理念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則進(jìn)行宣傳和引導(dǎo) 形象重塑法：通過建立 CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)），重塑企業(yè)形象 利用事件法：敏感把握時(shí)機(jī)，為企業(yè)造勢(shì) 行為激勵(lì)法：對(duì)于創(chuàng)新、協(xié)作、主動(dòng)負(fù)責(zé)等行為給予及時(shí)肯定和鼓勵(lì) 建立禮儀法：建立員工在言行舉止方面的行為規(guī)范 造就楷模法：彰顯先進(jìn)，督促后進(jìn) 領(lǐng)導(dǎo)垂范法：身教重于言教，領(lǐng)導(dǎo)干部首先要模范遵守規(guī)章制度，帶頭宏揚(yáng)企業(yè)精神和價(jià)值觀念 活動(dòng)感染法：通過拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，打破定式思維，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，挑戰(zhàn)自我，超越無限 謝 謝！ 。 對(duì)待下屬杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn)， “ 一碗水端平 ” 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（四）：言而有信、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 優(yōu)秀員工：立一服百；樹立模范人物 ， 加以宣傳 、 示范推廣 劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人 ， 而不是用人去 管人 企業(yè)對(duì)員工的承諾是給予員工的激勵(lì) ， 如果只有承諾 ，沒有兌現(xiàn) ， 即承諾成為 ‘ 空頭支票 ” ， 員工對(duì)企業(yè)則失去信任 。 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（三）：領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人先正己 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的 推動(dòng)者 、 倡導(dǎo)者 ， 在企業(yè)文化 建設(shè)中居于核心地位 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 管理理念 用人原則 集權(quán)傾向 激勵(lì)原則 改變官僚主義作風(fēng) ， 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)民主環(huán)境的第一締造者 。 ? 關(guān)注社會(huì)環(huán)境的變化，評(píng)估環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化的影響，使企業(yè)文化適應(yīng)環(huán)境的變化。 根據(jù)工作任務(wù)制訂預(yù)算，落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)。 為深化用工制度改革做好輿論準(zhǔn)備。關(guān)鍵是“務(wù)實(shí)高效”。廉潔自律，率行垂范，自覺遵守規(guī)章制度。 善于傾聽不同意見，不偏聽偏信；以事實(shí)為依據(jù)，不搞主觀臆斷。 有強(qiáng)烈的責(zé)任感，為社會(huì)、股東、顧客和員工負(fù)責(zé)。 人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭資源 xx公司組織行為準(zhǔn)則（一） ?建立部門間的監(jiān)督和制約機(jī)制； ?實(shí)行全面預(yù)算管理，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，找出問題，分析原因，采取措施 精細(xì)管理 降低成本 ?權(quán)責(zé)對(duì)等，適當(dāng)授權(quán)； ?各級(jí)管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策； ?上級(jí)僅在特殊情況下對(duì)下級(jí)的決策進(jìn)行干預(yù) 適當(dāng)授權(quán) 例外管理 ?公司充分尊重員工，對(duì)任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語言和行為； ?為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層 友愛平等相互尊重 xx公司組織行為準(zhǔn)則（二） ?公司要建立快速、高效的反應(yīng)機(jī)制，以適應(yīng)未來“雙跨”發(fā)展； ?注重過程控制，保證正確結(jié)果 效率與 效果并重 ?部門之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不能相互推諉； ?樹立內(nèi)部顧客及服務(wù)意識(shí)，特別是管理部室要樹立服務(wù)觀 團(tuán)結(jié)協(xié)作 真誠服務(wù) ?正常情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能越級(jí)指揮； ?管理人員的職責(zé)劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面 統(tǒng)一指揮 xx公司組織行為準(zhǔn)則（三） ?以正面激勵(lì)為主，以懲罰措施為輔； ?無論獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，都要及時(shí)兌現(xiàn)； ?年終考評(píng)與即時(shí)激勵(lì)相結(jié)合 即時(shí)激勵(lì) ?在提拔、晉級(jí)和培訓(xùn)等方面，管理制度和選拔程序要公開； ?人員篩選的標(biāo)準(zhǔn)和過程要透明 ?以業(yè)績論英雄，在業(yè)績面前人人平等 公平競(jìng)爭(zhēng) ?管理制度一旦制定必須嚴(yán)格執(zhí)行，不適合的制度要及時(shí)廢除； ?在制度面前人人平等，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范 令行禁止 xx公司高層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng) 作為 xx公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，根本任務(wù)是引領(lǐng)全體員工把企業(yè)做強(qiáng)做大，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起主導(dǎo)作用，須具備一定的素養(yǎng) 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。研究顧客的細(xì)微需求，并加以滿足； 3. 全程監(jiān)控。公司必須不斷地研究顧客需求和市場(chǎng)變化的趨勢(shì)，從而比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客期望； ?樹立內(nèi)部顧客觀念。要想實(shí)現(xiàn)“雙跨”，必須善于學(xué)習(xí)，博采眾長，在企業(yè)制度、管理方式、技術(shù)開發(fā)和文化建設(shè)等方面勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理，一流技術(shù)，一流產(chǎn)品和積極向上的文化，創(chuàng)造中國乃至國際名牌 創(chuàng)新 ?由于競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的變化， xx公司不可能再長久地依賴行業(yè)壟斷和股東