某咨詢公司企業(yè)文化咨詢理論與模式-文庫吧資料
2025-02-16 09:50本頁面
【正文】 德品格 管理理念 企業(yè)信條 對內(nèi)溝通主題 對外溝通主題 其它管理 人力資源理念 制 度 理 念 團(tuán) 隊 理 念 產(chǎn)品品質(zhì) 理念 分配理念 自我創(chuàng)新 理念 人才修煉理念 行為文化系統(tǒng) 主文化理念 子文化系統(tǒng) 生 存 理 念 市 場 理 念 競 爭 理 念 服 務(wù) 理 念 行業(yè)趨勢 競爭分析 客戶需求 員工需求 企業(yè)家抱負(fù) 核心優(yōu)勢 安 全 理 念 學(xué) 習(xí) 理 念 案例收集漫畫繪制 企業(yè)文化戰(zhàn)略分析 八、八九點企業(yè)文化戰(zhàn)略分析及理念文化建設(shè)譜系圖 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 15 理念文化系統(tǒng) 最高行為追求 企業(yè)核心素質(zhì) 基礎(chǔ)行為規(guī)范 員工 行為公約 員工 行為規(guī)范 各崗位 行為規(guī)范 文化環(huán)境管理建設(shè)（ “ 化 ” 的建設(shè)） 行為分層管理 分層 素質(zhì)模型 崗位 工作作風(fēng) 禮儀規(guī)范 業(yè)務(wù) 活動禮儀 商務(wù) 會務(wù)禮儀 職業(yè)化行為規(guī)范 核心行為文化 企業(yè)文化培訓(xùn) 文化手冊編制 作風(fēng)素養(yǎng)考核方案 九、八九點行為文化建設(shè)譜系圖 企業(yè)工作作風(fēng) 企業(yè)行為規(guī)范 案例收集漫畫繪制 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 16 八九點成功 案例之一 “百年五個無 ” 工程 品無暇 味無邪 防無紕 查無隙 客無訴 今世緣最高行為追求 品質(zhì)無暇 產(chǎn)品品質(zhì) 崗位工作品質(zhì) 今世緣人的人 品品質(zhì)無瑕疵 味道無邪 產(chǎn)品氣味口味 道場機(jī)制下的 工作氛圍給人 感覺無邪氣 防范風(fēng)險 無紕漏 人、環(huán)境、 法律、資本、 管理運營中的 各項 檢查考核 無隙可乘 質(zhì)量品質(zhì)檢驗 環(huán)境、設(shè)備、 安全、制度、 績效、心態(tài) 客戶 無投訴 外部客戶 內(nèi)部客戶 注釋：針對今世緣的白酒行業(yè)特點，八九點顧問團(tuán)對精心設(shè)計了今世緣的“百年五個無工程”， 其中對產(chǎn)品的品質(zhì)、口味、工作行為要求，運營管控要求、服務(wù)客戶的要求都包含 其中。 客觀性的企業(yè)文化 創(chuàng)建企業(yè)文化不是因為原來沒有企業(yè)文化，而是因為企業(yè)現(xiàn)有文化不能支撐企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)建企業(yè)文化就是一個從主觀認(rèn)知向客觀分析轉(zhuǎn)化的過程。員工融入企業(yè)整體文化的過程就是實現(xiàn)共同的價值取向的過程。 約束性的企業(yè)文化 對整體行為的約束性，指企業(yè)的整體行為努力向目標(biāo)文化靠近，向目標(biāo)文化靠近的過程，就是建設(shè)企業(yè)文化的過程。 群體性的企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)的一種群體文化。發(fā)展規(guī)律是從無到有、從抽象到具體、從散亂到系統(tǒng)、從單一到豐富、再從復(fù)雜到簡單的過程。 在產(chǎn)品同質(zhì)化 的行業(yè)里，我 們拿什么取得 驕人業(yè)績，樹 立行業(yè)標(biāo)桿地 位 ? 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 10 六、八九點將為企業(yè)塑造具有八大特性的企業(yè)文化 指導(dǎo)性的企業(yè)文化 企業(yè)存在兩種文化差異：企業(yè)現(xiàn)有文化與目標(biāo)文化之間的差異，它對企業(yè)的整體行為起著指導(dǎo)作用；整體文化與員工個體文化之間的差異，對員工的個體行為起著指導(dǎo)作用。 問題 解決 企業(yè)持續(xù)存在需要理念依據(jù) 建立一個共同的語言系統(tǒng)，即企業(yè)文化的傳遞系統(tǒng) 優(yōu)秀公司重視企 業(yè)文化 實際情況同理想的 企業(yè)文化之間的關(guān) 聯(lián)很強(qiáng)，他們對公 司的核心準(zhǔn)則、企 業(yè)價值觀遵循始終 如一， 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 8 四、企業(yè)文化的八大功能 企業(yè)文化 的貫徹 團(tuán)隊 心態(tài) 改善 品行 事業(yè) 管理 理念 企業(yè) 員工 追求 凝聚 功能 傳播 功能 行動 功能 規(guī)范 功能 創(chuàng)新 功能 振興 功能 導(dǎo)向 功能 育人 功能 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 9 運營控制力 文化影響力 團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力 （管控力 + 執(zhí)行力）X 文化力 = 競爭力 五、八九點致力于通過企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力 ?是對發(fā)展投資重要，還是對短期利潤投資重要？ ?決定發(fā)展的不是戰(zhàn)略，而是支持戰(zhàn)略的文化力。 習(xí)慣性的思維方式，漠視變化，不愿意改變自己 當(dāng)外部環(huán)境不斷變化、把握成功的關(guān)鍵因素，摒棄企業(yè)持續(xù)成功的障礙。 里層海爾文化：管理理念，包括質(zhì)量理念、企業(yè)兼并理念、市場擴(kuò)張理念、營銷理念、人才觀、售后服務(wù)理念、國際市場戰(zhàn)略、科研開發(fā)理念、企業(yè)斜坡球體定律等 深層海爾文化： OEC管理模式等 中層海爾文化：對產(chǎn)品、服務(wù)等的要求 淺層海爾文化：海爾職工禮貌、素養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)色著裝、迅速反應(yīng)馬上行動的作風(fēng)等 表層海爾文化：海爾標(biāo)志、海爾中心大樓、海爾廣告、海爾的樣品展室海爾兄弟商標(biāo)等 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 7 企業(yè)文化：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力 $ 最大的敵人是自己 企業(yè)家的抱負(fù) 成功 可持續(xù)發(fā)展問題 溝通障礙 理念與行為不一致 一種無形的力量控制著企業(yè)的生命 人與文化是企業(yè)競爭力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力，文化管理是 現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界。 八九點管理培訓(xùn)研究網(wǎng)（ ..89mc.） 八九點管理咨詢企業(yè)文化咨詢事業(yè)部 01088202323 6 現(xiàn)實的榜樣：成功的海爾與其優(yōu)秀的企業(yè)文化 海爾文化內(nèi)核：也就是海爾的哲學(xué)和價值觀，即 “ 敬業(yè)報國，追求卓越 ” ， “ 海爾真誠到永遠(yuǎn) ” 。 科特和詹姆斯 習(xí)化之道是建立行為習(xí)慣與行為模式的文化管理機(jī)制。 化育之道是培養(yǎng)企業(yè)出人才的機(jī)制，是重塑人性的魔方，是變博弈為順從的機(jī)制。 簡易：
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