消費者決策過程問題認(rèn)知與信息搜集(文件)
【正文】 知的時機(jī) 六、壓制消費者對問題的認(rèn)知 25 第三節(jié) 信息搜集 ? 信息搜集所投入資源 ? 信息來源與信息搜集類型 ? 信息內(nèi)容 一、信息來源與信息搜集類型 （一）信息來源 信息來源 內(nèi)部信息來源或記憶來源 ?過去搜集的信息 ?個人經(jīng)驗 ?低介入度學(xué)習(xí)形成的記憶 外部信息來源 ?個人來源 ?商業(yè)來源 ?大眾來源 ?經(jīng)驗來源 27 28 消費者購買信息來源 31 （二）信息搜集類型 搜尋過程 分為兩種類型： 內(nèi)部 信息搜集與 外部信息搜集。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :43:5305:43:53March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 3日星期五 5時 43分 53秒 05:43:533 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :43:5305:43Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 3日星期五 5時 43分 53秒 05:43:533 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 3日星期五 上午 5時 43分 53秒 05:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :43:5305:43Mar233Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 3日星期五 5時 43分 53秒 05:43:533 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :43:5305:43:53March 3, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :43:5305:43Mar233Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 購買前信息搜集 即時性信息搜集 決定因素 ? 對購買的介入程度 ? 對產(chǎn)品類別的介入程度 ? 市場環(huán)境 ? 市場環(huán)境 ? 情境因素 ? 情境因素 動機(jī) ? 作出更好的購買決策 建立供未來 體驗搜尋中的 使用的信息庫 樂趣 ? 產(chǎn)品與市場知識的增加 ? 由于產(chǎn)品與市場知識的增加導(dǎo)致 結(jié)果 ? 更好的購買決策 ――未來購買的效率 ? 提高對購買結(jié)果的滿意水平 ――個人影響 ? 沖動性購買增加 ? 從搜尋和其他結(jié)果中提高 滿意水平 購買前信息搜集與即時性信息搜集比較 33 二、內(nèi)部信息搜集 （一）哪些
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