【摘要】業(yè)代專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)系列消費(fèi)者行為?YD-101-1課程目標(biāo)?了解消費(fèi)者決策過(guò)程及步驟?舉出影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素02-5-18營(yíng)業(yè)人員培訓(xùn)系列YD-101-2課程大綱一、消費(fèi)者決策過(guò)程二、問(wèn)題認(rèn)識(shí)三、找尋過(guò)程四、方案評(píng)估五、購(gòu)買(mǎi)及結(jié)果六、家庭購(gòu)買(mǎi)影響七、社
2025-03-09 21:54
【摘要】?如果你在學(xué)校門(mén)口餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買(mǎi)到不滿(mǎn)意的貨品怎么辦??如果你買(mǎi)的iphone沒(méi)過(guò)多久就壞了,你以后還會(huì)買(mǎi)apple的產(chǎn)品么?第四章:消費(fèi)者決策過(guò)程購(gòu)后行為F購(gòu)后沖突F產(chǎn)品的使用與閑置F顧客滿(mǎn)意與不滿(mǎn)F顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃(關(guān)系營(yíng)銷(xiāo))第一節(jié)購(gòu)后沖突L我很喜歡它
2025-02-12 13:25
【摘要】消費(fèi)者的決策過(guò)程重點(diǎn):?消費(fèi)者的決策類(lèi)型?消費(fèi)者的品牌意識(shí)域?基于消費(fèi)者的信息收集、評(píng)價(jià)模式的營(yíng)銷(xiāo)策略?消費(fèi)者的決策過(guò)程經(jīng)歷的幾個(gè)環(huán)節(jié)難點(diǎn):?一般性問(wèn)題認(rèn)知與選擇性問(wèn)題認(rèn)知?消費(fèi)者的選擇規(guī)則第一節(jié)消費(fèi)決策的含義及其類(lèi)型一、決策和消費(fèi)者決策的含義
2025-02-27 00:07
【摘要】第九講消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程(二)?一、非計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)?二、店鋪選擇?三、購(gòu)買(mǎi)后沖突?四、消費(fèi)者滿(mǎn)意與不滿(mǎn)?五、產(chǎn)品處置一、非計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)?非計(jì)劃購(gòu)買(mǎi):?不考慮決策的后果,無(wú)知覺(jué)的反應(yīng)行為。低參與度是指在突發(fā)念頭基礎(chǔ)上的購(gòu)買(mǎi)欲望或在“強(qiáng)烈沖動(dòng)”基礎(chǔ)上的行
2025-03-09 13:30
【摘要】全球零售及消費(fèi)品行業(yè)記者招待會(huì)?吉姆·庫(kù)克?(JamesCook)?安永零售及消費(fèi)品業(yè)務(wù)全球總監(jiān)1安永觀察?安永全球零售及消費(fèi)品行業(yè)委員會(huì)結(jié)束了與中國(guó)同事和業(yè)內(nèi)數(shù)家公司為期3天的會(huì)議?我們的觀點(diǎn)既受到挑戰(zhàn),也得以驗(yàn)證?我們對(duì)“中國(guó)機(jī)遇”高興地提出三種觀點(diǎn)–李港衛(wèi)(Con
2024-12-31 14:30
【摘要】消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策是指消費(fèi)者為了滿(mǎn)足某種需求,在一定的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的支配下,在可供選擇的兩個(gè)或者兩個(gè)以上的購(gòu)買(mǎi)方案中,經(jīng)過(guò)分析、評(píng)價(jià),選擇并且實(shí)施最佳的購(gòu)買(mǎi)方案,以及購(gòu)后評(píng)價(jià)的活動(dòng)過(guò)程。2消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的內(nèi)容6W+1H3消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式——“7O”研究法消費(fèi)者及其行為購(gòu)買(mǎi)行為概括誰(shuí)構(gòu)成市場(chǎng)?-Who購(gòu)
2025-02-12 05:44
【摘要】第七章民航消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為與決策過(guò)程2023/2/31升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院寧震霖導(dǎo)入案例“狗不理”敗北杭城?杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團(tuán)在杭州開(kāi)設(shè)的分店,地處商業(yè)黃金地段。正宗的狗不理以其鮮明的特色(薄皮、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流)而享譽(yù)神州。但正當(dāng)杭
2025-01-17 21:58
【摘要】第三章消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)?第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)概述?第二節(jié)消費(fèi)者行為模式及影響因素?第三節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為與購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)概述?一、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn)?二、消費(fèi)品的分類(lèi)一、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義及特點(diǎn)消費(fèi)者市場(chǎng)是指消費(fèi)者個(gè)人或家庭為個(gè)人消費(fèi)而
2025-01-11 00:10
【摘要】課堂調(diào)查?一個(gè)炎熱的天氣里你正躺在沙灘上。你非常想喝些冷飲,過(guò)去一個(gè)小時(shí)里你一直在想,如果能喝上你最喜歡的品牌的可口冰鎮(zhèn)啤酒該是何等的享受。有一個(gè)同伴起身,并提出能從附近唯一一處賣(mài)啤酒的地方為你帶回這樣一瓶你想要的啤酒。他說(shuō),這一瓶啤酒可能會(huì)比較貴,并問(wèn)你愿意出什么價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)??A、如果這個(gè)賣(mài)啤酒的唯一地方是一個(gè)富有特色的度假村旅館,你愿意為這瓶啤酒付
2025-02-12 13:24
【摘要】第三章分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)?教學(xué)大綱?教學(xué)內(nèi)容?教學(xué)案例?教學(xué)參考Page1第三章分析消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)?教學(xué)大綱?教學(xué)內(nèi)容?教學(xué)案例?教學(xué)參考Page2?消費(fèi)者怎樣做出購(gòu)買(mǎi)決策?什么影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策
2025-01-20 23:23
【摘要】昆明新知圖書(shū)城(有限責(zé)任公司)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632課程內(nèi)容?、藝術(shù)與科學(xué)?、零售服務(wù)觀念?、顧客購(gòu)書(shū)前的心理狀態(tài)與買(mǎi)類(lèi)型?、顧客服務(wù)的關(guān)鍵感受?、購(gòu)書(shū)過(guò)程中的心理分析
2024-10-16 05:19
【摘要】《海爾的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)》案例分析報(bào)告提交人:清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院00MBA-P2班第一組劉煜(009078)曹小京(009147)黃小明(009148)洛炬(009149)袁亞彬(009150)張晴(006976)執(zhí)筆人:曹小京2001年3月28日第一部分:背景介紹一、海爾集團(tuán)簡(jiǎn)介:海
2025-07-21 14:36
【摘要】《消費(fèi)者行為學(xué)》學(xué)習(xí)課件第七章第七章消費(fèi)者的決策過(guò)程第一節(jié)問(wèn)題認(rèn)知與信息搜集第二節(jié)評(píng)價(jià)與購(gòu)買(mǎi)第三節(jié)購(gòu)后行為決策是消費(fèi)者在可供選擇的若干種購(gòu)買(mǎi)方案中選定一種最佳方案的過(guò)程。任何消費(fèi)者在選購(gòu)某一
2025-05-01 07:48
【摘要】消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程課題第三章消費(fèi)者需求及購(gòu)買(mǎi)行為分析第三節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程課題分析消費(fèi)者在產(chǎn)生需要之后并非就會(huì)馬上采取購(gòu)買(mǎi)行為,而是經(jīng)歷了一個(gè)較為復(fù)雜的決策過(guò)程。我們分析這個(gè)過(guò)程的目的就在于了解參加購(gòu)買(mǎi)決策的有哪些人,各自在購(gòu)買(mǎi)決策中擔(dān)當(dāng)什么角色;了
2025-08-18 19:42
【摘要】消費(fèi)者的背景整體背景?期望成功和自我成就—面對(duì)激烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)—急于表現(xiàn)自我(例如通過(guò)汽車(chē)、房子等財(cái)產(chǎn)證明自我)?快節(jié)奏的生活—有限的休閑時(shí)間—強(qiáng)烈渴望放松和娛樂(lè)—越來(lái)越期望得到方便和解決需求,例如到大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物?開(kāi)始以家庭為中心—很多的家庭計(jì)劃(例如買(mǎi)房子、汽車(chē)、家庭旅行計(jì)劃)—
2025-02-06 23:46