醫(yī)院醫(yī)護服務禮儀培訓（ppt57頁)(文件)
【正文】 握手禮節(jié) + 指引禮節(jié) + 握手的次序 + 握手的動作要領 + 握手的注意事項 + 握手的方式 + 男女之間，女士先； + 長幼之間，長者先； + 上下級之間，上級先，下級屈前相握； + 迎接客人，主人先； + 送走客人，客人先。 + 禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。；麻煩別人稱 打擾 ；求給方便為借光 ；托人辦事為 拜托 等等。 + (手術(shù)、病 )不太好辦呀。 + 對象性 ：區(qū)分不同服務或接觸對象，因人而異。其實這時醫(yī)生護士最應該做得是急病人所急，立即進行診治 + 技巧性 ：指的是應該說什么、問什么、做什么，不應該說什么、問什么、做什么，醫(yī)務禮儀的可操作性很強。及時歸還你借的東西，并在恰當?shù)臅r機口頭或書面向?qū)Ψ奖硎靖兄x。 + 1和同事共事時，不要用命令的語氣說話，要使用溫和的語言 + 1當有陌生人有參觀本部門時，要站起來、點頭示意，表示出友好的態(tài)度 + 1工作中儀態(tài)要端莊，要處于工作狀態(tài)1工作區(qū)域不要用手機，接聽是要到僻靜處，工作區(qū)域不要放臵人個生活用品 + 1當你領取報酬時，要道謝 + 對于醫(yī)療服務，我們每個人都有自己的理解和做法，每個人都有自己的言語、行為特點和習慣。 13:16:1313:16:1313:162/27/2023 1:16:13 PM + 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 27日星期一 下午 1時 16分 13秒 13:16: + 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 1時 16分 13秒 下午 1時 16分 13:16: + 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 13:16:1313:16:1313:16Monday, February 27, 2023 + 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 1時 16分 :16February 27, 2023 + 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 13:16:1313:16:1313:162/27/2023 1:16:13 PM + 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :16:1313:16:13February 27, 2023 + 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 1時 16分 13秒 下午 1時 16分 13:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 1時 16分 :16February 27, 2023 + 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:16:1313:16:1313:16Monday, February 27, 2023 + 1知人者智，自知者明。 下午 1時 16分 13秒 下午 1時 16分 13:16: + 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 27日星期一 下午 1時 16分 13秒 13:16: + 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:16:1313:16:1313:162/27/2023 1:16:13 PM + 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 1時 16分 :16February 27, 2023 + 1行動出成果，工作出財富。 13:16:1313:16:1313:16Monday, February 27, 2023
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