提升品質(zhì)意識(shí)(文件)
【正文】 到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標(biāo)志那樣，毫無(wú)怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個(gè)亭子。 有位客人到某人家里作客，看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。檢驗(yàn)是在過(guò)程結(jié)束后把壞的從不好的里面挑選出來(lái)的，是 “ 馬后炮 ” ，而不是促進(jìn)改進(jìn)。我們想要做的則是完善按產(chǎn)品服務(wù)的系統(tǒng)工作）五、品質(zhì)和生產(chǎn)是矛盾的嗎？無(wú) 知 , 覺(jué)醒 , 啟蒙 ,懂事 ,成熟 , 精 進(jìn)品管 全面質(zhì)量管理的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)進(jìn) 檢驗(yàn)員化 作業(yè)者 領(lǐng)班1900 1925 1950 1975 2023時(shí)代的前進(jìn) 六、 質(zhì)量 管理的 發(fā) 展史6σ 品管 六、 QC演進(jìn)的六個(gè)階段 : 質(zhì)量 管理的五不 放過(guò) 原 則 六、 質(zhì)量意識(shí) 的建立 納入 ,不放 過(guò) 標(biāo)準(zhǔn) 化 措施不 驗(yàn)證 ,不放 過(guò) 成果 比較 措施 不 落實(shí) ,不放 過(guò) 草擬行動(dòng) 分不清 ,不放 過(guò) 選擇對(duì)策 找不到 ,不放 過(guò) 追查 原因質(zhì)量 管理中需做到 :小和尚撞鐘 鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲 不僅要洪亮 ，而且要 圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn) 。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。 每小時(shí)有 20﹐000 郵件丟失216。 每年有 200﹐000 藥物處方錯(cuò)誤216。 而 “阿波羅 ”登月號(hào)共有 580萬(wàn)個(gè)零件，如果以 1%不良 算的話，就有 ，即使以目前最好的公司的質(zhì)量水平%,也有 6000個(gè) 零件有問(wèn)題，哪怕是 一億分之一 的 不良都會(huì)造成致命的危害 是 價(jià)值 與尊嚴(yán) 的起 點(diǎn) 的 標(biāo)準(zhǔn) 是由 市場(chǎng) 、 客 戶來(lái)決定 的 是 環(huán)環(huán) 相扣的 過(guò) 程 就是符合 顧 客的需求 看得見(jiàn) ,過(guò) 程是 關(guān)鍵 ,一 開(kāi) 始就符合要求七、世界制造業(yè)品質(zhì)等級(jí)級(jí)別 特 點(diǎn) 改善方案一級(jí)檢查品質(zhì)意識(shí)和專業(yè)知識(shí)缺乏；設(shè)計(jì)、 工藝、服務(wù)品質(zhì)未檢測(cè)；研發(fā)同生產(chǎn)脫節(jié)；靠品質(zhì)部門(mén)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)；預(yù)防措施有限；次品率 %,廢品率 5%,返工率超過(guò) 3%；加大自檢力度與品質(zhì)意識(shí)，在品質(zhì)方面培訓(xùn)員工，提高工藝能力，分析與生產(chǎn)品質(zhì)相關(guān)的數(shù)據(jù)，為單位制定具體的品質(zhì)目標(biāo)，重點(diǎn)工序引進(jìn) SPC。 一加 “波音 747”共有 450萬(wàn) 個(gè)零件，要多家協(xié)作廠商來(lái)共同完成，如果以 1%不良 算的話，就有 。 每周有 5﹐000 手術(shù)錯(cuò)誤216。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來(lái)，注意可操作性。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。而預(yù)防采取一切措施避免不良發(fā)生，就像用免疫和其他預(yù)防的方法治療疾病一樣，防止產(chǎn)生不符合要求而付出過(guò)多代價(jià)的問(wèn)題。不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒(méi)有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。我們的大學(xué)生驚訝極了，不曉得何以 “呆 ”到這份上。有這樣一篇短文，是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國(guó)人的： “中國(guó)的留德大學(xué)生見(jiàn)德國(guó)人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。那么我們?cè)谀抢锟梢哉业?“更好 ”呢，這個(gè)答案就是在我們的不斷學(xué)習(xí)，不斷提升的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)。 “人品 ”和 “產(chǎn)品 ”合二為一產(chǎn)品質(zhì)量是作業(yè)人員素質(zhì)的一種體現(xiàn)（這其中包括 專業(yè)素質(zhì)和品德素質(zhì) ）分析：同行業(yè)的產(chǎn)品區(qū)分往往就體現(xiàn)在專業(yè)的程度上。動(dòng)亂、歷史的倒退等； ,自已 是否滿意 ?！ ∮悬c(diǎn)不可思議，但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果?！ ≥斄艘粓?chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)?！ G失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵； 經(jīng)典動(dòng)力學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為：系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對(duì)未來(lái)狀態(tài)所造成的差別也是很微小的。 “蝴蝶效應(yīng) ”之所以令人著迷、令人激動(dòng)、發(fā)人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩，更在于其深刻的 科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力 。 蝴蝶效應(yīng)可是沒(méi)過(guò)幾天，對(duì)三星新手機(jī)的各種不滿和意見(jiàn)，卻紛紛傳進(jìn)了李健熙的耳朵，讓他感到十分丟人現(xiàn)眼。 ,效率就低 ,生産獎(jiǎng)金受影響 。1:10:100:1000:10000:100000: 10倍率的往上翻 四、 品質(zhì)意識(shí)的培養(yǎng) ,就難有好的成品 。1001=99， 1001=0，攻虧一窺， 1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致 100%的失敗。更談不上把質(zhì)量放在首位。而且理念一經(jīng)形成之后，就會(huì)使人對(duì)某種對(duì)象或事物采取相應(yīng)的行為模式， 工作質(zhì)量體現(xiàn)在一切生產(chǎn)，技術(shù)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，并通過(guò)工作效率，工作成果，最終通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效果表現(xiàn)出來(lái) 反映工作質(zhì)量要求的質(zhì)量特性主要產(chǎn)品合格率，廢品率，返修率，失誤率，差錯(cuò)率，及時(shí)性，效率等。 ” 經(jīng)過(guò)連續(xù)五次不停地問(wèn) “為什么 ”,才找到問(wèn)題的真正原因和解決的方法， 在油泵軸上安裝過(guò)濾器 。 ”2. 問(wèn) “為什么 超負(fù)荷 呢 ?”答 “因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不夠。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛行中的機(jī)身跳下。但是美國(guó)
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