品質意識及成本(文件)
【正文】 lity 更深角度的理解品質、質量和 Quality 品質，意味著做人要有品味，做事也要有品味，這樣，做出來的東西才好。 特性即可區(qū)分的特征：分為固有特性和 附加特性 。 品的符合性 :(制造角度看品質 ) ? 在產品的適用性的前提下 ,是產品特征和特性的總和 . ? 品質的關鍵是要滿足需要 ﹐ 需要應加以表征 ,必須轉 化成有指標的特性和特征來加以衡量 .如 :產 品的可用性 /安全性 /經濟 性 /環(huán)保性 /可靠性 /美觀性等 ISO9000中品質的兩個層次 為什么要講品質意識？ 品質的概念有了，但對企業(yè)來講，更為重要的是要樹立起良好的意識品質（即品質觀）?！白叱鰧嶒炇遥瑳]有高科技，只有執(zhí)行的紀律” 。企業(yè)的任務就是要了解其實質內涵并結合企業(yè)實際，選擇一種更為適合自己的方法予以應用。 ” “老是有品質上的問題是絕對必要的嗎 ? ” “透過管理當局的承諾和品質改進 ,我們正找出和解決我們的問題。在與品質相關的活動中附加上財務數(shù)據(jù)進行說明，可以找出哪些是品質改進的重大機會，從而將過程改進努力集中在那些有更高潛在盈利的地方。其中包括原材料采購的入廠與貨源地檢驗和試驗的費用用認、驗證及檢查活動的費用；產品、服務或過程審核的費用；量具和試驗設備的校準，包括相關供方、材料和外部服務的費用。 品質是要用錢說話的 談談品質成本 預防 成本： ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ /生產前預評審費用 ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ 品質是要用錢說話的 談談品質成本 鑒 定成本： ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ ﹑ 檢驗的材料與小型品質設備費用 ﹔ ﹔ ﹔ 品質是要用錢說話的 談談品質成本 品質是要用錢說話的 談談品質成本 內部損失成本： ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ 品質是要用錢說話的 談談品質成本 外部失敗成本： ﹔ ﹔ ﹔ ﹔ 品質成本分析兩個重要準則 ? 認識到品質成本是判別改進活動是否合適并度量改進效果的一種工具 ? 認識到所包含的不必要的無意義的活動 分析的要點 ? 所有的科目的分析均必須和良率的變化鏈接在一起，分析的要點是在成本（隨時間）趨勢不良或成本向不良方向發(fā)生突變，從中找出改進的機會 ? 在預防、鑒定成本增加時，良率會向一個好的方向發(fā)展，損失成本便會減少。 注 2：所示曲線為損失成本和良率的變化，從圖中可以看出，良率好，當然損失成本也小，良率變差，損失成本將急劇攀升。 注 4：品質良率，好當然是指零缺陷，壞的，即右邊的坐標點，有可能是90%，也可能是 80%，其具體值，依企業(yè)實際運作水準而定。 品質是要用錢說話的 談談品質成本 品質管理常用的工作方法和分析方法 PDCA PDCA管理循環(huán) PDCA管理循環(huán)是品質管理的基本工作方法（程序），把品質管理的全過程劃為 P（ plan計劃）、 D（ Do實施）、 C（ Check檢查）、 A（ Action總結處理）四個階段。一般應用在分析討論會議中，特別是 QC小組會議 、品質分析會議等。 2)直方圖 :全盤觀察 。 6)管制圖 :從圖 解中深入探討 。 ③設定目標：制定的目標應是經過大家的努力可以達到的。 (2)為顧客服務的思想。 (3)要開展多種形式的群眾性品質管理活動，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智和當家作主的進取精神。 對品質的要求僅限于廢品率和返工率 。 最高管理者參與品質改進活動 . 品質改進不僅針對設計 ，擴展到所有部門 ， 形成核心企業(yè)文化 。 LevelⅠ ‘ 檢驗級 ’ LevelⅡ ‘ 品質保證級 ’ Level Ⅲ ‘ 預防級 ’ Level Ⅳ ‘ 完美級 ’ 品質的 4個等級 品質保證活動貫穿生產過程 注重生產過程的穩(wěn)定性 品質保證職能集中 有較明晰的品質目標。 (2)從品質職能角度看，要保證和提高產品品質，就必須將分散在企業(yè)各部門的品質職能充分發(fā)揮出來。 全員的品質管理 (1)必須抓好全員的品質教育和培訓。 ⑦效果檢查驗證。 QC小組活動步驟 ① 活動課題的選擇：選題范圍 ：提高改善產品品質的課題；降低損耗的課題；優(yōu)化環(huán)境的課題；改善管理的課題；提高職工素質的課題。 4)柏拉圖 :選擇 重要問題 。一是獲得全面的信息，二是給人以重視感，從心理上感召他人多發(fā)表意見。 第四為 A（總結處理）階段，其中分二步： ⑴總結成熟的經驗，納入標準制度和規(guī)定，以鞏固成績，防止失誤
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1