第四章消費者的心理活動--知覺_學(xué)習(xí)和態(tài)度(文件)
【正文】 態(tài)度程度的改變 ?消費者態(tài)度的改變，一般是在某一信息或意見的影響下發(fā)生的。 ?傳遞者的可靠性 指傳遞者在信息傳遞過程中能否做到公正、客觀和不存私利與偏見。 決定能否引起較大態(tài)度改變的兩個因素： 差異 信息源的可信度 恐懼的喚起 ?恐懼喚起是廣告宣傳中常常運用的一種說服手段。 （ 1）對原有觀點、信念的信奉程度 ?如果消費者對某種信念信奉程度很高，要改變消費者的態(tài)度將會相對困難； ?反之，則會相對容易一些。 ?相反，如果介入程度比較低，可能容易被說服 。 4．情境因素與消費者態(tài)度改變 說服過程不是在說服方和被說服之間孤立進(jìn)行的，而是在一定的背景條件下進(jìn)行的。 ?預(yù)先警告，對沒有個人利益介入的人，能促進(jìn)其態(tài)度轉(zhuǎn)變；對有利益牽連的人，能阻撓其態(tài)度的轉(zhuǎn)變。 （３）重復(fù) ?一方面，信息的重復(fù)會引起不確定的減少和增加對刺激物的了解，從而帶來積極和正面的反應(yīng)。 21:20:1121:20:1121:202/11/2023 9:20:11 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 11日星期六 下午 9時 20分 11秒 21:20: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時 20分 11秒 下午 9時 20分 21:20: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 21:20:1121:20:1121:20Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 9時 20分 :20February 11, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 21:20:1121:20:1121:202/11/2023 9:20:11 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :20:1121:20:11February 11, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時 20分 11秒 下午 9時 20分 21:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 9時 20分 :20February 11, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:20:1121:20:1121:20Saturday, February 11, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 9時 20分 11秒 下午 9時 20分 21:20: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 11日星期六 下午 9時 20分 11秒 21:20: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:20:1121:20:1121:202/11/2023 9:20:11 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 9時 20分 :20February 11, 2023 1行動出成果，工作出財富。 21:20:1121:20:1121:20Saturday, February 11, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?在勸說過程中，若情境中存在 “ 噪音 ” 使受眾分心，會影響勸說效果。 （１）預(yù)先警告 ?如果消費者在接觸說服信息前，對說服企圖有所了解，則可能發(fā)展出反駁的論點，從而增強抵御勸說的能力。 （５）性別差異 ?性別差異主要表現(xiàn)在男女各自擅長的領(lǐng)域。 ?一個人已形成的觀點和看法若從未與相反的意
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