第四章醫(yī)藥消費者購買行為分析(文件)
【正文】 低 大 小 購買介入程度 品牌差異大小 ? A．復雜的購買行為 復雜的購買行為是指消費者在購買價格高昂、購買頻率低、不熟悉的產(chǎn)品時，會投入很大精力和時間，如電腦、汽車、商品房等。 第四節(jié) 醫(yī)藥消費者購買決策過程 引例： ? 便利的需要 ? 營養(yǎng)和健康的需要：喝純凈的水，沒有添加劑，并且富含礦物質(zhì) ? 安全需要：水源安全否？自來水對健康是否有害？ ? 顯示地位需要：假如是某品牌瓶裝水，喝它顯得更別致，更顯檔次 一 、購買決策過程分析 二 、 消費者制定決策的不同原則 經(jīng)多年考察，有人總結(jié)出消費者制定購買決策的 3大基本原則，在購物過程中，消費者都會自覺、不自覺地遵循之： 1. 面臨幾種必須作出選擇的決策方案或可供選擇的不同方案優(yōu)劣程度不一時，消費者總是判斷可能發(fā)生的最壞情況，并讓最壞情況的那種機會有最小實現(xiàn)的可能性。 ? 買后行為 三、消費者購買后行為 買后 行為 滿意 不滿意 宣傳 不宣傳 采取行動 不采取行動 訴之公眾 媒介披露 個人行為 訴之法律 機構(gòu)投訴 要求退換 抵制購買 告誡他人 討論 影響消費者購買處方藥的因素有哪些？ 影響消費者購買非處方藥的因素有哪些？ 附： 處方藥簡稱 PD或 R藥，是必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買，在醫(yī)師、藥師或其他醫(yī)療專業(yè)監(jiān)督或指導下方可使用的藥品，這類藥品一般專用性強或毒副作用大。 19:30:5219:30:5219:302/9/2023 7:30:52 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 9日星期四 下午 7時 30分 52秒 19:30: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時 30分 52秒 下午 7時 30分 19:30: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:30:5219:30:5219:30Thursday, February 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 7時 30分 :30February 9, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 19:30:5219:30:5219:302/9/2023 7:30:52 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :30:5219:30:52February 9, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時 30分 52秒 下午 7時 30分 19:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下
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