第四章_網(wǎng)絡市場與消費者(文件)
【正文】 ?這要求從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)或中介商注意了解與自己產(chǎn)品有關的實際需求和潛在需求，了解這些需求是由哪些刺激因素 （樣式 \價格） 誘發(fā)的， ?進而巧妙地設計 促銷手段 去吸引更多的消費者瀏覽網(wǎng)頁，誘導他們的需求欲望。 1/22/2023 43 華北科技學院管理系 杜航 1/22/2023 44 華北科技學院管理系 杜航 1/22/2023 45 華北科技學院管理系 杜航 1/22/2023 46 華北科技學院管理系 杜航 網(wǎng)絡消費者的購買過程 誘 發(fā) 需 求 搜 集 信 息 比 較 選 擇 購 買 決 策 購 后 評 價 1/22/2023 47 華北科技學院管理系 杜航 （ 3）比較選擇 ?消費者對各條渠道匯集而來的資料進行 比較、分析、研究 ，了解各種商品的特點和性能，從中選擇最為滿意的一種。 ?其次，網(wǎng)絡購買 受外界影響較小 ，大部分的購買決策是自己作出的或是與親朋商量后作出的。 ?廠商從網(wǎng)絡上收集到這些評價之后，通過分析、歸納，可以迅速找出工作中的缺陷和不足，及時 了解到消費者 的意見和建議，隨時改進自己的產(chǎn)品性能和售后服務。他甚至正在懷疑廣告要不要做?！? 1/22/2023 61 華北科技學院管理系 杜航 網(wǎng)絡消費者購買決策的影響因素 ?當我們從 行為學 的角度去看我們的啤酒，許許多多無法解決、沒有思路的事情，會變得有趣而富于新意。 19:25:4219:25:4219:252/9/2023 7:25:42 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 9日星期四 下午 7時 25分 42秒 19:25: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時 25分 42秒 下午 7時 25分 19:25: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:25:4219:25:4219:25Thursday, February 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 7時 25分 :25February 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 19:25:4219:25:4219:252/9/2023 7:25:42 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :25:4219:25:42February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時 25分 42秒 下午 7時 25分 19:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 7時 25分 :25February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:25:4219:25:4219:25Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 7時 25分 42秒 下午 7時 25分 19:25: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 2月 9日星期四 下午 7時 25分 42秒 19:25: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:25:4219:25:4219:252/9/2023 7:25:42 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 7時 25分 :25February 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 19:25:4219:25:4219:25Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ?因此，根據(jù) 行為學的研究 ，我們列舉了幾種典型的網(wǎng)絡消費者購買決策的影響因素： 1/22/2023 62 華北科技學院管理系 杜航 網(wǎng)絡消費者購買決策的影響因素 購買決策的影響因素 是 否 需 要 價 格 因 素 便 捷 因 素 安 全 因 素 等 品 牌 因 素 他 人 評 價 質(zhì) 量 因 素 售 后 服 務 1/22/2023 63 華北科技
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