【正文】 提出的問題，一般來說不會太多，大多數(shù)是相同的問題。 減價的應(yīng)對方法 當(dāng)顧客要求減價時，要以何種方法應(yīng)對才好呢 ?下 頁標(biāo)示著從各種角度來說明，大多數(shù)的顧客應(yīng)該能接受，但此時銷 售員必須以謙虛的態(tài)度，由衷地說「真對不起」。 但在「比較」到「信任」的階段時，顧客會考慮「買或不 買」、「有 ② 顧客購買意愿的征候 將顧客思考、迷惑的心情制成下頁的征候表，稱之為「購買意愿征候」。特別是女性顧客，這種傾向更為強烈， 導(dǎo)購應(yīng)適切地建議、 巧妙地誘導(dǎo)，使顧客盡早下定購買決心，否則，只是拖延銷售時間， 也可能使顧客喪失購 促進(jìn)購買決心 5原則 導(dǎo)購若為了促進(jìn)顧客的購買決心，而感到 焦燥，顯出生氣的樣子，這就是失職的導(dǎo)購。 (2) 所謂消去法就是在候補商品中，刪除不適合顧客喜好的商品，間接地促進(jìn)顧客下決心。例如，以若無其事地說「可想見令媛快樂的樣 除上述 5原則外，也可廣范活用以自然的口吻說「感覺如何呢」的推薦方法。 首先，必須使顧客感到親切，并產(chǎn)生信 賴感，因此，導(dǎo)購必須自 己先打開心胸，以寬大的心情來接待顧客。 賣場上的各種禁忌 場面 禁 忌 等 待 時 機 （ 1）雙手交叉于胸、翹起二郎腿、斜靠在陳列柜上、手插口袋、 （ 2）銷售員們聚集聊天、打私人電話、嗤笑等 （ 3）盯著顧客、看不起的態(tài)度、說顧客謠言、竊竊私語 接 近 （ 4）皮笑肉不笑、竊笑 （ 5）讓顧客久等、大搖大擺地接近 （ 6）不說「歡迎光臨」也不鞠躬 商 談 （ 7）不用敬語、言語粗俗 （ 8）對于委托修理感到厭煩 （ 9）不鄭重說明商品 （ 10）表現(xiàn)出焦急的狀態(tài) （ 11）表現(xiàn)出晦暗的臉、心情不好、疲倦的狀態(tài) （ 12）不慎重處理商品 （ 13）強制推銷、匆忙總結(jié) （ 14）不讓顧客顧客看包裝的「賀紙」 （ 15）信用卡金額欄上，未記入金額便要顧客簽名 （ 16）單手交付回找金額，或?qū)⒔痤~置于陳列臺上 送 客 （ 17）站在顧客面前欲背對顧客 （ 18）不說「謝謝」也不送客 ? 1在企業(yè)內(nèi)部，只有成本。 ? 20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)， 21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器。 2023年 2月 12日星期日 12時 20分 48秒 ? 不只獎勵成功，而且獎勵失敗。但只要適應(yīng)它，并堅持到底，總能收到意想不到的成效。 :20 ? 利人為利已的根基，商業(yè)經(jīng)營上老是為自己著想，而不顧及到他人，利也就可能隨之“飛”了。 ? 噴泉的高度不會超過它的源頭 。這樣，才做得有趣味，也就會有收獲。 ? 我們并不鄙棄一切有惡習(xí)的人，但我們鄙棄一點美德都沒有的人。 ? 在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策。 ? 今后的世界，并不是以武力統(tǒng)治，而是以創(chuàng)意支配。 ? 幸運之神會光顧世界上的每一個人，但如果她發(fā)現(xiàn)這個人并沒有準(zhǔn)備好要迎接她時，她就會從大門里走進(jìn)來，然后從窗子里飛出去。 2023年 2月 12日星期日 12時 20分 48秒 ? 授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道。 00:20:4800:20:4800:202/12/2023 12:20:48 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 12日星期日 上午 12時 20分 48秒 00:20: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 12時 20分 48秒 上午 12時 20分 00:20: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:20:4800:20:4800:20Sunday, February 12, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 12時 20分 :20February 12, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 00:20:4800:20:4800:202/12/2023 12:20:48 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :20:4800:20:48February 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 12時 20分 48秒 上午 12時 20分 00:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 12時 20分 :20February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 00:20:4800:20:4800:20Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 12時 20分 48秒 上午 12時 20分 00:20: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 12日星期日 上午 12時 20分 48秒 00:20: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 00:20:4800:20:4800:202/12/2023 12:20:48 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 12時 20分 :20February 12, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 00:20:4800:20:4800:20Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 謝謝各位！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。 上午 12時 20分 2023年 2月 12日 12時 20分 ? 失敗是成大事者之母。 ? 第一，不許說競爭對手的壞話；第二，不許說競爭對手的壞話；第三，還是不許說競爭對手的壞話。 ? 建立自信的最快最確實的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗。 ? 他之所以為自己所領(lǐng)導(dǎo)的微軟而感到自豪，是因為在這個團(tuán)體中聚集了一大批與他一樣熱愛微軟事業(yè)的人。 2023/2/12 ? 機會并不會自動地轉(zhuǎn)化為鈔票 ? 只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。 ? 質(zhì)量等于利潤。然而，如果你全盤模仿，不加思考，那有時就會畫虎不成反類犬。這樣逮到機遇的機會就會增大。 ? 自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。 ? 如果有一個項目，首先要考慮有沒有人來做。例如，對于常穿綠色服裝的顧客說「您 是不是喜歡綠 色 ? 邊與商談關(guān)連，邊聽出顧客關(guān)心何事 例如，銷售電視時，邊問「您 看職業(yè)棒球嗎 ?」「您是哪一隊的球迷」。此時要 (1) 改變?nèi)宋飦硖幚?(2)改變接待場所 (3)改變商談時間 (這就是處理抱怨 的 3變法 ) ② (1)改變?nèi)宋飦硖幚? (2) (3) 以「因為必須先和制造場商約談，可否請您明天 …… 」的改變商談時間方法。這樣，能使顧客自己所喜愛的商品明顯地呈 現(xiàn)，讓顧客容易決定「那么，就買這個吧 ! (3) 這種方法是導(dǎo)購不陳述任何意見，問顧客「您要 A商品還是 B (4) 這種方法是為使迷惑的顧客下決心，而以某種動作來促進(jìn)顧客。 ③ 「 5 (1) 這種方法是查覺顧客所