質(zhì)量管理八大原則培訓(xùn)教材(ppt 75頁)(文件)
【正文】 法解決產(chǎn)生的問題。持續(xù)改進(jìn)是一種措施（糾正、預(yù)防措施）。食品食品 論壇論壇 基于事實(shí)的決策方法基于事實(shí)的決策方法 理解要點(diǎn)理解要點(diǎn) ：： * 決策建立在有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)之上是比較現(xiàn)決策建立在有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)之上是比較現(xiàn) 實(shí)的，也是可以實(shí)現(xiàn)的；實(shí)的，也是可以實(shí)現(xiàn)的； * 在目標(biāo)的制定方面，利用可比較的數(shù)據(jù)和信息可在目標(biāo)的制定方面，利用可比較的數(shù)據(jù)和信息可 以制定出現(xiàn)實(shí)而又富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；以制定出現(xiàn)實(shí)而又富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)； 食品食品 論壇論壇 信息不暢消息不靈情況不明小馬過河的啟示食品食品 論壇論壇 復(fù)印件質(zhì)量差 復(fù)印機(jī) 操作 環(huán)境 原件 顯影液 復(fù)印紙清晰度紙的質(zhì)量可分辨性配套程度新度弄臟 紙的質(zhì)量暴光能力手臟工作臺(tái)臟原件安放燈光亮度干燥時(shí)間驅(qū)動(dòng)條件強(qiáng)度透明貯存周期筆的硬度寫作壓力貯存方法貯存周期速度燈的干凈程度工作時(shí)間受潮復(fù)印質(zhì)量差的因果圖食品論壇食品論壇 14食品食品 論壇論壇 八大原則之八互利的供方關(guān)系互利的供方關(guān)系組織與供方組織與供方 相互依存相互依存 ，互，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值的 能力能力 。李總： 最近員工離職多，已派品保部陳經(jīng)理處理。16食品食品 論壇論壇 總結(jié)食品食品 論壇論壇 總結(jié)食品食品 論壇論壇 總結(jié)食品食品 論壇論壇 總結(jié)食品食品 論壇論壇 請(qǐng)?zhí)嵋庖?！食品食?論壇論壇 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。王總： 是啊，我們 也有錯(cuò)，這次就麻煩你啦。激發(fā)、鼓勵(lì)和承認(rèn)供方的改進(jìn)及其成果。 食品食品 論壇論壇 59圖 1 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)滿意測(cè)量、分析 和改進(jìn)管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品要求顧客 顧客輸入 輸出增值活動(dòng) 信息流產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)食品食品 論壇論壇 60過程網(wǎng)絡(luò)示意圖管理過程 A資源管理過程 B資源管理過程 C資源管理過程 D資源管理過程 E資源管理過程 F資源內(nèi)部客戶內(nèi)部客戶A PC dA PC dA PC dA PC dA PC dA PC dA PC d外 部 客 戶外 部 客 戶食品食品 論壇論壇 61戴明環(huán)（ PDCA 循環(huán) ）PDCA特點(diǎn)四個(gè)階段大環(huán)套小環(huán)環(huán)環(huán)相扣每循環(huán)一次進(jìn)步一次PDCADCAPDCAPDCAP：計(jì)劃D：實(shí)施C：檢查A：處置Z D零缺陷導(dǎo) 入 前ISO9001ISO9004T Q M6σ食品食品 論壇論壇 八大原則之七基于事實(shí)的決策方法有效有效 決策建立在數(shù)據(jù)和信決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。只有通過持續(xù)改進(jìn)的方法解決產(chǎn)生的問題。這任何一個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行中都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問題。 第 4周， B陪客戶參觀生產(chǎn)線，客戶問： “ 操作沖床的女工為什么沒戴安全帽？ ”案例 2：食品食品 論壇論壇 八大原則之六持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)該是持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)該是組織的組織的 永恒目標(biāo)永恒目標(biāo) 。會(huì)上，組長(zhǎng)們匯報(bào)，所有員工都戴了， B領(lǐng)導(dǎo)很滿意。 領(lǐng)導(dǎo)層非常重視員工的安全，要求生產(chǎn)線的員工都要戴安全帽操作。食品食品 論壇論壇 案例 1：功課檢查 公司開了管
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