質量管理八大原則培訓教材(ppt 75頁)(文件)
【正文】 法解決產(chǎn)生的問題。持續(xù)改進是一種措施（糾正、預防措施）。食品食品 論壇論壇 基于事實的決策方法基于事實的決策方法 理解要點理解要點 ：： * 決策建立在有關的數(shù)據(jù)和信息基礎之上是比較現(xiàn)決策建立在有關的數(shù)據(jù)和信息基礎之上是比較現(xiàn) 實的，也是可以實現(xiàn)的；實的，也是可以實現(xiàn)的； * 在目標的制定方面，利用可比較的數(shù)據(jù)和信息可在目標的制定方面，利用可比較的數(shù)據(jù)和信息可 以制定出現(xiàn)實而又富有挑戰(zhàn)性的目標；以制定出現(xiàn)實而又富有挑戰(zhàn)性的目標； 食品食品 論壇論壇 信息不暢消息不靈情況不明小馬過河的啟示食品食品 論壇論壇 復印件質量差 復印機 操作 環(huán)境 原件 顯影液 復印紙清晰度紙的質量可分辨性配套程度新度弄臟 紙的質量暴光能力手臟工作臺臟原件安放燈光亮度干燥時間驅動條件強度透明貯存周期筆的硬度寫作壓力貯存方法貯存周期速度燈的干凈程度工作時間受潮復印質量差的因果圖食品論壇食品論壇 14食品食品 論壇論壇 八大原則之八互利的供方關系互利的供方關系組織與供方組織與供方 相互依存相互依存 ，互，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的價值的 能力能力 。李總： 最近員工離職多，已派品保部陳經(jīng)理處理。16食品食品 論壇論壇 總結食品食品 論壇論壇 總結食品食品 論壇論壇 總結食品食品 論壇論壇 總結食品食品 論壇論壇 請?zhí)嵋庖?！食品食?論壇論壇 謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。王總： 是啊，我們 也有錯，這次就麻煩你啦。激發(fā)、鼓勵和承認供方的改進及其成果。 食品食品 論壇論壇 59圖 1 以過程為基礎的質量管理體系模式質量管理體系的持續(xù)改進滿意測量、分析 和改進管理職責資源管理產(chǎn)品要求顧客 顧客輸入 輸出增值活動 信息流產(chǎn)品實現(xiàn)食品食品 論壇論壇 60過程網(wǎng)絡示意圖管理過程 A資源管理過程 B資源管理過程 C資源管理過程 D資源管理過程 E資源管理過程 F資源內部客戶內部客戶A PC dA PC dA PC dA PC dA PC dA PC dA PC d外 部 客 戶外 部 客 戶食品食品 論壇論壇 61戴明環(huán)（ PDCA 循環(huán) ）PDCA特點四個階段大環(huán)套小環(huán)環(huán)環(huán)相扣每循環(huán)一次進步一次PDCADCAPDCAPDCAP：計劃D：實施C：檢查A：處置Z D零缺陷導 入 前ISO9001ISO9004T Q M6σ食品食品 論壇論壇 八大原則之七基于事實的決策方法有效有效 決策建立在數(shù)據(jù)和信決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。只有通過持續(xù)改進的方法解決產(chǎn)生的問題。這任何一個系統(tǒng)在運行中都會產(chǎn)生各種各樣的問題。 第 4周， B陪客戶參觀生產(chǎn)線，客戶問： “ 操作沖床的女工為什么沒戴安全帽？ ”案例 2：食品食品 論壇論壇 八大原則之六持續(xù)改進持續(xù)改進總體業(yè)績應該是持續(xù)改進總體業(yè)績應該是組織的組織的 永恒目標永恒目標 。會上，組長們匯報，所有員工都戴了， B領導很滿意。 領導層非常重視員工的安全，要求生產(chǎn)線的員工都要戴安全帽操作。食品食品 論壇論壇 案例 1：功課檢查 公司開了管
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