【正文】 食品食品 論壇論壇 互利的供方關(guān)系互利的供方關(guān)系 理解要點理解要點 ：： * 與供方的合作可以增強對市場的變化聯(lián)合作出靈活與供方的合作可以增強對市場的變化聯(lián)合作出靈活 和快速的反應(yīng)；和快速的反應(yīng)； * 與供方建立合作關(guān)系可以降低成本，使資源的配置與供方建立合作關(guān)系可以降低成本，使資源的配置 達到最優(yōu)化；達到最優(yōu)化； * 與供方的合作可以增強供需雙方創(chuàng)造價值的能力；與供方的合作可以增強供需雙方創(chuàng)造價值的能力；食品食品 論壇論壇 與供方互利的關(guān)系與供方互利的關(guān)系 實施措施實施措施 ：： ；識別并選擇重要供方； ，既要考慮眼前利益，又要在建立與供方的關(guān)系時，既要考慮眼前利益，又要 考慮長遠利益；考慮長遠利益； 、信息和資源；與重要供方共享專門技術(shù)、信息和資源； ，及時解決問題；創(chuàng)造一個通暢和公開的溝通渠道，及時解決問題； ；確定聯(lián)合改進活動； 、鼓勵和承認供方的改進及其成果。167。管理的系統(tǒng)方法要求我的目標(biāo)是：把旗插到那座山頂上?。。∈称肥称?論壇論壇 5 制訂達成目標(biāo)的可行的措施，并予以實施管理的系統(tǒng)方法要求食品食品 論壇論壇 6 、設(shè)定目標(biāo)的統(tǒng)計和檢討頻率，并做定期的統(tǒng)計和檢討。 銀行內(nèi)部既合作又分工，降低無謂的勞動，提高效率，而舊方法促使各部門單打獨斗，各自為政。 輸出 產(chǎn)品。 敞開渠道167。 對顧客的抱怨處理及時，顧客的滿意呈上升趨勢。 自覺地 “以顧客為關(guān)注焦點 ”，是組織立于不敗之地的最根本的指導(dǎo)思想。 ISO 9000： 2023質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語食品食品 論壇論壇 八大原則是開啟 9000族標(biāo)準(zhǔn)的鑰匙167。質(zhì)量管理八項原則和您的小小約定167。 9000族標(biāo)準(zhǔn)的每一條文都是基于原則而制定的，要理解族標(biāo)準(zhǔn)的條文內(nèi)容，首先應(yīng)理解和掌握這八大原則。食品食品 論壇論壇 　 ? 需求 ①“ 明示的 ” 可以理解為是規(guī)定的要求。 所有與顧客有關(guān)的工作得到持續(xù)改進食品食品 論壇論壇 完美公司八大原則之二領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的和方向的方向的 一致一致 。 提供機會： 例如：分解組織的方針目標(biāo)、設(shè)置質(zhì)量改進課題、開展勞動競賽、評選優(yōu)秀員工等等。過程 組織內(nèi)部四大 “板塊 ” 組織的所有員工、所有過程都能在這個模式圖中得到反映，找到自己的位置。食品食品 論壇論壇 問題：過程方法最關(guān)鍵的是什么？食品食品 論壇論壇 過程的特點167。管理的系統(tǒng)方法要求食品食品 論壇論壇 通過目標(biāo)的檢討，尋找差距，制訂新措施，再實施，再檢討，直至達成目標(biāo)。 第 4周， B陪客戶參觀生產(chǎn)線，客戶問： “ 操作沖床的女工為什么沒戴安全帽？ ”案例 2：食品食品 論壇論壇 八大原則之六持續(xù)改進持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)該是持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)該是組織的組織的 永恒目標(biāo)永恒目標(biāo) 。激發(fā)、鼓勵和承認供方的改進及其成果。食品食品 論壇論壇 基于事實的決策方法基于事實的決策方法 理解要點理解要點 ：： * 決策建立在有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)之上是比較現(xiàn)決策建立在有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)之上是比較現(xiàn) 實的，也是可以實現(xiàn)的；實的，也是可以實現(xiàn)的； * 在目標(biāo)的制定方面，利用可比較的數(shù)據(jù)和信息可在目標(biāo)的制定方面，利用可比較的數(shù)據(jù)和信息可 以制定出現(xiàn)實而又富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；以制定出現(xiàn)實而又富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)； 食品食品 論壇論壇 信息不暢消息不靈情況不明小馬過河的啟示食品食品 論壇論壇 復(fù)印件質(zhì)量差 復(fù)印機 操作 環(huán)境 原件 顯影液 復(fù)印紙清晰度紙的質(zhì)量可分辨性配套程度新度弄臟 紙的質(zhì)量暴光能力手臟工作臺臟原件安放燈光亮度干燥時間驅(qū)動條件強度透