【正文】 食品食品 論壇論壇 互利的供方關(guān)系互利的供方關(guān)系 理解要點(diǎn)理解要點(diǎn) ：： * 與供方的合作可以增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的變化聯(lián)合作出靈活與供方的合作可以增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的變化聯(lián)合作出靈活 和快速的反應(yīng)；和快速的反應(yīng)； * 與供方建立合作關(guān)系可以降低成本，使資源的配置與供方建立合作關(guān)系可以降低成本，使資源的配置 達(dá)到最優(yōu)化；達(dá)到最優(yōu)化； * 與供方的合作可以增強(qiáng)供需雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力；與供方的合作可以增強(qiáng)供需雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力；食品食品 論壇論壇 與供方互利的關(guān)系與供方互利的關(guān)系 實(shí)施措施實(shí)施措施 ：： ；識(shí)別并選擇重要供方； ，既要考慮眼前利益，又要在建立與供方的關(guān)系時(shí)，既要考慮眼前利益，又要 考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益； 、信息和資源；與重要供方共享專門技術(shù)、信息和資源； ，及時(shí)解決問題；創(chuàng)造一個(gè)通暢和公開的溝通渠道，及時(shí)解決問題； ；確定聯(lián)合改進(jìn)活動(dòng)； 、鼓勵(lì)和承認(rèn)供方的改進(jìn)及其成果。167。管理的系統(tǒng)方法要求我的目標(biāo)是：把旗插到那座山頂上！??！食品食品 論壇論壇 5 制訂達(dá)成目標(biāo)的可行的措施，并予以實(shí)施管理的系統(tǒng)方法要求食品食品 論壇論壇 6 、設(shè)定目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和檢討頻率，并做定期的統(tǒng)計(jì)和檢討。 銀行內(nèi)部既合作又分工，降低無謂的勞動(dòng)，提高效率，而舊方法促使各部門單打獨(dú)斗，各自為政。 輸出 產(chǎn)品。 敞開渠道167。 對(duì)顧客的抱怨處理及時(shí)，顧客的滿意呈上升趨勢(shì)。 自覺地 “以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ”，是組織立于不敗之地的最根本的指導(dǎo)思想。 ISO 9000： 2023質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)食品食品 論壇論壇 八大原則是開啟 9000族標(biāo)準(zhǔn)的鑰匙167。質(zhì)量管理八項(xiàng)原則和您的小小約定167。 9000族標(biāo)準(zhǔn)的每一條文都是基于原則而制定的，要理解族標(biāo)準(zhǔn)的條文內(nèi)容，首先應(yīng)理解和掌握這八大原則。食品食品 論壇論壇 　 ? 需求 ①“ 明示的 ” 可以理解為是規(guī)定的要求。 所有與顧客有關(guān)的工作得到持續(xù)改進(jìn)食品食品 論壇論壇 完美公司八大原則之二領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的和領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)確保組織的目的和方向的方向的 一致一致 。 提供機(jī)會(huì)： 例如：分解組織的方針目標(biāo)、設(shè)置質(zhì)量改進(jìn)課題、開展勞動(dòng)競(jìng)賽、評(píng)選優(yōu)秀員工等等。過程 組織內(nèi)部四大 “板塊 ” 組織的所有員工、所有過程都能在這個(gè)模式圖中得到反映，找到自己的位置。食品食品 論壇論壇 問題：過程方法最關(guān)鍵的是什么？食品食品 論壇論壇 過程的特點(diǎn)167。管理的系統(tǒng)方法要求食品食品 論壇論壇 通過目標(biāo)的檢討，尋找差距，制訂新措施，再實(shí)施，再檢討，直至達(dá)成目標(biāo)。 第 4周， B陪客戶參觀生產(chǎn)線，客戶問： “ 操作沖床的女工為什么沒戴安全帽？ ”案例 2：食品食品 論壇論壇 八大原則之六持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)該是持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)該是組織的組織的 永恒目標(biāo)永恒目標(biāo) 。激發(fā)、鼓勵(lì)和承認(rèn)供方的改進(jìn)及其成果。食品食品 論壇論壇 基于事實(shí)的決策方法基于事實(shí)的決策方法 理解要點(diǎn)理解要點(diǎn) ：： * 決策建立在有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)之上是比較現(xiàn)決策建立在有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)之上是比較現(xiàn) 實(shí)的，也是可以實(shí)現(xiàn)的；實(shí)的，也是可以實(shí)現(xiàn)的； * 在目標(biāo)的制定方面，利用可比較的數(shù)據(jù)和信息可在目標(biāo)的制定方面，利用可比較的數(shù)據(jù)和信息可 以制定出現(xiàn)實(shí)而又富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；以制定出現(xiàn)實(shí)而又富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)； 食品食品 論壇論壇 信息不暢消息不靈情況不明小馬過河的啟示食品食品 論壇論壇 復(fù)印件質(zhì)量差 復(fù)印機(jī) 操作 環(huán)境 原件 顯影液 復(fù)印紙清晰度紙的質(zhì)量可分辨性配套程度新度弄臟 紙的質(zhì)量暴光能力手臟工作臺(tái)臟原件安放燈光亮度干燥時(shí)間驅(qū)動(dòng)條件強(qiáng)度透