質(zhì)量管理八項(xiàng)原則與應(yīng)用(專業(yè)版)
【正文】 體現(xiàn)在： ?（ 1） 利用顧客滿意度的信息 ,利用的目的就在于改進(jìn) 。目標(biāo)管理的方法是只作宏觀目標(biāo)的制約，不求微觀過(guò)程的管理。 過(guò)程方法 ?將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 對(duì)資源管理部門(mén)的要求 ?人力資源 ?設(shè)施設(shè)備 ?工作環(huán)境 ?歸根結(jié)底，資源管理必須要由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用。 ISO9001對(duì) PDCA模式簡(jiǎn)述為： ? P—— 策劃 ? D—— 做 C—— 檢查 A—— 處理 應(yīng)用 （ 3）體現(xiàn)在 ： A） 第一個(gè)總要求： ?識(shí)別質(zhì)量管理體系及其在組織中的應(yīng)用所需的過(guò)程（ ISO9001注曰：上述質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程包括管理、資源、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量）； B） 第二個(gè)總要求： ? 確定這些過(guò)程的順序和相互作用（詳見(jiàn) ISO9000第 ）； C） 第三個(gè)總要求： ?確定為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)作和控制所要求的準(zhǔn)則和方法； D) 第四個(gè)總要求： ?確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視； E) 第五個(gè)總要求： ? 測(cè)量、監(jiān)視和分析這些過(guò)程； F) 第六個(gè)總要求： ? 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 謝謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 應(yīng)用 ? （ 2） 2023版的 ISO9001明確地規(guī)定：“ 稱之為‘ PDCA’的方法可適用于所有的過(guò)程。 八個(gè)“確?！笔?： ?確保資源的獲得； ?應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的要求得到確定并予以滿足；
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