顧問式銷售技巧學(xué)員講義(文件)
【正文】 跟進(jìn)方法 – 克服電話銷售人員的恐懼心理 – 采用不同的跟進(jìn)方法與手段 – 多多與同事相互協(xié)助 ? 對(duì)近期沒有需求客戶的跟進(jìn)方法 – 根據(jù)周期與客戶保持聯(lián)絡(luò) – 接觸時(shí)要采用多樣化手段 ? 跟進(jìn)時(shí)獲得轉(zhuǎn)介紹的重點(diǎn) – 征求客戶對(duì)自己的意見 – 將轉(zhuǎn)介紹的目標(biāo)范圍縮小 50 Taiwan VMTA Group 業(yè)務(wù)銷售 人員的“四動(dòng)”智慧 ? 主動(dòng) – 生活中常發(fā)生的奇跡往往是因?yàn)槟闹鲃?dòng) – 一個(gè)招呼，一個(gè)溫和的微笑，一句問候，可能迎來的將是未來一個(gè)機(jī)會(huì)一個(gè)生意 ? 行動(dòng) – 行動(dòng)的力量來自于相信和認(rèn)可。首先相信的是自己，然后才是公司、產(chǎn)品、制度、團(tuán)隊(duì) – 一個(gè)總是無法相信自己的人，不管在哪個(gè)行業(yè)都無法獲得成功。而自己親身經(jīng)歷的故事是最生動(dòng)的。感動(dòng)能贏得很多的支持和幫助，感動(dòng)能隨時(shí)震動(dòng)你的心靈 – 學(xué)會(huì)感動(dòng)，才能感染很多人跟隨你。 05:01:3705:01:3705:012/10/2023 5:01:37 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 10日星期五 上午 5時(shí) 1分 37秒 05:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 5時(shí) 1分 37秒 上午 5時(shí) 1分 05:01: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 05:01:3705:01:3705:01Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 5時(shí) 1分 :01February 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 05:01:3705:01:3705:012/10/2023 5:01:37 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :01:3705:01:37February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 5時(shí) 1分 37秒 上午 5時(shí) 1分 05:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 5時(shí) 1分 :01February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 05:01:3705:01:3705:01Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 5時(shí) 1分 37秒 上午 5時(shí) 1分 05:01: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 10日星期五 上午 5時(shí) 1分 37秒 05:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 05:01:3705:01:3705:012/10/2023 5:01:37 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 5時(shí) 1分 :01February 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 05:01:3705:01:3705:01Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。一旦被很多人看穿和揭穿，就會(huì)淪為明日黃花 53 謝 謝 :01:3705:0105::01 05:0105:01::01:37 2023年 2月 10日星期五 5時(shí) 1分 37秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。而營銷就是最人性化的生意 – 感動(dòng)又是人情感的最高體現(xiàn) 。所以只有戰(zhàn)勝自己的人，才能找到真正行動(dòng)的力量 51 Taiwan VMTA Group 業(yè)務(wù)銷售 人員的“四動(dòng)”智慧 ? 生動(dòng) – 這里的“生動(dòng)”需要的是最真實(shí)的感受。Taiwan VMTA Group 顧問式銷售技巧 (電銷 +面訪 ) 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 1 Taiwan VMTA Group 業(yè)務(wù)銷售 的重要基本概念 ? 業(yè)務(wù)銷售 成功三問 – 顧客為什么買？ – 顧客為什么跟我買？ – 顧客為什么持續(xù)跟我買？ ? 業(yè)務(wù)銷售 人員 三關(guān)注重點(diǎn) – 客戶量 /成交率 /利潤 ? 業(yè)務(wù)銷售 人員 的特征 – 誠實(shí) – 專業(yè) – 了解客戶購買流程 – 善于傾聽 – 傾聽的技能 /提問的技能 /回答問題的技能 2 Taiwan VMTA Group 顧問式銷售技巧 銷售觀念 ? 顧問式銷售技巧 銷售 觀念 業(yè)務(wù)銷售 人員 不應(yīng)只是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特性及提供解決方案 而應(yīng) 扮演顧問的角色 ，強(qiáng)調(diào)可 為客戶帶來那些利益及機(jī)會(huì) 與客戶 同步成長，與 客戶建立長久關(guān)系 3 Taiwan VMTA Group 顧問式銷售技巧 溝通 流程 電 話
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