【正文】 管理職責 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 46 of 97 TRAINING SERVICES 質(zhì)量方針 ? “ 由組織的最高管理層正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向” ISO9000:2023section ?就我們應(yīng)該做得很好的事情的聲明 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 47 of 97 TRAINING SERVICES 質(zhì)量方針 ? 應(yīng)包括滿足要求和持續(xù)改進的承諾 ? 方針不應(yīng)只是給組織提出了一個明確的方向，而且也將告訴顧客你的方向和目的。 ? 負責質(zhì)量的人員為了糾正質(zhì)量問題 ， 必須有權(quán)停止生產(chǎn) 。 Adapted from ISO 9000:2023 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 55 of 97 TRAINING SERVICES 管理評審 質(zhì)量管理體系績效 ? 這些評審必須包括質(zhì)量管理體系所有的要素及其績效趨勢，將其作為持續(xù)改進過程的重要環(huán)節(jié)。 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 60 of 97 TRAINING SERVICES 第六章 資源管理 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 61 of 97 TRAINING SERVICES 資源管理 資源狀況 與工作績效 針對未來資源的需求 必須調(diào)整什么 策劃、提供和保持以實 現(xiàn)有效的過程 運輸工具 供應(yīng)商 IT 人 條件 廠房 設(shè)備 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 62 of 97 TRAINING SERVICES 培訓(xùn)與能力 收集反饋以評價培訓(xùn)的效果 識別需要能力 的區(qū)域 確保正確理解能力的重要性 進一步評價需求 提供培訓(xùn)以滿足能力的需求 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 63 of 97 TRAINING SERVICES 培訓(xùn)和能力 ? 增加了確定人員的能力要求 ? 現(xiàn)在的培訓(xùn)要求增加了對所采取的措施的有效性的評價 ? 要求提高員工對他們的活動以及對組織實現(xiàn)目標的重要性的意識。 ? 接收準則 組織必須確定接收準則 ,要求時 ,應(yīng)由顧客批準。 ? 設(shè)計和開發(fā)策劃 ? 多方論證方法 (橫向職能方法 ) 作為利用由個體組成的團隊完成需要獲得所有相關(guān)知識和技術(shù)以進行決策過程的任務(wù)和活動 特殊特性開發(fā)、確認和監(jiān)測 FMEA的開發(fā)和評審 控制計劃的開發(fā)和評審 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 76 of 97 TRAINING SERVICES 設(shè)計和開發(fā) ? 設(shè)計和開發(fā)輸入 ? 產(chǎn)品設(shè)計輸入 顧客要求 信息使用 質(zhì)量、壽命、可靠性、耐久性、可維護性、時間安排和成本目標 ? 制造過程設(shè)計輸入 APQP參考顧客指定手冊 ? 特殊特性 包括產(chǎn)品特性和過程參數(shù) 識別（ PFMEA,顧客要求，過去的問題分析和法規(guī)） 標記 , 控制計劃 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 77 of 97 TRAINING SERVICES 設(shè)計和開發(fā) ? 設(shè)計和開發(fā)輸出 ? 產(chǎn)品設(shè)計輸出 補充 設(shè)計輸出應(yīng)該是努力簡化、優(yōu)化、創(chuàng)新和減少浪費結(jié)果 ? 制造過程設(shè)計輸出 ? 設(shè)計和開發(fā)評審 ? 監(jiān)測 設(shè)計過程的監(jiān)測是“管理評審”的基本輸入 ? 設(shè)計和開發(fā)確認 樣件計劃 , PPAP ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 78 of 97 TRAINING SERVICES 采購 ? 法規(guī)的符合性 ? 供方質(zhì)量管理體系開發(fā) ? 經(jīng)顧客批準的供方 ? ? 供方監(jiān)測 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 79 of 97 TRAINING SERVICES 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? 控制計劃 試生產(chǎn)和生產(chǎn)控制計劃 ? 作業(yè)指導(dǎo)書 易于獲得 ? 作業(yè)準備的驗證 ? 數(shù)據(jù)的評審 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 80 of 97 TRAINING SERVICES 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? 生產(chǎn)工裝的管理 ? 生產(chǎn)安排 ? 服務(wù)信息反饋 ? 與顧客的服務(wù)協(xié)議 ? 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認 適用于所有過程 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 81 of 97 TRAINING SERVICES 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ? 標識和可追隨性 標識是強制要求 ? 顧客財產(chǎn) ? 儲存和庫存 ? MSA ? 校準記錄 ? 外部實驗室 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 82 of 97 TRAINING SERVICES 第八章 測量、分析和改進 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 83 of 97 TRAINING SERVICES 測量、分析和改進 ? 統(tǒng)計工具的確定 ? 基本統(tǒng)計概念知識 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 84 of 97 TRAINING SERVICES 顧客滿意 ? 需要對顧客的感受信息進行監(jiān)控，以了解您是否滿足了他們的要求 ? 內(nèi)部和外部顧客 ? 顧客滿意度 補充 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 85 of 97 TRAINING SERVICES 內(nèi)部審核 ? 以確定質(zhì)量管理體系是否 : 符合計劃的安排 有效地實施并加以保持 ? 計劃應(yīng)考慮狀態(tài)及重要性 , 覆蓋所有與質(zhì)量管理有關(guān)的過程、活動和班次， 按年度計劃安排 （ ) ? 體系、產(chǎn)品、過程審核 () ? 內(nèi)部審核員資格 () ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 86 of 97 TRAINING SERVICES 過程的監(jiān)視和測量 方針 計劃 過程 輸出 結(jié)果 輸入 目標 2 個截然不同但又緊密相關(guān)的流程 : 垂直線 展開方針 設(shè)定目標 測量過程 水平線 產(chǎn)品實現(xiàn)過程 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 87 of 97 TRAINING SERVICES 過程的監(jiān)視和測量 ? 制造過程的監(jiān)視和測量 驗證穩(wěn)定性和能力 , 滿足初始零件批準要求 確定達到的改進的等級 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 88 of 97 TRAINING SERVICES 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ? 尺寸檢驗和功能試驗 控制計劃中的規(guī)定 ? 外觀件 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 89 of 97 TRAINING SERVICES 不合格品控制 ? 不合格品控制 補充 可疑產(chǎn)品 ? 返工產(chǎn)品控制 指導(dǎo)書作業(yè) ? 顧客信息 ? 顧客授權(quán) ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 90 of 97 TRAINING SERVICES 改進環(huán) ? 確定、測量和分析目前的形勢 ? 建立改進目標 ? 尋找可能的方法 ? 評估方法 ? 實施選定的方法 ? 測量、驗證和