【正文】 管理職責 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 46 of 97 TRAINING SERVICES 質量方針 ? “ 由組織的最高管理層正式發(fā)布的該組織總的質量宗旨和方向” ISO9000:2023section ?就我們應該做得很好的事情的聲明 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 47 of 97 TRAINING SERVICES 質量方針 ? 應包括滿足要求和持續(xù)改進的承諾 ? 方針不應只是給組織提出了一個明確的方向，而且也將告訴顧客你的方向和目的。 ? 負責質量的人員為了糾正質量問題 ， 必須有權停止生產 。 Adapted from ISO 9000:2023 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 55 of 97 TRAINING SERVICES 管理評審 質量管理體系績效 ? 這些評審必須包括質量管理體系所有的要素及其績效趨勢，將其作為持續(xù)改進過程的重要環(huán)節(jié)。 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 60 of 97 TRAINING SERVICES 第六章 資源管理 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 61 of 97 TRAINING SERVICES 資源管理 資源狀況 與工作績效 針對未來資源的需求 必須調整什么 策劃、提供和保持以實 現(xiàn)有效的過程 運輸工具 供應商 IT 人 條件 廠房 設備 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 62 of 97 TRAINING SERVICES 培訓與能力 收集反饋以評價培訓的效果 識別需要能力 的區(qū)域 確保正確理解能力的重要性 進一步評價需求 提供培訓以滿足能力的需求 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 63 of 97 TRAINING SERVICES 培訓和能力 ? 增加了確定人員的能力要求 ? 現(xiàn)在的培訓要求增加了對所采取的措施的有效性的評價 ? 要求提高員工對他們的活動以及對組織實現(xiàn)目標的重要性的意識。 ? 接收準則 組織必須確定接收準則 ,要求時 ,應由顧客批準。 ? 設計和開發(fā)策劃 ? 多方論證方法 (橫向職能方法 ) 作為利用由個體組成的團隊完成需要獲得所有相關知識和技術以進行決策過程的任務和活動 特殊特性開發(fā)、確認和監(jiān)測 FMEA的開發(fā)和評審 控制計劃的開發(fā)和評審 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 76 of 97 TRAINING SERVICES 設計和開發(fā) ? 設計和開發(fā)輸入 ? 產品設計輸入 顧客要求 信息使用 質量、壽命、可靠性、耐久性、可維護性、時間安排和成本目標 ? 制造過程設計輸入 APQP參考顧客指定手冊 ? 特殊特性 包括產品特性和過程參數(shù) 識別（ PFMEA,顧客要求，過去的問題分析和法規(guī)） 標記 , 控制計劃 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 77 of 97 TRAINING SERVICES 設計和開發(fā) ? 設計和開發(fā)輸出 ? 產品設計輸出 補充 設計輸出應該是努力簡化、優(yōu)化、創(chuàng)新和減少浪費結果 ? 制造過程設計輸出 ? 設計和開發(fā)評審 ? 監(jiān)測 設計過程的監(jiān)測是“管理評審”的基本輸入 ? 設計和開發(fā)確認 樣件計劃 , PPAP ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 78 of 97 TRAINING SERVICES 采購 ? 法規(guī)的符合性 ? 供方質量管理體系開發(fā) ? 經顧客批準的供方 ? ? 供方監(jiān)測 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 79 of 97 TRAINING SERVICES 生產和服務提供 ? 控制計劃 試生產和生產控制計劃 ? 作業(yè)指導書 易于獲得 ? 作業(yè)準備的驗證 ? 數(shù)據的評審 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 80 of 97 TRAINING SERVICES 生產和服務提供 ? 生產工裝的管理 ? 生產安排 ? 服務信息反饋 ? 與顧客的服務協(xié)議 ? 生產和服務提供過程的確認 適用于所有過程 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 81 of 97 TRAINING SERVICES 生產和服務提供 ? 標識和可追隨性 標識是強制要求 ? 顧客財產 ? 儲存和庫存 ? MSA ? 校準記錄 ? 外部實驗室 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 82 of 97 TRAINING SERVICES 第八章 測量、分析和改進 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 83 of 97 TRAINING SERVICES 測量、分析和改進 ? 統(tǒng)計工具的確定 ? 基本統(tǒng)計概念知識 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 84 of 97 TRAINING SERVICES 顧客滿意 ? 需要對顧客的感受信息進行監(jiān)控，以了解您是否滿足了他們的要求 ? 內部和外部顧客 ? 顧客滿意度 補充 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 85 of 97 TRAINING SERVICES 內部審核 ? 以確定質量管理體系是否 : 符合計劃的安排 有效地實施并加以保持 ? 計劃應考慮狀態(tài)及重要性 , 覆蓋所有與質量管理有關的過程、活動和班次， 按年度計劃安排 （ ) ? 體系、產品、過程審核 () ? 內部審核員資格 () ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 86 of 97 TRAINING SERVICES 過程的監(jiān)視和測量 方針 計劃 過程 輸出 結果 輸入 目標 2 個截然不同但又緊密相關的流程 : 垂直線 展開方針 設定目標 測量過程 水平線 產品實現(xiàn)過程 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 87 of 97 TRAINING SERVICES 過程的監(jiān)視和測量 ? 制造過程的監(jiān)視和測量 驗證穩(wěn)定性和能力 , 滿足初始零件批準要求 確定達到的改進的等級 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 88 of 97 TRAINING SERVICES 產品的監(jiān)視和測量 ? 尺寸檢驗和功能試驗 控制計劃中的規(guī)定 ? 外觀件 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 89 of 97 TRAINING SERVICES 不合格品控制 ? 不合格品控制 補充 可疑產品 ? 返工產品控制 指導書作業(yè) ? 顧客信息 ? 顧客授權 ISO/TS16949:2023 What’s It All About Then? Slide 90 of 97 TRAINING SERVICES 改進環(huán) ? 確定、測量和分析目前的形勢 ? 建立改進目標 ? 尋找可能的方法 ? 評估方法 ? 實施選定的方法 ? 測量、驗證和