供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組分析(文件)
【正文】 完成 兩個重要特征 ?一是面向顧客，包括組織外部的和組織內(nèi)部的顧客 ?二是跨越職能部門、分支機構(gòu)或子單位的既有邊界 業(yè)務(wù)流程 ? 以達成特殊業(yè)務(wù)成果為目標的一系列有邏輯相關(guān)性的任務(wù)。 ?BPR是圍繞顧客的意愿開展的。在進行業(yè)務(wù)流程重組之前，北美福特汽車公司的應(yīng)付賬款部門雇員有 500多人。 ? 為此，福特公司決定對公司與應(yīng)付賬款部門相關(guān)的整個業(yè)務(wù)流程進行徹底重組。 ? 最后結(jié)果是：應(yīng)付賬款部門的員工減少了 75%，而不是原計劃的 20%。 BPR與其他相關(guān)理論 BPR與準時生產(chǎn)理論 JIT BPR與全面質(zhì)量管理 TQM BPR與敏捷制造 AM BPR與并行工程 CE BPR與準時生產(chǎn)理論 JIT JIT與 BPR兩者追求的目標不同 ?JIT的原則是無浪費，它所追求的是零次品，通過降低庫存來提高企業(yè)效率 ?BPR是以滿足顧客需要為目標，主張重點通過降低因多余活動造成的巨大開銷來優(yōu)化企業(yè)效率 JIT與 BPR兩者作用的范圍不同 ?BPR不像 JIT那樣局限于車間一級，而將事務(wù)級和管理級的改造也包括在內(nèi)，因而比 JIT具有更廣泛的意義 BPR與全面質(zhì)量管理 TQM ? BPR與 TQM相同的地方 ? 二者都是面向流程、面向顧客的，而且實施過程中都需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的參與并倡導(dǎo)團隊的工作方式。 ? AM模式是一種表示制造過程中各種制造元素基于信息技術(shù)的配置關(guān)系的狀態(tài)，而 BPR是一種基于信息技術(shù)來改變各種制造元素配置關(guān)系的過程技術(shù)。從這個意義上說，可以將 CE視為BPR的手段之一。 ? 訂單處理流程變化的例子 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的變化 ? 供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用，提高了企業(yè)管理信息計算機化的程度。 ? 借助管理軟件，借助于強大的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，供應(yīng)鏈企業(yè)可以快速交換各類信息，為實現(xiàn)同步運作提供了可能。擁有 400個訂貨終端，銷售員從 5700件庫存產(chǎn)品中挑出客戶需要的產(chǎn)品。 供應(yīng)鏈企業(yè)物流管理組織形式的變化 傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu) 簡單功能集合的物流組織形式 物流功能獨立的組織形式 一體化物流組織形式 從功能一體化向過程重構(gòu)轉(zhuǎn)移 傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu) ? 按職能專業(yè)部門分工的組織形式，部門劃分主要表現(xiàn)為按專業(yè)分割。 ? 物流在企業(yè)中的地位提高，物流管理的重要性受到了進一步重視， 20世紀 60年代末、 70年代初，出現(xiàn)了物流管理功能獨立的組織形式。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 一體化物流組織，試圖在一個高層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一所有的物流功能和運作，目的是對所有原材料和制成品的運輸和存儲進行戰(zhàn)略管理，以使企業(yè)產(chǎn)生最大利益。 傳統(tǒng)型組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 財務(wù) 制造 市場營銷 庫存控制 訂單處理 信貸授權(quán) 管理信息系統(tǒng) 設(shè)施計劃 制成品工廠倉儲 物料需求計劃 采 購 物料倉儲 運 輸 工業(yè)過程 生產(chǎn)計劃 制成品場地倉儲 顧客銷售服務(wù) 預(yù) 測 簡單功能集合的物流組織形式 ? 當人們初步認識到業(yè)務(wù)分割和分散化的組織使企業(yè)反應(yīng)遲鈍之后，即開始了對組織功能的合并和集合的嘗試 ? 對少數(shù)核心業(yè)務(wù)進行了功能整合，但大多數(shù)的部門并未改變，組織層次也未做大的改變，因此其功能整合的效果有限。 ? 現(xiàn)有訂貨流程系統(tǒng)能力有限，在訂貨接收和庫存管理方面存在許多困難。 因塞特直銷公司的案例 ? 公司業(yè)
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