【正文】 AM ? 傳統(tǒng)的制造模式向 AM模式的轉(zhuǎn)變有一個(gè)過(guò)程，而 BPR正是這種轉(zhuǎn)變不可缺少的流程再造的過(guò)程技術(shù)。軟件產(chǎn)品客戶平均每天發(fā)出 2023個(gè)訂貨要求，高峰到達(dá)每天 3000個(gè)訂貨。 ? 這已是供應(yīng)鏈管理的基本形態(tài) 一體化物流組織結(jié)構(gòu) 物流經(jīng)理 總經(jīng)理 計(jì)劃 控制 物流 支持 物流資源計(jì)劃 包 裝 原料裝卸工程 倉(cāng) 儲(chǔ) 庫(kù)存控制 運(yùn)輸和交通 產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)測(cè) 訂單處理 需求計(jì)劃 功能計(jì)劃 訂單處理 能力計(jì)劃 原材料需求計(jì)劃 物流運(yùn)作 采購(gòu) 制造支持 物流配送 從功能一體化向過(guò)程重構(gòu)轉(zhuǎn)移 ? BPR提出后，供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu)變化逐漸從過(guò)去的注重功能集合轉(zhuǎn)向注重過(guò)程（或稱流程）的重構(gòu)上來(lái)。 ? 采購(gòu)流程變化的例子 支持業(yè)務(wù)流程的技術(shù)手段的變化 ? 供應(yīng)鏈管理促進(jìn)了信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，使并行工作成為可能。正確的重組過(guò)程應(yīng)將注意力放在整個(gè)物料獲取的流程上，其中涉及到采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)和財(cái)務(wù)應(yīng)付賬款部門，這樣才能獲得重組的效果。 業(yè)務(wù)流程重組的概念 BPR的提出 其他定義 BPR的本質(zhì) BPR的提出 美國(guó)麻省理工學(xué)院哈默（ Hammer） 1990年在 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 提出企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 (Business Process Reengineering， BPR) ?從根本上考慮和徹底地設(shè)計(jì)企業(yè)的流程 ?使其在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的提高 其他定義 企業(yè)流程創(chuàng)新， BPI Business Process Innovation 企業(yè)流程再設(shè)計(jì)， BPR Business Process Redesign 核心流程再設(shè)計(jì)， CPR Core Process Redesign 組織再造， OR Organization Reengineering 企業(yè)流程變化管理， BPCM Business Process Change Management ?一種革命的新方法，這種方法通過(guò)使用信息技術(shù)和人力資源管理技術(shù)對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行創(chuàng)新，可以極大地提高企業(yè)的成本、質(zhì)量等指標(biāo) ?通過(guò)檢查和簡(jiǎn)化企業(yè)關(guān)鍵流程中的活動(dòng)和信息流，達(dá)到降低成本、提高質(zhì)量和增大柔性的目的 ?對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行根本性再思考，對(duì)其工作流程、決策、組織和信息系統(tǒng)同時(shí)以集成的方式進(jìn)行再設(shè)計(jì) ?以組織核心競(jìng)爭(zhēng)力為重點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本性的再思考和再設(shè)計(jì)，達(dá)到組織業(yè)績(jī)的巨大提高 ?是一種戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的組織變革，是對(duì)企業(yè)流程的改善和重新設(shè)計(jì)，通過(guò)改變管理、信息、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和員工之間的關(guān)系，使企業(yè)在質(zhì)量、響應(yīng)速度、成本、柔性、顧客滿意度、股票價(jià)值以及其他重要流程業(yè)績(jī)方面取得優(yōu)勢(shì) BPR的本質(zhì) BPR的核心 面向顧客滿意度的作業(yè)流程 BPR的實(shí)質(zhì) 面向顧客和運(yùn)用信息技術(shù) ?BPR是從整體上考慮企業(yè)的作業(yè)流程，追求全局最優(yōu)，而不是個(gè)別最優(yōu)。 ? 為此，福特公司決定對(duì)公司與應(yīng)付賬款部門相關(guān)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底重組。從這個(gè)意義上說(shuō)，可以將 CE視為BPR的手段之一。 供應(yīng)鏈企業(yè)物流管理組織形式的變化 傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu) 簡(jiǎn)單功能集合的物流組織形式 物流功能獨(dú)立的組織形式 一體