業(yè)務流程與業(yè)務流程重組(文件)
【正文】 ，簡化企業(yè)過程。 （ 2）組織結構的變革 業(yè)務流程重組組織結構應該 以產(chǎn)出為中心 ，而不是以任務為中心。 而各個 流程控制點 、 負責人 實際是對企業(yè)的最終流程業(yè)務負責，也就是對企業(yè)最高領導負責。因此，他們最快也需 24小時才能完成申請過程，而正常則需 5到 25天。這是他們每天都要遇到的尋常工作，可是在這種流程下，卻變得格外復雜，必須先由財務部計算出保單的現(xiàn)金價值，開具發(fā)票，然后再經(jīng)承保部的一系列活動，最后客戶才能拿到所需的保單。好在有 共享數(shù)據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡以及專家系統(tǒng)的支持 ，專案經(jīng)理 對日常工作處理起來游刃有余，只有當遇到棘手的問題時，他們才請求專家?guī)椭? BPR過程簡化的主要思想： 戰(zhàn)略上精簡分散的過程 職能上糾正錯位的過程 執(zhí)行上刪除冗余的過程 業(yè)務流程重組實施流程 （ 1）重組流程隊伍 流程重組首要的任務是如何選擇并組織實際參與重組的人，即組建重組隊伍。 ? 流程選擇 不能全面出擊，要有選擇的重組流程，要考慮以下因素： 1. 該流程是否已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”？ 2. 該流程重組后能否解決企業(yè)面臨的危機？ 3. 該流程重組成功的概率有多大？ 4. 該流程重組失敗的后果有多嚴重？ ? 領導班子 負責業(yè)務重組的領導班子應該由具有領導權威、富有創(chuàng)新精神、管理經(jīng)驗豐富、業(yè)務熟悉和善于溝通的人員組成。然而，在信息時代，信息技術的作用發(fā)生了很大的變化：在恰當?shù)臅r間將準確的信息送到適當?shù)娜耸种小?:34:3821:34Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 下午 9時 34分 :34February 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 21:34:3821:34:3821:342/3/2023 9:34:38 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 3日星期五 下午 9時 34分 38秒 21:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 3日星期五 9時 34分 38秒 21:34:383 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 3日星期五 下午 9時 34分 38秒 21:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :34:3821:34Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 3日星期五 9時 34分 38秒 21:34:383 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 21:34:3821:34:3821:34Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 9時 34分 38秒 下午 9時 34分 21:34: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :34:3821:34:38February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。（一個人或一個小組來完成流程中所有的步驟）讓那些需要得到流程產(chǎn)出結果的人自己來執(zhí)行流程。據(jù)統(tǒng)計有 70%的企業(yè)在重組中失敗。 MBL在削減 100個原有職位的同時，每天工作量卻增加了一倍，處理一份保單只需要 4個小時，即使是較復雜的任務也需要 2到 5天。這種野心勃勃的 60%的目標是不可能通過修補現(xiàn)有流程達到的，唯一方案就是實施
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