【正文】 的影響68不同企業(yè)行為對(duì)業(yè)績(jī)的影響（生產(chǎn)技術(shù)不同）69產(chǎn)業(yè)因素對(duì)企業(yè)的影響? 對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響的產(chǎn)業(yè)特征? 企業(yè)數(shù)量? 促銷支出水平和方式? 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的層次和實(shí)質(zhì)? 企業(yè)的相對(duì)規(guī)模? 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和相關(guān)產(chǎn)品的偏好? 需求增長(zhǎng)率? 產(chǎn)品差異程度? 領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的定價(jià)行為? 生產(chǎn)的最小有效規(guī)模? 顧客的轉(zhuǎn)換成本? 工廠和設(shè)備的專質(zhì)性? 這些產(chǎn)業(yè)因素如何發(fā)揮作用？70SCP（結(jié)構(gòu) 行為 績(jī)效模型 ）71? StructureConductPerformance Model? 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) (Structure) →市場(chǎng)行為(Conduct) →市場(chǎng)績(jī)效 (Performance)的產(chǎn)業(yè)分析框架? 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)在市場(chǎng)中的行為，而企業(yè)行為又決定市場(chǎng)運(yùn)行在各個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)績(jī)效? 用于理解政府為了增加社會(huì)福利，如何干預(yù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行? 所以 SCP的標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，不是利潤(rùn)率? 盡管關(guān)注焦點(diǎn)不一致，對(duì)戰(zhàn)略管理產(chǎn)業(yè)分析產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響 （反用）行業(yè)構(gòu)造分析框架（ 5力模型）72產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)替代品供應(yīng)商 購(gòu)買者潛在進(jìn)入者新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅供方議價(jià)實(shí)力 買方議價(jià)實(shí)力價(jià)值鏈? 每個(gè)產(chǎn)業(yè)都是價(jià)值鏈上的一部分? 上游：供應(yīng)商? 零部件、原材料、服務(wù)、其他投入品? 下游：購(gòu)買者? 購(gòu)買產(chǎn)品的企業(yè)、最終消費(fèi)者? 原材料 ——最終消費(fèi)者： “ 價(jià)值鏈 ”? 每個(gè)環(huán)節(jié)都增加了一些價(jià)值? 所有參與者都有助于最終價(jià)值的形成，每個(gè)參與者都希望獲得的那份價(jià)值最大化? 產(chǎn)業(yè)分析：識(shí)別創(chuàng)造了多少價(jià)值和如何分配價(jià)值的諸多因素，目的：系統(tǒng)思考如何增加創(chuàng)造價(jià)值總量和自己利潤(rùn)的那份價(jià)值最大化? Intel、 Microsoft：榨取其他環(huán)節(jié)價(jià)值（壟斷） VS 組裝商：不容易獲取價(jià)值（因競(jìng)爭(zhēng)激烈） 73產(chǎn)業(yè)在位企業(yè)供應(yīng)者購(gòu)買者74? 眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（日本電器，汽車）? 市場(chǎng)增長(zhǎng)率的高低? 高固定成本或高庫(kù)存成本? 差異化或轉(zhuǎn)換成本欠缺（例：洗發(fā)水，手機(jī)）? 大幅度增容（規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的要求 → 產(chǎn)能過剩價(jià)格下跌）? 高額戰(zhàn)略利益（戰(zhàn)略價(jià)值非常高的產(chǎn)業(yè)或地區(qū)，HONDA美國(guó)）? 退出壁壘大（經(jīng)濟(jì)上、戰(zhàn)略上、感情上）（鐵道，新干線）75（潛在進(jìn)入者的威脅）? 規(guī)模經(jīng)濟(jì)（例：薄型電視面板，汽車）? 產(chǎn)品差異化（耗費(fèi)大量資金用于消除原有顧客忠誠(chéng)度，風(fēng)險(xiǎn)大，初期虧損）（例：化妝品）? 資本需求（例：施樂復(fù)印機(jī)出租而非銷售，回收周期長(zhǎng)，沒有足夠流動(dòng)資金難以進(jìn)入）? 轉(zhuǎn)換成本（雇員重新培訓(xùn)，新的輔助設(shè)備，新的技術(shù)幫助的需要，產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)）? 獲得分銷渠道（壓價(jià)，分擔(dān)廣告費(fèi)，降低利潤(rùn)）? 與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢(shì)（專有的產(chǎn)品技術(shù)、原材料來源優(yōu)勢(shì)、地點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、政府補(bǔ)貼、學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)曲線）? 政府政策（電視臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商）76學(xué)習(xí)（經(jīng)驗(yàn)）曲線? 改進(jìn)工作方法? 設(shè)備更好的運(yùn)轉(zhuǎn)? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)，更便于制造77累積產(chǎn)出單位成本競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)和進(jìn)入效應(yīng)的案例? 制藥行業(yè)? 品牌藥品可以獲得溢（品牌聲譽(yù)能得保持價(jià)格和份額）? 更多企業(yè)進(jìn)入時(shí)，品牌藥和仿制品都降價(jià)（更多企業(yè)進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增加）? 當(dāng)企業(yè)數(shù)量、價(jià)格都降低時(shí)，進(jìn)入對(duì)品牌要價(jià)格影響小于仿制藥（差異化降低了競(jìng)爭(zhēng)，注意：感知質(zhì)量不同而非技術(shù)不同）? 品牌藥市場(chǎng)份額降低了 30%多，但是品牌藥如果品牌藥大幅降價(jià)反擊，可能會(huì)提高市場(chǎng)份額78預(yù)期的反擊也會(huì)扼制進(jìn)入? 以前曾經(jīng)對(duì)進(jìn)入者有過強(qiáng)力報(bào)復(fù)的歷史? 已立足企業(yè)具備了充實(shí)的資源條件進(jìn)行反擊? 富余現(xiàn)金? 剩余借貸能力? 過剩生產(chǎn)能力? 顧客和銷售渠道? 產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢? 容不下新公司79? 供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)由幾個(gè)公司支配，且其集中程度比客戶產(chǎn)業(yè)高（ Intel， Microsoft）? 供應(yīng)商在向某產(chǎn)業(yè)銷售中不必與替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)? 該產(chǎn)業(yè)并非供應(yīng)商集團(tuán)的主要客戶? 供應(yīng)商產(chǎn)品是客戶業(yè)務(wù)的主要投入品? 供應(yīng)商集團(tuán)的產(chǎn)品已經(jīng)差異化或已建立起轉(zhuǎn)換成本? 供應(yīng)商集團(tuán)表現(xiàn)出前向一體化的現(xiàn)實(shí)威脅（例：進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直銷）80微笑曲線81微軟英特爾 組裝 銷售利潤(rùn)率高低? 相對(duì)于賣方的銷售量而言，購(gòu)買是大批量和集中進(jìn)行的（家電量販店）? 客戶從產(chǎn)業(yè)中購(gòu)買的產(chǎn)品占其成本或購(gòu)買數(shù)額的相當(dāng)大一部分? 從產(chǎn)業(yè)中購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)的或非差異化產(chǎn)品? 客戶轉(zhuǎn)換成本低? 客戶盈利低? 客戶采取后向一體化的現(xiàn)實(shí)威脅（ TOYOTA生產(chǎn)一部分汽車零件）? 產(chǎn)品對(duì)客戶產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)無重大影響（油田設(shè)備， ipod外殼）? 購(gòu)買者掌握充分的信息（討價(jià)還價(jià)的籌碼）82? 例：唱片 → CD → iTunes，膠卷相機(jī) → 數(shù)碼相機(jī)? 具有改善產(chǎn)品價(jià)格 性能比從而排擠原產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的趨勢(shì)? 甚至來自跨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手? （卡片、非單反）數(shù)碼相機(jī) → 帶拍照功能手機(jī)83產(chǎn)業(yè)界定? 為了應(yīng)用產(chǎn)業(yè)分析的框架，首先需要界定產(chǎn)業(yè)? 產(chǎn)品的相近替代品包括產(chǎn)業(yè)內(nèi)，而把非相近替代品置于產(chǎn)業(yè)外? 是否屬于另一種 產(chǎn)品的 相近替代品，不是取決于這些產(chǎn)品的技術(shù)特征，而是取決于它們的潛在購(gòu)買者的感知 如何 （自來水和瓶裝水不是相近替代品，網(wǎng)絡(luò)新聞和報(bào)紙是相近替代品）? 產(chǎn)業(yè)界定把企業(yè)分為 “ 在位企業(yè) ” 和 “ 替代品企業(yè) ”。什么規(guī)范支持文化？界面是怎樣界定和維持的？在下屬單位之間存在怎樣的跨邊界協(xié)調(diào)常規(guī)？薪酬依賴于其他單位的影響嗎？如果是，它是怎樣測(cè)度的？薪酬中的非財(cái)務(wù)因素有多重要？有什么結(jié)構(gòu)支持信息共享？綜合者？存在什么樣的正式聯(lián)結(jié)機(jī)制？常規(guī)什么業(yè)績(jī)維度可以測(cè)度和監(jiān)控？什么行為應(yīng)該常規(guī)化？信息在企業(yè)中應(yīng)該怎樣流動(dòng)？即約束某些行動(dòng)的發(fā)生，又促進(jìn)某些行動(dòng)的發(fā)生? 決策與文化一致，支持。47減少交易成本，內(nèi)部化而提高效率? 內(nèi)部化： 【 市場(chǎng)交易 】 →【 企業(yè)內(nèi)部交易 】? Toyota為什么不在國(guó)外外包、貼牌生產(chǎn)，而非要自己海外建廠生產(chǎn)？因?yàn)椋▽ふ?、?lián)系、監(jiān)督合同執(zhí)行等）交易成本太大? 通過使半成品（發(fā)動(dòng)機(jī)）生產(chǎn)交易的內(nèi)部化 → 效率性? 市場(chǎng)交易，要支付 【 交易成本 】 （ next page）? 企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、指令、習(xí)慣等更加有效率48495051交易成本（ Transaction Costs ）? 交易成本指達(dá)成一筆交易所要花費(fèi)的成本，也指買賣過程中所花費(fèi)的全部時(shí)間和貨幣成本。? 企業(yè)非正式的行為規(guī)范會(huì)改變薪酬方案的效果? 獲取和傳播信息的過程設(shè)計(jì)會(huì)影響決策的有效性?