企業(yè)戰(zhàn)略管理教材(ppt 50頁)(文件)
【正文】 略目標(biāo)的方法和技術(shù) 時間序列分析法 相關(guān)分析法 盈虧平衡分析法 決策矩陣法 決策樹法 博弈論法 模擬模型法 平衡記分卡 戰(zhàn)略管理的一個有效的工具 平衡記分卡 ?平衡記分卡 利用平衡計分卡作為衡量系統(tǒng)的核心可以完成下列重要的管理過程 ： ?對憧憬和戰(zhàn)略加以闡明和實(shí)施 ?對戰(zhàn)略目標(biāo)和衡量方法進(jìn)行傳播和聯(lián)系 ?定制計劃、確定目標(biāo)和做好戰(zhàn)略倡議的銜接 ?加強(qiáng)戰(zhàn)略反饋和學(xué)習(xí) 圖 平衡計分卡作為行動的戰(zhàn)略框架 對憧憬和戰(zhàn)略加以闡明和實(shí)施 ● 闡明憧憬 ● 達(dá)成共識 制訂計劃和確定目標(biāo) ● 確定目標(biāo) ● 戰(zhàn)略倡議的銜接 ● 資源配置 ● 建立里程碑 傳播和聯(lián)系 ● 宣傳和教育 ● 確定目標(biāo) ● 把獎懲制度同業(yè)績評估手段聯(lián)系起來 戰(zhàn)略反饋和學(xué)習(xí) ● 制定共同的設(shè)想 ● 提供戰(zhàn)略反饋 ● 幫助進(jìn)行具體有戰(zhàn)略意義的審查和學(xué)習(xí) 平衡計分卡 案例 分析 1：德爾塔公司的使命 1993年，德爾塔航空公司的首席執(zhí)行官羅納爾德 我們將繼續(xù)尋求機(jī)會，通過進(jìn)入新的航線創(chuàng)建新的戰(zhàn)略聯(lián)盟，擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)范圍。 案例分析 1：德爾塔公司的使命 我們極其看重顧客的忠誠度，職員的忠誠度，以及投資者的忠誠度。 思考題： ？ ？ 案例 2：英特爾公司大幅度地改變公司的使命 計算機(jī) 存儲芯片是英特爾的主要業(yè)務(wù)，而日本的制造商想要占領(lǐng)存儲芯片業(yè)務(wù)，因此將它們相對英特爾以及其他芯片生產(chǎn)商的價格降低了 10%，每一次美國的生產(chǎn)商在日本生產(chǎn)商降價之后回應(yīng)日本生產(chǎn)商的降價行為時，日本的生產(chǎn)商則又降低 10%，為了對付日本競爭對手的這種挑釁性的定價策略，英特爾公司研究出了很多戰(zhàn)略選擇 建立巨大的存儲芯片生產(chǎn)工廠，以克服日本生產(chǎn)商的成本優(yōu)勢；投資研究不開發(fā)，設(shè)計出更加高級的存儲芯片；撤退到日本生產(chǎn)商的并丌感興趣的小市場上去。 思考題： ？ ，英特爾公司以前的使命是什么？ 題？ 。 從存儲器芯片業(yè)務(wù)撤退，使英特爾公司在 1986年承擔(dān)了 ，并全力以赴參不微處理器業(yè)務(wù) ──格羅夫所做的這項(xiàng)大膽的決策實(shí)際上給英特爾公司帶來了一個新的戰(zhàn)略使命：成為個人計算機(jī)行業(yè)微處理器最主要的供應(yīng)商，使個人計算機(jī)成為公司和家庭應(yīng)用的核心，成為推勱個人計算機(jī)技術(shù)前進(jìn)的一個無可爭辯的領(lǐng)導(dǎo)者。對于我們的員工，我們將繼續(xù)提供更富挑戰(zhàn)性、高報酬和以工作成績?yōu)閷?dǎo)向的工作環(huán)境，認(rèn)可并感謝他們的貢獻(xiàn)。我們決不會離開我們的根。阿蘭是這樣表述了公司的使命： 我們想讓德爾塔公司成為全球最好的航空公司。 戰(zhàn)略目標(biāo)的特征 可接受性 可檢驗(yàn)性 可實(shí)現(xiàn)性 可挑戰(zhàn)性 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成 – 德魯克的四層次結(jié)構(gòu) ?基本目標(biāo)層次：獲利能力；生產(chǎn)率 ?社會責(zé)任層次：公共責(zé)任 ?市場戰(zhàn)略層次：革新；市場信譽(yù)產(chǎn)品 ?結(jié)構(gòu)層次：物質(zhì)資源和財力資源；經(jīng)理的績效和態(tài)度 – 貝葉斯將戰(zhàn)略目標(biāo)歸為四類 ?盈利能力 ?為顧客、客戶或其他受益者的服務(wù) ?職工的需要和福利 ?社會責(zé)任 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的構(gòu)成 戰(zhàn)略目標(biāo)體系是由各不同的戰(zhàn)略目標(biāo)組成的，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和功能的具體體現(xiàn)。 戰(zhàn)略目標(biāo)的作用 實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境 、 內(nèi)部條件與企業(yè)目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡 。 企業(yè)愿景的內(nèi)涵 核心經(jīng)營理念 ?核心價值觀 ?核心目的 生動的未來前景 ?10年 3
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