【正文】 的發(fā)放額。在這種政策下，公司將每年發(fā)放的股利固定在一 個(gè)較低的水平，然后根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況決定是否追加額外分紅。 制定和實(shí)施有效的人力資源戰(zhàn)略 ， 能夠使人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)之間互相配合 ， 形成一個(gè)有機(jī)體系 ， 同時(shí)成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效保障 。 人力資源規(guī)劃的任務(wù)主要包括根據(jù)企業(yè)的總體狀況確定各種人 力需求；預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)人力需求的發(fā)展趨勢(shì)；分析就業(yè)市場(chǎng)的人力 供需狀況；制定人力訓(xùn)練計(jì)劃；使人力資源規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃 相銜接。業(yè)務(wù)計(jì) 劃是總體規(guī)劃的展開和具體化，是總體規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。根據(jù)企業(yè)不同階段對(duì)人力的需求，制定分階段的 人員招聘計(jì)劃；預(yù)測(cè)隨人事變化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況變化甚至行業(yè)變化 而帶來(lái)的人員短缺問(wèn)題，制定人力需求計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)招聘工作。制定科學(xué)的崗位用人標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，形成科學(xué)的考 (4) 核方法體系，制定科學(xué)而實(shí)用的操作程序，保證招聘工作的公 (5) 正性。 (2) 內(nèi)部選拔。技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括各類 崗位及技術(shù)等級(jí)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)等。此外，還有許多 有效的培訓(xùn)形式，如崗位練兵、技術(shù)操作比賽、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等。 由于該理論的內(nèi)容是圍繞著如何滿足需要進(jìn)行研究，所以又稱為 需要理論。這類理論主要有：佛隆姆的 “ 期望理 (5) 論 ” 和亞當(dāng)斯的 “ 公平理論 ” 等。這類理論主要包括斯金納的“強(qiáng) 化論”、羅斯和安德魯斯的“歸因論”等。工資是員工定額勞動(dòng)的報(bào)酬，獎(jiǎng)金 是超額勞動(dòng)的報(bào)酬。 (二 )主要激勵(lì)手段 (2) 精神激勵(lì)。 由于該理論的內(nèi)容是圍繞著如何滿足需要進(jìn)行研究，所以又稱為 需要理論。 (3) 差別性原則。這樣，一方面有利于防止考評(píng)中可能出現(xiàn)的偏 (6) 見(jiàn)以及種種誤差，以保證考評(píng)的公平與合理性，另一方面可以使被 (7) 考評(píng)者了解自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，使績(jī)優(yōu)者再接再厲，考評(píng)不好者心 (8) 悅誠(chéng)服，奮起上進(jìn)。 (二 )績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容 (2) 行為表現(xiàn)。日?？荚u(píng)就 (2) 是對(duì)被考評(píng)者平時(shí)工作行為所做的經(jīng)常性考評(píng)；而定期考評(píng)則是按 (3) 照固定周期所進(jìn)行的考評(píng)，如年度考評(píng)、季度考評(píng)等。 36 第四節(jié) 研發(fā)與產(chǎn)品戰(zhàn)略 一、研究與開發(fā)工作的 類型 二、研究與開發(fā)戰(zhàn)略的 類型 三、產(chǎn)品組合及其戰(zhàn)略四、不同壽命周期階段 的產(chǎn)品戰(zhàn)略 一、研究與開發(fā)工作的類型 (一 )基礎(chǔ)研究 這類研究的目的在于發(fā)現(xiàn)新知識(shí) 、 探求新事物 、 探索自然現(xiàn)象的內(nèi)在聯(lián)系及其發(fā)展變化的規(guī)律 ， 為開創(chuàng)新技術(shù) 、 開發(fā)新產(chǎn)品等提供理論基礎(chǔ) 。因此，應(yīng)用研究具有一定的實(shí)用目的。 (三 )開發(fā)研究 二、研究與開發(fā)工作的類型 研究與開發(fā)戰(zhàn)略所考慮的問(wèn)題是企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃及方向。在生物制藥、電子計(jì)算 機(jī)等領(lǐng)域的企業(yè)一般采取這種戰(zhàn)略。這種企業(yè)也有一定的開發(fā)研究力量，但不是著眼于創(chuàng) 新，而是推出比革新型企業(yè)性價(jià)比更好的產(chǎn)品。因 為雖然革新型戰(zhàn)略具有獲巨額利潤(rùn)和高市場(chǎng)占有率的誘惑，但失敗的 概率很大；相反，保護(hù)型戰(zhàn)略雖獲利不大，但風(fēng)險(xiǎn)較小。產(chǎn)品線是指產(chǎn)品組合中的某一產(chǎn)品大類， 是一組密切相關(guān)的產(chǎn)品。產(chǎn)品組合的 長(zhǎng)度是指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。 市場(chǎng)繁榮時(shí)期，較長(zhǎng)較寬的產(chǎn)品組合會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多的盈利機(jī)會(huì)。 (二 )產(chǎn)品組合戰(zhàn)略決策 1．?dāng)U大產(chǎn)品組合 2．縮減產(chǎn)品組合 41 3．產(chǎn)品線延伸策略 每一企業(yè)的產(chǎn)品都有特定的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品線延伸策略指全部或部分地改變?cè)挟a(chǎn)品的市場(chǎng)定位，具體有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種實(shí)現(xiàn)方式。實(shí)行這種策略也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，如處理不慎，會(huì)影響企業(yè)原有產(chǎn)品特別是名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，還必須輔之以一套相應(yīng)的營(yíng)銷組合策略，譬如對(duì)銷售系統(tǒng)的重新設(shè)置等。實(shí)行這一策 略的主要目的在于高檔產(chǎn)品市場(chǎng)具有較大的潛在增長(zhǎng)率和較高利潤(rùn)率； 企業(yè)的技術(shù)設(shè)備和營(yíng)銷能力已具備加入高檔產(chǎn)品市場(chǎng)的條件；企業(yè)要 重新進(jìn)行產(chǎn)品線定位。 投入期的產(chǎn)品是指剛投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品，是實(shí)施“以新取勝”的戰(zhàn) 略。企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的反映，認(rèn)真研究，采取措施加以改進(jìn)和完善，使之更符合顧客的需要，達(dá)到滿意的程度。根據(jù)成長(zhǎng)期新品的特點(diǎn)，又有以下具體戰(zhàn)略方案可供選擇。銷售增長(zhǎng)速度已趨緩慢。 2．優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略 產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，生產(chǎn)廠家眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。成熟期的產(chǎn)品是企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，一般也是大批量生產(chǎn)的，這就為企業(yè)實(shí)施質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品戰(zhàn)略創(chuàng)造了良好的條件。 即把所生產(chǎn)的產(chǎn)品集中投放到最有潛力的某個(gè)或某幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)上 ， 并從其他沒(méi)有潛在收益的市場(chǎng)上撤退 ， 撤出所投入的資源 ， 努力在重點(diǎn)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟 。 3. 縮減或淘汰戰(zhàn)略 。 對(duì)于已經(jīng)投入的資源 ， 盡可能取得效益 ， 并迅速收回投資 ， 減少損失 。 (四 )衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略 1．產(chǎn)品集中戰(zhàn)略 3．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品 ， 已經(jīng)是落后產(chǎn)品 ， 銷售已呈現(xiàn)為多年連續(xù)下降的趨勢(shì) 。誰(shuí)的產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，就能以優(yōu)取勝或以廉取勝。 老產(chǎn)品相對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的新產(chǎn)品而言，在某些方面已經(jīng)落后。在產(chǎn)品成長(zhǎng)期進(jìn)行創(chuàng)名 牌的宣傳活動(dòng)，是十分關(guān)鍵的，制定有效了名牌戰(zhàn)略，就有利于企業(yè) 健康成長(zhǎng)，并為企業(yè)帶來(lái)活力。 3．新品形象戰(zhàn)略 通過(guò)投入期階段的廣告宣傳，顧客購(gòu)買使用后獲得良好反映，新 品的需求在擴(kuò)大，相應(yīng)要求生產(chǎn)要擴(kuò)大規(guī)模，追加投資，增添專用的 高效生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)能力，以擴(kuò)大產(chǎn)品的生產(chǎn)量，適應(yīng)日益增長(zhǎng) 的市場(chǎng)需求。 1．以新取勝戰(zhàn)略 如果企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品水平很高，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平或國(guó)際先進(jìn) 水平都可以憑借這一優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)或國(guó)際搶占制高點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品新潮 流，以新取勝。 42 (3) 雙向延伸。 (2) 向上延伸。即在高檔產(chǎn)品線中增加低檔產(chǎn)品項(xiàng)目。 大產(chǎn)品組合包括開拓產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度，前者指在原產(chǎn)品組合中增加產(chǎn)品線，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍；后者指在原有產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目。產(chǎn)品組合的深度是指一條產(chǎn)品線中 所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。 (一 )產(chǎn)品組合的概念 三、產(chǎn)品組合及其戰(zhàn)略 40 產(chǎn)品組合具有四個(gè)衡量尺度，包括寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性。企業(yè)采用哪種研究與開發(fā)戰(zhàn)略主要取決于它的財(cái)力、規(guī)模、技術(shù) 領(lǐng)先程度的愿望、環(huán)境狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等。例如，國(guó)際商用機(jī) 器公司對(duì)其現(xiàn)有產(chǎn)品采取保護(hù)型戰(zhàn)略，而在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)采用革新型 戰(zhàn)略。 (二 )保護(hù)型戰(zhàn)略 采取這一戰(zhàn)略的企業(yè)緊緊追隨在革新型企業(yè)后面采用新技術(shù)。 38 (一 )革新型戰(zhàn)略 這種戰(zhàn)略要求開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)或新的生產(chǎn)技術(shù)，通過(guò)技術(shù)的 革新和首創(chuàng)求得市場(chǎng)占有率上的領(lǐng)導(dǎo)地位。 開發(fā)研究是運(yùn)用基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究的知識(shí)和成果，在開發(fā)新產(chǎn) 品、新生產(chǎn)工藝及制造技術(shù)等方面所進(jìn)行的研究工作。 37 (二 )應(yīng)用研究 應(yīng)用研究的目的在于對(duì)科學(xué)知識(shí)和科學(xué)理論進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。 (三 )績(jī)效考評(píng)的方式 (3) 按考評(píng)結(jié)果的表現(xiàn)形式的不同，可分為定性考評(píng)與定量考評(píng)。主要包括職業(yè)道德、積極性、紀(jì)律性、責(zé)任性、事業(yè)性、 (4) 協(xié)作性、出勤率等諸多方面。工作實(shí)績(jī)即員工在各自崗位上對(duì)企業(yè)的實(shí)際貢獻(xiàn)， 具體來(lái)說(shuō)指完成工作的數(shù)量和質(zhì)量。 (4) 反饋原則。 五、人員績(jī)效考評(píng) (一 )績(jī)效考評(píng)的原則 (2) 科學(xué)性原則。 34 (1) 內(nèi)容型激勵(lì)理論。除了工資和獎(jiǎng)金，福利也是一個(gè)較重要的激勵(lì)手段。在我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)和生活水平狀況下，物質(zhì)激勵(lì) 仍然是最基本、也是最有效的激勵(lì)手段。該理論以操作型條件反射論為基礎(chǔ)，著 眼于行為的結(jié)果。 四、人員激勵(lì) (一 )激勵(lì)理論 (2) 過(guò)程型激勵(lì)理論。 (1) 內(nèi)容型激勵(lì)理論。法律政策及制度培訓(xùn)等方面。 31 人員培訓(xùn)的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：思想政治教育，包括政治觀 教育等；人生觀教育，如職業(yè)道德教育等。 (三 )人員選聘的方式 (1) 外部招聘。對(duì)應(yīng)聘人員采取任人唯賢、擇優(yōu)錄用的態(tài)度，使 應(yīng)聘人員有平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。 人員選聘包括招聘和選拔兩個(gè)方面，是企業(yè)尋找和吸收既有能 力，又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用 的過(guò)程。總體 規(guī)劃即有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總體目標(biāo)、政策、實(shí)施步 驟及預(yù)算的安排；而業(yè)務(wù)計(jì)劃包括人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、 人才接替及提升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)價(jià)及激勵(lì)計(jì)劃等。人力資源規(guī)劃 是預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的人才需求情況，并通過(guò)相應(yīng)計(jì)劃的制定和實(shí)施使 供求關(guān)系協(xié)調(diào)平衡的過(guò)程。 2. 固定股利或穩(wěn)定增長(zhǎng)股利政策 4. 固定低股利加額外分紅政策 27 第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略 一、人力資源規(guī)劃 二、人員選聘 三、人員培訓(xùn) 四、人員激勵(lì) 五、人員績(jī)效考評(píng) 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)的職能戰(zhàn)略之一 ， 是使人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相互配合和支持的重要手段 ， 關(guān)系到企業(yè)最根本、 長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)能力 。這種情況下， 一般要先制定股利目標(biāo)增長(zhǎng)率，然后再依此比率發(fā)放股利。這種分配方式適合于業(yè)務(wù)高速成 長(zhǎng)的企業(yè)，其股東更多地是從股票的增值中獲益。 依法交納所得稅后的利潤(rùn)是企業(yè)所有者權(quán)益，主要用于企業(yè)積累 和向投資者分配。如果積累雄厚，籌資也比較容易，當(dāng)市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品 需求量很大時(shí)，可考慮選擇外延型投資戰(zhàn)略；