質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)(最新版)(文件)
【正文】 工序質(zhì)量的因素進(jìn)行有效控制 用先進(jìn)的控制手段 ， 找出造成質(zhì)量問(wèn)題的原因 ， 采取糾正措施 ， 保證工序質(zhì)量處于控制狀態(tài) 有效控制生產(chǎn)節(jié)拍 ， 及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題 ， 確保均衡生產(chǎn) 25 使用過(guò)程的質(zhì)量管理 積極開(kāi)展技術(shù)服務(wù) ， 包括編寫產(chǎn)品使用說(shuō)明書 ， 幫助用戶培訓(xùn)操作維修人員 ， 指導(dǎo)用戶安裝和調(diào)試 ， 建立維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) ，提供用戶所需備品配件等；進(jìn)行使用效果和使用要求的調(diào)查；完善售后服務(wù) ， 實(shí)行“ 三包 ” 等 。 第三節(jié) 質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化 27 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 續(xù) ?2023版的 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)由四項(xiàng)基本標(biāo)準(zhǔn)及若干份支持性技術(shù)報(bào)告構(gòu)成。 ?考慮所有的相關(guān)方的需求和期望 ?為本組織的未來(lái)描繪清晰的遠(yuǎn)景，確定富有挑戰(zhàn)的目標(biāo) ?在組織的所有層次上建立價(jià)值共享、公平公正和道德倫理觀念 ?為員工提供所需的資源和培訓(xùn)，并賦予具職責(zé)范圍的自主權(quán)。 ?使每個(gè)員工根據(jù)各自目標(biāo)評(píng)估其業(yè)績(jī)。 眾多的過(guò)程是相互關(guān)聯(lián)的，識(shí)別和管理這些相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程叫過(guò)程方法。 ?理解組織的能力，在行動(dòng)前確定資源的局限性。 ?為員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的方法和手段的培訓(xùn)。 ?讓數(shù)據(jù) /信息需要者能得到數(shù)據(jù) /信息。 ?在對(duì)短期收益和長(zhǎng)期綜合平衡的基礎(chǔ)上，確立供方的關(guān)系。 38 通過(guò) PDCA循環(huán)提高產(chǎn)品、服務(wù)或工作質(zhì)量 P (plan) － 計(jì)劃 D (do) － 實(shí)施 C (check)－ 檢查 A (action)－ 處理 PDCA循環(huán)亦稱戴明循環(huán)，是一種科學(xué)的工作程序 返回 39 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ?識(shí)別和選擇關(guān)鍵供方 ,清晰與開(kāi)放的溝通。 ?基于事實(shí)分析、權(quán)衡經(jīng)驗(yàn)與直覺(jué)，做出決策并采取措施。 ?建立目標(biāo)以指導(dǎo)、測(cè)量和追蹤持續(xù)改進(jìn) 36 原則七：基于事實(shí)的決策方法 有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 35 原則六：持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。 ?建立一個(gè)體系，以最佳效果和最高效率實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ?理解體系內(nèi)各過(guò)程的相互依賴關(guān)系。 33 原則四：過(guò)程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，從而高效地
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