質(zhì)量管理培訓(xùn)(ppt 64頁)(文件)
【正文】 ﹝ 耐用 /綠色產(chǎn)品 ﹞ ? 休華特 ? 管制圖： SPC / 改善技術(shù)： QC七大手法 ? 量測技術(shù) ? 符合規(guī)格 ? 降低不良 ? 經(jīng)久耐用 ? 變異減少 ? 顧客滿意 ? 全員參與 ? 品質(zhì)成本 ? 全員參與 ? 品質(zhì)因子 PQCDSM ? 全員參與 ? 經(jīng)營策略 ? 流程導(dǎo)向 ? 經(jīng)營理念 ? 顧客滿意 ? 企業(yè)文化 29 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 29 全面質(zhì)量管理的系統(tǒng)思考 產(chǎn)品 ＋ 服務(wù) 質(zhì)量 成本 交貨期 TOTAL QUALITY MANAGEMENT 以顧客為中心、全員參與、持續(xù)改進(jìn)、服務(wù)全社會 TCS、 6?、 運(yùn)轉(zhuǎn)周期管理、 QSR、基準(zhǔn)評價 30 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 30 31 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 31 四、 DAE的質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理模式 ? 質(zhì)量方針 是： “ 不斷改進(jìn)，顧客滿意 ” ? 含義： DAE全體員工堅持 “ 質(zhì)量第一，顧客至上 ” 的質(zhì)量宗旨，本著 “ 精益求精，追求卓越 ” 的思想，通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和不斷創(chuàng)新的工作精神，生產(chǎn)競爭于國際市場的一流產(chǎn)品，并用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足顧客的需求及期望。 Ｐ Ｄ Ｃ Ａ 方針 管理 管理項目 大的改善、革新 打破現(xiàn)狀 Ｐ Ｄ Ｃ Ａ 日常 管理 Ｐ Ｄ Ｃ Ａ 日常 管理 管理項目 P=PLAN 策劃 D=DO 實(shí)施 C=CHECK 檢核 A=ACTION行動 方針管理 方針管理 33 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 33 ?DAE質(zhì)量目標(biāo)： “ 追求產(chǎn)品零缺陷 ” ? 總經(jīng)理承諾： ? DAE始終把顧客的需求和期望作為我們追求的目標(biāo)，公司采用一流的管理和一流的技術(shù)，全體員工實(shí)行 “ 無差錯 ” 工作，并不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，以完美無缺的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)社會。 ?工作標(biāo)準(zhǔn)必須是 “ 零缺點(diǎn) ” ； 41 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 41 樹立什么樣的質(zhì)量觀？ ?： ?質(zhì)量的絕對論： ?即可能出問題的地方一定會出問題； ?質(zhì)量的相對論： ?即不可能出問題的地方 ， 也可能出問題 。 46 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 46 ? 設(shè)備 A／ B／ C點(diǎn)檢表 ? 首件檢查表 ? 自主檢查表 ? 換刀記錄表 ? 裝機(jī)號段記錄 ? 人員素質(zhì)矩陣 ? 工裝管理表 ? 清洗液更換表 ? 管制圖、 CPK ? 過程管控 47 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 47 ? 意識決定態(tài)度；態(tài)度決定行為； ? 行為決定習(xí)慣。 58 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 58 ? 9希望能夠作為今年 Ｍ Ｍ Ｃ 研修的課題深入下去。第一階段第二階段意識的改革65 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。這 ２％ 的差別出奇地大。 “ 9 55 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 55 56 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 56 ？ ? 領(lǐng)土，是國家主權(quán)的最重要標(biāo)志之一。 顧客滿意才是衡量質(zhì)量好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn) ！！ 44 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 44 5. 過程穩(wěn)定受控的質(zhì)量觀 ? 質(zhì)量管理重在過程 ， 過程本身必須要穩(wěn)定 ? 過程五大因素：人 、 機(jī) 、 料 、 法 、 環(huán)； ? 過程能力 Cpk ≥ ； 45 哈爾濱東安汽車發(fā)動機(jī)制造有限公司 45 6. 過程管控“ 三、三、三 ” ? “ 三按 ” ：按圖紙 、 按工藝規(guī)程 、 按技術(shù)文件要求 （ 加工 、 裝配和試驗(yàn) ） 。 ? 在高層有力的領(lǐng)導(dǎo)下、切實(shí)地進(jìn)行 ＰＤＣＡ循環(huán)是非常重要的。 從市場調(diào)查 、 設(shè)計 、 原料 、 質(zhì)量保證 、 售后服務(wù)等各部門 、 全過程進(jìn)行質(zhì)量控制 。 操作者 — 工長 /
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