品管新七大手法培訓(xùn)課程(文件)
【正文】 147 110 110 10 三、活動計劃 活動計劃箭條圖 86 QCC CASE STUDTY 四、現(xiàn)狀分析 （一）、不良現(xiàn)象分析 印章蓋章 精神 不集中 錯混 反向 數(shù)字調(diào)整錯誤 數(shù)量不符 包裝作業(yè)不良現(xiàn)象 記錯 趕出貨 漏蓋 粗心 計算錯誤 線上混錯 周期錯誤 未放填充物 握管方式錯 嘜頭錯誤 型別取錯 未看清楚 87 QCC CASE STUDTY （二）、數(shù)據(jù)解析 月份項目A 數(shù)量不足 2 7893 13 9151 4 8698 19 25742 738B 型別錯誤 3 7893 5 9151 7 8698 14 25742 544C 周期錯誤 4 7893 3 9151 3 8698 9 25742 350D 嘜頭錯誤 5 7893 3 9151 3 8698 8 25742 311E 混錯 6 7893 2 9151 1 8698 5 25742 194F 未放填充物 7 7893 1 9151 0 8698 4 25742 155G 反向 8 7893 1 9151 0 8698 2 25742 77H 其他 9 7893 0 9151 2 8698 3 25742 11716 7893 20 9151 20 8698 64 25742 100% 2486PPm合計代碼 4 5 6 計 %資料來源： QA每周報表 包裝作業(yè)不良現(xiàn)象排列圖 PPm2500 10021001700601300900305001000A B C D E F G H88 QCC CASE STUDTY 五、改善目標(biāo) 由 2486PPM降至 820PPM 六、要因再分析 利用系統(tǒng)圖展開包裝作業(yè)不良的原因， 并探討不良現(xiàn)象的關(guān)系。 80 第九章 矩陣數(shù)據(jù)解析法 ?數(shù)據(jù)矩陣分析法的主要方法 為 主成分分析法 ，利用此法可從原始數(shù)據(jù)獲得許多有益的情報。 ?對計劃的安排有條不紊。 ?和系統(tǒng)圖區(qū)別 ?和網(wǎng)絡(luò)圖混淆 ?錯用關(guān)聯(lián)圖 71 第七章 PDPC法 演練 : 某維修 QCC小組制定保證減少設(shè)備停機影響均衡生產(chǎn)的 PDPC圖來指導(dǎo)小組工作 . 設(shè)想設(shè)備 突然發(fā)生 故障停機 組織搶修 人員到位 領(lǐng)取 備件 更換 備件 調(diào)試 運轉(zhuǎn) 交付 保證 均衡 生產(chǎn) 配件不全 無代用件 外購 配件 外購 無貨 更換調(diào)整 工裝 /刀具 修舊件 應(yīng)急 機電人員 不到位 安排其他 設(shè)備生產(chǎn) 確認(rèn)質(zhì)量要求 能否達(dá)到 A0 A1 A2 A3 A4 Z B2 B1 C1 C2 D4 D3 D2 D1 72 第八章 箭條圖 一、定義： ?透過小組討論，對某事項或工程的實施進(jìn)行，建立最佳的日程計劃并管理，使其能順利完成的一種手法。 ?日本國立公害研究所所長 近藤次郎 博士，在東京大學(xué)任教時，適逢東大紛爭（ 19681969年），為了解事件最后將如何，于是詳細(xì)的剖析其前途與進(jìn)展過程，其使用的方法后來經(jīng)過系統(tǒng)化后，被稱為“過程決定計劃圖法”。請利用親和圖法尋找原因出自何處？提示目前收集到以下語言資料： 包裝錯誤、鍋爐故障、機器老舊、物料延誤、產(chǎn)品色澤太深、經(jīng)常停電、停水、機器保養(yǎng)不周、原料貯存變質(zhì)、設(shè)備操作不當(dāng)、人員疲勞、工作環(huán)境差、人員不足、人員流動高、訂單日期太近、訂單臨時增加、通知生產(chǎn)太遲、產(chǎn)品重量不符合。 49 第五章 親和圖 ?收集語言資料 ?直接觀察，親自了解 ?面談閱讀，聽取他人描述，親自查閱文件 ?回憶過去 ?反省考慮法 ?頭腦風(fēng)暴法 50 第五章 親和圖 ?簡明語言卡片化 ?整理，綜合卡片 (卡片編組 ) ?編組編寫主卡片 ?制圖 ?口頭發(fā)表 ?撰寫報告 51 親和圖 如何開設(shè)一家受歡迎的快餐店 訂餐時間短 多設(shè)出售口 送料速度快 服務(wù)態(tài)度和藹親切 著裝得體 微笑服務(wù) 主動幫助客戶 產(chǎn)品代號明確 人員素質(zhì)要高 英語 4/6級 旅游服務(wù)專業(yè) 大專文憑 食物口味要獨特 材料要優(yōu)質(zhì) 南北口味 適合各年齡層 工藝制造獨特 配方設(shè)計 制造加工精細(xì) 搭配藥材 如何開設(shè)一家受歡迎的快餐店 坐堂訂餐 六、實例 52 第五章 親和圖 七、注意事項： ?按各因素之間的相似性分類。 ?親和圖法是日本川喜田二郎在 1953年探險尼泊爾時，將野外的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)予以整理時研究開發(fā)的。 38 第四章 系統(tǒng)圖 三、系統(tǒng)圖的特點 ?很容易地對事項進(jìn)行展開； ?易于統(tǒng)一成員的意見； ?易于整理，手段又一目了然； 39 第四章 系統(tǒng)圖 四、系統(tǒng)圖類型 ： ?結(jié)構(gòu)因素展開型 ?方法展開型 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 主題 主要類別 組成要素 主要類別 主要類別 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 (上一級手段成為下一級手段的行動目的 ) 40 第四章 系統(tǒng)圖 五、系統(tǒng)圖做法： ? 目標(biāo)或目的的確定 ? 提出手段和措施 ? 評價手段和措施 ? 繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖 ?確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實現(xiàn) ? 制定實施計劃 41 第四章 系統(tǒng)圖 六、實例 如 何 使 Q C C 落 實 加強培訓(xùn) 觀念要正確 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 購置書刊 設(shè)黑板報 圈員家舉行 烤肉郊游 標(biāo)語 舉辦讀書會 圈會活潑化 多交流 競賽 活動活潑化 宣導(dǎo) 公司內(nèi) 公司外 國際性 技能操作 42 第四章 系統(tǒng)圖 七、注意事項 ?系統(tǒng)圖適用于生產(chǎn)管理外，還可用于日常管理工作中； ?針對最下級手段應(yīng)具體，并且要提出實施對策和計劃； ?針對改善對策可以進(jìn)行有效評價，從實效、實現(xiàn)性、等級考慮； 43 第四章 系統(tǒng)圖
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