【正文】 c） 與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)的要求； d） 本廠確定的附加要求。 2）盡力提供良好的工作環(huán)境，為員工提供必備的防護用品。 基礎設施 根據(jù)質量管理體系的要求，提供了為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的基礎設施，它主要 包括： a） 廠房及其配套設施； b） 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的生產(chǎn)設備，監(jiān)視和測量設備（含硬件和軟件）； c） 支持性服務，如后勤、運輸、通訊等。對于確實難以勝任崗位要求的人員，或經(jīng)反復考核均不合格的人員，可以考慮調崗或辭退處理。 人力資源 總則 企業(yè)規(guī)定各崗位人員相應的教育、培訓經(jīng)歷、工作技能和工作經(jīng)歷 要求，合理配置人員，確保員工勝任本職工作。 評審輸出 管理評審結束后，由管理者代表負責整理評審有關資料，并形成《管理評審報告》?？偨?jīng)理根據(jù)具體情況，遇到重大問題時，可 根據(jù)需 要增加評審次數(shù)。 辦公室主任職責和 權限 a）負責本廠行政管理； b）負責文件資料的控制管理； c）負責內外部溝通； 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 章節(jié)號 5 版 次 第 A 版 0 次 頁 次 4/5 d）負責后勤、保衛(wèi)管理； e）所任工作對總經(jīng)理負責。 質檢部主管的職責和權限 a）負責領導貫標工作 和質量考核工作； 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 章節(jié)號 5 版 次 第 A 版 0 次 頁 次 3/5 b）負責領導質檢 員的工作； c）負責領導計量 管理的工作； d）負責產(chǎn)品的原材料、過程實現(xiàn)、成品檢驗管理工作，必要時對產(chǎn)品質量做出最終裁 決； e）負責不合格品評價、處置的管理； f）負責糾正和預防措施的歸口管理； g）就本廠產(chǎn)品質量對總經(jīng)理負責。在進行質量策劃時包括了以下內容： a）本質量手冊中對于不適合本企業(yè)的 ISO9001： 20xx 標準要求進行適當刪減（ 、 條款），刪減理由詳見具體條款，質量管理體現(xiàn)范圍滿足質量目標和 的要求； b）質量管理體系文件表述了生產(chǎn)服務過程所需資源（見第 6 章資源管理）； c）通過糾正措施、預防措施、管理評審、內審、數(shù)據(jù)分析等手段實現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進。 e）本方針寫進質量手冊，而質量手冊發(fā)到了各個職能部門，各部門員工通過學習質量手冊，深入理解方針的內涵，使方針在全企業(yè)得以溝通和執(zhí)行。 a）總經(jīng)理以“滿足顧客要求”為中心制定本質量方針，并頒布實施。 以顧客為關注焦點 a）總經(jīng)理明確以實現(xiàn)顧客滿意為目標，并在質量方針、質量目標中體現(xiàn) ； 在與顧客有關的服務過程中，明確顧客的需求和期望，并在各層次文件、驗收標準中具體體現(xiàn)和實施。 文件控制 凡是與本廠 質量管理活動有關的文件都必須實行控制，記錄是一種特殊類型的文件 的要求進行控制，為了進一步有效的進行文件控制，制定了《文件管理規(guī)定》，以便對如下幾方面實行控制： a） 明確規(guī)定各類文件的批準權限，以確保文件是充份的； b） 必要時對文件進行評審，更新并再次 批準； c） 確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； d） 確保在使用處可獲得有關版本的適用文件； e） 確保文件保持清晰，易于識別； f） 確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； g） 防止作廢文件的非預期使用，若因任何原因而保留作廢文件時，對這些文件進行適當?shù)臉俗R。 本廠在建立質量管理體系文件時，依據(jù)以下原則，以實現(xiàn)文件的可操作性和必要性： a） 本廠目前的規(guī)模和生產(chǎn)特點； b） 生產(chǎn)的復雜程度： c） 本廠員工隊伍的能力。 根據(jù)本廠現(xiàn)階段的實際情況，其產(chǎn)品屬自行采購材料的定型產(chǎn)品，所以不存在“設計 和開發(fā)” 、“顧客財產(chǎn)”，在質量管理體系中將（ ）、（ ）條刪除，此刪除不影響本廠提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責任。 當質量手冊經(jīng)過重大或多次更改，或企業(yè)的管理體系發(fā)生重大調整時，由管理者代表提出質量手冊的換版申請，經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。 質量手冊換版時，仍執(zhí)行上述程序。 （ 4）本質量手冊 及以后各章節(jié)描述了質量管理體系的過程和各環(huán)節(jié)的相互作用。 要求各部門、各班組全力配合并支持管理者代表工作，自覺服從領導和調配，以利貫標運行有序，工作卓有成效。 電話： 傳真： 郵編： 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 章節(jié)號 2 版 次 第 A 版 0 次 頁 次 1/1 為了更好地建立并貫徹 執(zhí)行本企業(yè)質量管理體系，現(xiàn)任命 先生為我廠 ISO9001質量管理體系管理者代表，負責以下具體工作： 確保我公司按質量管理標準 ISO9001： 20xx 建立、實施、運行和不斷改進質量管理體系。 我們的質量目標 ① 出廠產(chǎn)品合格率 100%； ② 有效投訴處理滿意率 100%。 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 質 量 手 冊 （根據(jù) GB/T19001ISO9001： 20xx 標準編制） 文件編號： QM01 版 本 號： A 版 版 次 號： 0 次 受控狀態(tài)： 發(fā)布時間： 20xx 年 10 月 10 日 實施時間： 20xx 年 10 月 20 日 編寫： 審核： 批準： 頒 布 令 《本質量手冊》是根據(jù) GB/T19001： 20xx（ ISO9001： 20xx）標準 ，結合我廠實際情況編制而成，它闡述了企業(yè)質量方針、質量目標，并對企業(yè)的質量管理體系提出了具體要求。 總經(jīng)理： 日期： 20xx 年 10 月 10 日 佛山市南海新豪特摩配用品有限公司 質量手冊目錄 章節(jié)號 版 次 第 A 版 0 次 頁 次 1/2 標 題 頁碼 質量手冊目錄?????????????????????????????（ 3） 質量方針批準令????????????????????????????（ 5） 1 公司簡 介???????????????????????????????（ 6） 2 管理者代表任命書???????????????????????????（ 7） 3 質量管 理手冊???????????????????????????? ? （ 8） 質量手冊 ??????????????????????????????（ 8） 質量手冊的編制、批準和發(fā)布 ?????????????????????（ 8） 質量手冊的發(fā)放 ???????????????????????????（ 8） 質量手冊的更改和換版 ????????????????????????（ 8） 4 質量管理體系 ?????????????????????????????（ 9） 總要求 ???????????????????????????????（ 9） 文件要求 ???????????????????????????????（ 9） 總則 ??????????????????????????????（ 9） 質量手冊 ????????????????????????????（ 9） 文件控制 ???????????? ???????