如何與客戶溝通(文件)
【正文】 nsectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 8時(shí) 26分 :26February 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:26:5708:26:5708:26Sunday, February 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 26分 57秒 上午 8時(shí) 26分 08:26: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 5日星期日 上午 8時(shí) 26分 57秒 08:26: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:26:5708:26:5708:262/5/2023 8:26:57 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 8時(shí) 26分 :26February 5, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 08:26:5708:26:5708:26Sunday, February 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 卡耐基 溝通的前奏曲 ? 克服說話時(shí)的膽怯心理 ? 用高昂的情緒沖淡緊張 ? 意念整理 ? 讓信心掛在臉上，融入行動 ? 記住你要表達(dá)的內(nèi)容 溝通時(shí)應(yīng)有的原則 ? 學(xué)會傾聽 ? 將心比心，建立友情 ? 找到共同話題 ? 學(xué)會寬容、理解 你的溝通是否有效？ ? 你的性格是否死板、不開朗？ ? 說話小聲小氣，口齒模糊不清？ ? 過于拘謹(jǐn)？輕率？ ? 老奸巨滑？ ? 皺眉頭？ ? 傲慢 ? ?你會說話嗎？ ? 注意說話的風(fēng)度 ? 注意說話的條理 ? 注意說話的眼神 ? 注意說話的措辭 ? 注意說話的語氣 ? 注意說話的表情 總結(jié)語 ? 專業(yè)的外形 +得體的交往 +有效的溝通 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 二、希望點(diǎn) （ 1）孩子的未來。 （ 3）只需贊美某一個(gè)“點(diǎn)” ——“希望點(diǎn)” 希望點(diǎn)之詮釋 一、一般的“點(diǎn)” （ 1）長相中的某一部位。 （ 4）不懂之處向?qū)Ψ秸埥獭? ——不戰(zhàn)而屈人之兵 ——陰謀乎？ 潤滑人際，順暢溝通； 化抵觸為友善，變尷尬為自然。 撫慰原則 加拿大精神科醫(yī)生耶力克 .巴斯一直倡導(dǎo)的利用行為來表示對對方的關(guān)心的溝通法則，如稱呼對方的名字、詢問、稱贊、擔(dān)心對方等，還有搭肩膀、擁抱、握手等強(qiáng)有力的方式去接觸對方的身體，這也就是溝通中的撫慰法則。 “我想你肯定不會把所有像你一樣的好朋友推薦給我的，其實(shí)我只需要你推薦一些需要購買同樣保險(xiǎn)的朋友，而且你肯定不會把可能不認(rèn)可我的人推薦給我的。 當(dāng)你呼應(yīng)別人時(shí)，就相當(dāng)于告訴
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