【摘要】卓越營銷人員的客戶關系管理講師:舒俊1567-111-22291?企業(yè)管理研究方向員工、中層管理者的職業(yè)化素養(yǎng)提升訓練課程;個人與組織的品牌化建設;市場營銷課程側重客戶關系管理、品牌化營銷策略;商務人士職業(yè)禮儀和溝通;個人和組織的知識管理等方面。?創(chuàng)業(yè)管理研究方向創(chuàng)業(yè)者如何選擇合適的商業(yè)項目;創(chuàng)業(yè)者如何建設自己的商業(yè)品牌;創(chuàng)業(yè)
2025-02-18 03:28
【摘要】國內大額產品銷售培訓第一人中國客戶關系管理專家英維思集團銷售部經理JohnsonJohnson中國培訓經理上海凱泉水泵專業(yè)銷售顧問美國太平洋研究院銷售顧問中歐國際工商管理學院MBA清華大學總裁培訓班特聘顧問安東尼.羅賓激發(fā)心靈潛力神經系統(tǒng)語言學(NLP)美商博思能訓練中心研修授證PMP管理課程訓練師
2025-01-11 16:52
【摘要】客戶關系管理課程綱要市場營銷基本理念目前存在的問題分析全面認識顧客及其需求提供顧客滿意的服務客戶關系管理只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學習的方法建立學習型組織關于培訓50%三小時后
2025-01-16 20:29
【摘要】一、客戶管理簡述二、客戶關系的建立與維護三、客戶資料的分類整理四、客戶溝通技巧五、如何妥善處理客戶投訴目錄一、客戶管理簡述客戶管理讓上帝心滿意足客戶是誰?長期維持客戶的忠誠度,利潤的來源及保證。客戶管理的目的:要消除一
2025-01-13 04:51
【摘要】目錄模塊一客戶概述3模塊二識別客戶的意義、對象及內容模塊三識別客戶情景劇21目錄學習目標;;;。目錄學習目標客戶;求是什么。目錄通用汽車的成功20世紀20年代中期,亨
【摘要】“海底撈”客戶關系管理細心、耐心、周到、熱情客人的每件小事要當成大事去做宗旨摘要是什么樣的魅力讓業(yè)界對“海底撈”如此癡迷?“海底撈”的過人之處何在?消費者從“海底撈”究竟撈到什么?目錄2.“海底撈”的客戶群1.“海底撈”的背景介紹一
2025-01-11 16:58
【摘要】?明確客戶管理對店內經營和品牌建設的重要性?了解客戶管理的執(zhí)行依據(jù)和條件?掌握客戶分類的方法及客戶級別定義的方式和技巧?分析客戶主要來源,對客戶進行有效管理?了解客戶管理方法和工具課程目的完成本課程的培訓后,學員將能夠:時間帶來的變化?因為信息快速的流通。客戶消費水平在不斷提高?產品導向向客戶導向的轉化
2025-01-11 16:39
【摘要】CRM1CRM的本質是?..CRM是一種業(yè)務戰(zhàn)略或活動,其目標在于利用自己所擁有的客戶數(shù)據(jù)進行分析,以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價值客戶,從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關鍵成功要素從到?大眾市場或較大范圍的細分市場?對所有細分市場采用類似的方案?根據(jù)公
2025-01-20 18:20
【摘要】來自中國最大的資料庫下載客戶關系管理CRM與物流同濟大學經濟與管理學院黃立平教授(一):客戶關系管理是什么??客戶關系管理的產生?客戶關系管理應運而生的需求基礎1.企業(yè)在信息化方面已經做了大量工作,收到了一定的效益。2.企業(yè)普遍存在信息化程度越來越不能適應業(yè)務發(fā)展
2025-01-18 17:30
【摘要】客戶關系管理——客戶關系的建立與維護客戶管理?第一篇客戶關系概論?第二篇客戶關系的建立?第三篇客戶關系的維護?第四篇客戶關系的恢復第章客戶關系概論?客戶關系的定義?企業(yè)管理客戶關系的意義?客戶關系管理的研究內
2025-01-18 17:42
【摘要】賽迪顧問CCIDConsulting傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與客戶關系管理傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與客戶關系管理楊青峰楊青峰企業(yè)管理咨詢事業(yè)部企業(yè)管理咨詢事業(yè)部賽迪顧問CCIDConsulting目目錄錄q傳統(tǒng)企業(yè)面臨的市場挑戰(zhàn)傳統(tǒng)企業(yè)面臨的市場挑戰(zhàn)q剖析剖析CRM理念理念q傳統(tǒng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)與“實用實用”CRMq咨詢與咨詢與“實用實用”CRMq案
2025-03-02 08:10
【摘要】CRM——(客戶關系管理)?云南大學工商管理與旅游管理學院?楊路明1YunnanUniversity云南大學客戶關系管理(ClientRelationManage;CustomerRelationshipManagement)?客戶是企業(yè)生存的最根本的動力,從以生產為中心到以“客戶為中心”,應當是當今現(xiàn)代企業(yè)在近年來最
2025-01-16 20:28
【摘要】客戶關系管理從相識到信任,從信任到依賴第一章客戶關系管理的核心2/27/20233客戶關系管理是什么?客戶關系管理參與交易的所有主體:交易角色基于紐帶而形成的聯(lián)系。關系是有“溫度”的。設計并維持一種有利于目標實現(xiàn)的環(huán)境2/27/202334“價值”是客戶關
【摘要】《客戶關系管理》華南理工大學工商管理學院龔振教學專用課件,恕不拷貝,敬請原諒主講人龔振華南理工大學工商管理學院市場營銷專業(yè)教授中國高等院校市場學會副會長國務院特殊津貼專家《客戶關系管理》華南理工大學工商管理學院龔振教學專用課件,恕不拷貝,敬請原諒通
2025-01-23 23:32
【摘要】客戶關系管理客戶關系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心,以客戶關系管理理念為指導思想,以IT技術為支撐工具CRM≠客戶關系管理客戶關系管理是企業(yè)處理其經營業(yè)務的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這
2025-01-16 20:41