創(chuàng)維集團(tuán)專題培訓(xùn)課程：企業(yè)卓越管理基礎(chǔ)(文件)
【正文】 規(guī)劃完善， 水到渠成。 人文化管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵 著重解決： ? 愿意工作的問(wèn)題； ? 勝任工作的問(wèn)題！ 學(xué)習(xí)型企業(yè) 企業(yè)的生命周期： ? 產(chǎn)品的生命周期； ? 企業(yè)的生命周期。 典型表現(xiàn)： ? 中醫(yī)和西醫(yī)； ? 佛家的“頓悟”。 關(guān)鍵詞： ? 向未來(lái)學(xué)習(xí)！ 心智模式誤區(qū)（ 5） 團(tuán)隊(duì)的迷失： ? 各人有各人的意見(jiàn)； ? 七折八扣的折中； ? 案例： 20塊錢的罰款 關(guān)鍵詞： ? 我們總是忘記了目標(biāo)！ 心智模式誤區(qū)（ 6） 學(xué)習(xí)型組織的功能（ 1） ? 改變企業(yè)的理念； 舊式理念： ? 組織 — 管理 — 控制； 新的理念： ? 愿景 — 價(jià)值觀 — 心智模式。 五項(xiàng)修煉 — 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ? 群體智商要大于個(gè)人智商之和； ? 綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群打不過(guò) —— 獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊隊(duì)伍！ 關(guān)鍵詞： ? 發(fā)揮集體與團(tuán)隊(duì)的力量！ 五項(xiàng)修煉 — 系統(tǒng)思考 ? 顯而易見(jiàn)的方法并不一定好用； ? 有時(shí)對(duì)策可能比問(wèn)題更加糟糕； ? 沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外（知己知彼）； ? 七個(gè)“為什么”； 關(guān)鍵詞： ? 系統(tǒng)思考！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 學(xué)習(xí)型組織的功能（ 2） 五項(xiàng)修練 — 自我超越 ? 人的能力與潛能；（牙痛病） ? 離心愿望與現(xiàn)狀；（想要和一定要） ? 觀點(diǎn)與角度 ；（實(shí)例分析） 五項(xiàng)修煉 — 完善心智模式 ? 案例：工人“抬玻璃”； ? 自我假設(shè)造成的心靈地圖； ? 工作中 80%的矛盾由誤會(huì)造成； ? “眼見(jiàn)為實(shí)”的誤區(qū)； ? 自我防衛(wèi)的誤區(qū)一頂撞、解釋。 關(guān)鍵詞： ? 過(guò)于注重個(gè)別條件 — 失去全局！ 心智模式誤區(qū)（ 4） 青蛙現(xiàn)象： ? 青蛙實(shí)驗(yàn)的啟示； ? 企業(yè)一切正常，有點(diǎn)小問(wèn)題 ? 始于末、折于中、毀于上。 學(xué)習(xí)型組織的定義 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) ? 精簡(jiǎn)（通過(guò)學(xué)習(xí)提高能力）； ? 扁平（結(jié)構(gòu)影響行為）； ? 有彈性（目標(biāo)管理）； ? 超越自我（九點(diǎn)圖）； ? 不斷學(xué)習(xí)（教導(dǎo)員工學(xué)習(xí)）； ? 自我管理（人性化管理）。 問(wèn)題是什么 ? 問(wèn)題的表象； ? 問(wèn)題的三維； ? “一灘油跡”。 如何管理你的上司 請(qǐng)不要把“問(wèn)題”帶進(jìn)我的辦公室！ ? 總經(jīng)理與猴子的故事 ??. ? 提供你的信息 、 看法 、 建議 、 適當(dāng)?shù)闹敢? ? 各種行動(dòng)方案 、 你的建議理由及思考經(jīng)過(guò)； ? 采取該項(xiàng)方案的預(yù)期結(jié)果； ? 提供支援與保護(hù) ， 工作進(jìn)度報(bào)告 。 現(xiàn)代管理者工作側(cè)重 設(shè)定目標(biāo)； 績(jī)效考核； 指揮教導(dǎo)； 企業(yè)文化。 表現(xiàn)形式： 自上而下。 企業(yè)的“腫瘤” ? 企業(yè)的“死嬰”和“英年早逝”； ? “叛將如云” —— 失控。 “項(xiàng)目管理” ? 打破部門的界限！ ? “封閉環(huán)路”與“聯(lián)合環(huán)路”； ? “放射型”與“滲透型”管理； ? 把“部門”建成“資源管理庫(kù)”。 ? 二書(shū)： 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)書(shū)；工作計(jì)劃承諾書(shū)。 反授權(quán) 秩序化原則 ? 讓組織內(nèi)的每一個(gè)成員，清楚自己應(yīng)該做的事與不可做的事； ? 在組織內(nèi)從最高層至最低處，對(duì)于責(zé)任權(quán)限都應(yīng)明確界定。 組織的任務(wù) ? 將企業(yè)目標(biāo)依業(yè)務(wù)機(jī)能予以劃分； ? 將執(zhí)行機(jī)能的工作分配至各部門； ? 就授權(quán)及協(xié)調(diào)原則制訂運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)； ? 依職責(zé)制訂工作方法、制度、規(guī)范； ? 制訂相應(yīng)控制的標(biāo)準(zhǔn)。 “非正式組織”的影響 ? 非官方而自然形成； ? 領(lǐng)袖由特定的“權(quán)威性”產(chǎn)生； ? 感情、價(jià)值觀、特殊背景； ? 目標(biāo)不一致時(shí)與正式組織矛盾。 組織與“人際關(guān)系” 常識(shí)認(rèn)為： ? 員工的績(jī)效與經(jīng)濟(jì)利益成正比； ? 員工的績(jī)效與工作環(huán)境成正比。 企業(yè)中層管理者四種不良類型 獨(dú)裁者： 與 “ 西部牛仔型 ” 一脈相承； 克隆者： “ 照本子辦事 ” ， 連錯(cuò)誤都犯得 “ 有條有理 ” ； 縱火犯： 行動(dòng)大膽 、 不計(jì)后果 ， 到處點(diǎn)火 、 不會(huì)滅火； 跟屁蟲(chóng)： 專拍馬屁 、 絕不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) ， 象一條 “ 滑魚(yú) ” 。 中西方的差異 ? 現(xiàn)代企業(yè)特色： 聰明人會(huì)聚的地方； ? 西方特色： 聰明人是最好組織的人； ? 中國(guó)特色： 聰明人是最難組織的人。 關(guān)鍵詞 ： ? 權(quán)、責(zé)、利的關(guān)系不可分割！ 股份制與期權(quán)改造創(chuàng)新 ? 員工持股的優(yōu)勢(shì)； ? 金地的成功案例； ? 期權(quán)的有效使用。 關(guān)鍵詞： ? 從“管事 ”轉(zhuǎn)化為“管人”！ 制度創(chuàng)新 企業(yè)的老總文化： ? 冒險(xiǎn)精神；敢于負(fù)責(zé)；凝聚力。 弱勢(shì)營(yíng)銷制勝關(guān)鍵 (1) ? 舉例： （假設(shè)某一方面） 我方： 對(duì)手： 90分 99分 ? 如果 : 90+1+1?? 我們永遠(yuǎn)也追不上 ! 弱勢(shì)營(yíng)銷制勝關(guān)鍵 (2) ? 90分 +1分 , 大于 :99分 ! 制勝的關(guān)鍵 : ? 101原則 ! “ 101原則”的使用 ? “ 101原則”的全員滲透 。 關(guān)鍵詞： ? 市場(chǎng)不瘋！客戶不瘋！ 危機(jī)管理的核心 ? 制造
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