創(chuàng)維集團(tuán)專題培訓(xùn)課程：企業(yè)卓越管理基礎(chǔ)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 能； ? 共享同好功能； ? 工作互助功能； ? 自衛(wèi)反擊功能。 管理幅度原則 組織中直接管轄的合理人數(shù)： ? 高層主管 46人； ? 中層主管 68人； ? 基層主管 815人； ? “七”的概念。 最基本的原則： ? 超過(guò)兩個(gè)目標(biāo)就等于沒有目標(biāo) ! “塔式”管理 塔式管理的優(yōu)勢(shì) ? 通路短小，指揮靈活； ? 樣樣俱全，自成體系； ? 獨(dú)立自主，政策優(yōu)惠。 現(xiàn)代企業(yè)管理的重心 ? 教導(dǎo) （領(lǐng)導(dǎo)） —— 學(xué)習(xí)、人力資源； ? 團(tuán)隊(duì) （理解） —— 均衡、共同的愿景 ； ? 創(chuàng)新 （經(jīng)驗(yàn)） —— 應(yīng)變、危機(jī)管理； ? 績(jī)效 （公平） —— 測(cè)評(píng)、考核； ? 能力 （資格） —— 甲 A、甲 B。 有用的“香蕉” 不同工作方法的差異 目標(biāo) 目標(biāo) 急于求成， 阻力重重。 關(guān)鍵詞： ? 學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個(gè)發(fā)展的“過(guò)程”！ 企業(yè)思考模式 婚姻的思考?xì)v程： ? 戀愛 — 結(jié)合 — 平淡 — 分手； 企業(yè)的思考?xì)v程： ? 初創(chuàng) — 發(fā)展 — 停滯 — 衰亡； 關(guān)鍵詞： ? 心智模式老化 — 企業(yè)生命的終結(jié)！ 中西方文化的差異 ? 西方： 思考模式的片面和精準(zhǔn)； ? 東方： 思考模式的系統(tǒng)和模糊。 智障的形成 ? 說(shuō)的與想的未必相同； ? 認(rèn)同和使用的理論未必相同； 實(shí)例： 我想的 我說(shuō)的 五項(xiàng)修煉 — 建立共同的愿景 ? 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的均衡； ? 打土豪、分田地！ ? 員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。 關(guān)鍵詞： ? 缺乏對(duì)隱患前瞻性的洞察！ 唯經(jīng)驗(yàn)： ? 失敗是成功之母？ ? 成功是失敗之母！ ? 今天不是昨天的繼續(xù)； ? 明天也不是今天的繼續(xù)。 問(wèn)題的分析 ? 網(wǎng)狀分析法： 策 問(wèn)題 原 因 對(duì) 問(wèn)題的解決 單點(diǎn)對(duì)抗： 多點(diǎn)進(jìn)攻： 后退 目標(biāo) 對(duì)抗 進(jìn)攻 問(wèn)題的評(píng)估與分析 問(wèn)題分析 描述問(wèn)題 識(shí)別可能的原因 評(píng)估可能的原因 確認(rèn)真正的原因 決策分析 明確目的 評(píng)估選擇方案 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn) 作出決策 潛在問(wèn)題分析 識(shí)別潛在問(wèn)題 找出可能原因 采取預(yù)防措施 計(jì)劃應(yīng)變措施 狀況評(píng)估 查明難題事項(xiàng) 排出輕重緩急 計(jì)劃下一步驟 策劃采取行動(dòng) 六、學(xué)習(xí)型組織 五項(xiàng)修煉 ? 心智模式； ? 自我超越； ? 共同愿景； ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)； ? 系統(tǒng)思考。 以往管理者必須具備的素質(zhì) ? 服從命令、聽從指揮； ? 立場(chǎng)堅(jiān)定、愛憎分明； ? 吃苦在前、享受在后； ? 三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意； ? 鞠躬盡瘁、死而后已！ ?“ 前瞻性 ” 的判斷能力 。 “承上啟下”還是： “隔水層、脂肪層、腫瘤層”？ 企業(yè)中層的使命 ? 從上而下的“別動(dòng)隊(duì)”； ? 一支和諧的“交響樂(lè)團(tuán)”。 ? 雙指引： 業(yè)務(wù)流程指引；操作手冊(cè)指引。 組織的原則 目的原則 ? 組織形成的主要功能： 達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)； ? 為了達(dá)成目標(biāo)： 在組織內(nèi)設(shè)置不同職能的部門； ? 部門設(shè)置的原則： 依產(chǎn)品、規(guī)模、市場(chǎng)、時(shí)間不同設(shè)計(jì)。 實(shí)際表明： ? 團(tuán)隊(duì)與小組內(nèi)有一種“無(wú)形的默契”； ? 成員會(huì)服從這一默契的壓力； ? 工作條件改善與員工效益無(wú)必然關(guān)聯(lián)。 足球的啟示 ? “明星隊(duì)”與“冠軍隊(duì)”； ? 一個(gè)中國(guó)人與三個(gè)中國(guó)人； ? 幾千個(gè)聰明人與一個(gè)企業(yè)。 問(wèn)題： ? 一大就死，一遠(yuǎn)就瞎！ 關(guān)鍵詞： ? 制度創(chuàng)新，權(quán)責(zé)利均衡！ 技術(shù)創(chuàng)新 ? 企業(yè)的行業(yè)定位； ? 產(chǎn)品的生命周期； ? 現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展。 弱勢(shì)營(yíng)銷 101戰(zhàn)略 弱勢(shì)營(yíng)銷的概念： ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力明顯優(yōu)越于自己。 關(guān)鍵詞： ? 中層必須變革！ “授權(quán)”危機(jī) 中國(guó)授權(quán) 西方授權(quán) ? 必須認(rèn)識(shí)你； 不必認(rèn)識(shí)你； ? 必須相信你。 停 滯 階 段 下列情況會(huì)導(dǎo)致“擴(kuò)展”： ?新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)與推出。 腳踏實(shí)地的變革 ? 全面導(dǎo)入危機(jī)管理； （意識(shí)基礎(chǔ)） ? 中層隊(duì)伍素質(zhì)培訓(xùn)； （綱舉目張） ? 操作手冊(cè)建立健全； （規(guī)范管理） ? 人力資源管理導(dǎo)入； （軸心管理） ? 測(cè)評(píng)、績(jī)效考核實(shí)施；（重中之重） ? 薪酬、用人機(jī)制改革；（落在實(shí)處） ? 學(xué)習(xí)、培訓(xùn)體系建立；（長(zhǎng)期堅(jiān)持） ? 組織、管理模式優(yōu)化；（勢(shì)在必行） ? 專業(yè)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；（市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)） ? 數(shù)字化管理神經(jīng)系統(tǒng)。 不同企業(yè)有不同的增長(zhǎng)點(diǎn)側(cè)重。 ?建立組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度及崗位責(zé)任； ?塑造公司文化； ?注重產(chǎn)品開發(fā)以支援成長(zhǎng)計(jì)劃 。 危機(jī)商決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 智商： 決定基本知識(shí)結(jié)構(gòu)； ? 情商： 決定個(gè)性心理特點(diǎn)； ? 危機(jī)商： 決定個(gè)人的行為。 ? 關(guān)鍵詞： ? 人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂！ “營(yíng)銷瘋子”危機(jī) ? “十億人民九億商”的誤區(qū)； ? “眼鏡蛇”與“瘋子”誤區(qū)。 ? 最終形成企業(yè)文化 ! 三、企 業(yè) 創(chuàng) 新 企業(yè)的壽命 ? 美國(guó)企業(yè)
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