酒店市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略分析狀況(文件)
【正文】 02:27: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 02:27:1302:27:1302:27Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 2時(shí) 27分 :27February 2, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 02:27:1302:27:1302:272/2/2023 2:27:13 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :27:1302:27:13February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時(shí) 27分 13秒 上午 2時(shí) 27分 02:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 2時(shí) 27分 :27February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:27:1302:27:1302:27Thursday, February 2, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 2時(shí) 27分 13秒 上午 2時(shí) 27分 02:27: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 2日星期四 上午 2時(shí) 27分 13秒 02:27: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 02:27:1302:27:1302:272/2/2023 2:27:13 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 2時(shí) 27分 :27February 2, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 02:27:1302:27:1302:27Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 2月 2日星期四 2時(shí) 27分 12秒 02: 謝謝各位！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 一個(gè)人要發(fā)現(xiàn)卓有成效的真理，需要千百萬個(gè)人在失敗的探索和悲慘的錯(cuò)誤中毀掉自己的生命。 ? 最好的 CEO是構(gòu)建他們的團(tuán)隊(duì)來達(dá)成夢(mèng)想，即便是邁克爾 ? 管得少，就是管得好。 ? 路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的。 ? 是員工養(yǎng)活了公司。 ? 人們所認(rèn)識(shí)到的是成功者往往經(jīng)歷了更多的失敗，只是他們從失敗中站起來并繼續(xù)向前。 ? 堅(jiān)持是一種智慧，固執(zhí)是一種死板。 ? 自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵。 ? 我的宗旨一向是逐步穩(wěn)健發(fā)展，既不要靠聳人聽聞的利潤，也不要在市場(chǎng)不景氣時(shí)，突然有資金周轉(zhuǎn)不靈的威脅。 ? 惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。 ? 患難可以試驗(yàn)一個(gè)人的品格，非常的境遇方才可以顯出非常的氣節(jié) 。 02:2702:2702:27:1202:27:12 ? 所謂天才，只不過是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。 E－－賦能授權(quán) (endow with accredit) 108 R－－關(guān)系和溝通 (rapport and municate) ?成員肯公開且誠實(shí)地表達(dá)自己的想法 ?成員會(huì)表示溫情，了解與接受別人 ?成員會(huì)積極主動(dòng)聆聽別人的意見 ?不同的意見和觀點(diǎn)受到重視 109 F－－彈性與靈活 (flexibility with agility) ?成員會(huì)視需要去執(zhí)行不同的角色和功能 ?成員分擔(dān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的責(zé)任 ?成員能自我調(diào)節(jié)，滿足變遷中的需求 ?成員會(huì)探討各種觀念和方法 110 O－－最佳的生產(chǎn)力 (optimal fertility) ?產(chǎn)出高 ?品質(zhì)卓越 ?決策效果高 ?顯然具有明確的問題解決程序 111 R－－認(rèn)可與贊美 (ratify and admire) ? 個(gè)人的貢獻(xiàn)受到領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員的認(rèn)可與贊美 ? 團(tuán)隊(duì)的成就受到成員的認(rèn)可 ? 團(tuán)隊(duì)成員覺得受到尊敬 ? 團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)受到組織的重視和認(rèn)可 112 ?個(gè)人樂于作為團(tuán)隊(duì)的一員 ?個(gè)人有信心，而且士氣高 ?成員對(duì)自己的工作引以為榮，而且很滿足 ?向心力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神 M－－士氣 (morale) 113 課程回顧 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略核心思想 ? 策劃吃掉別人的市場(chǎng) ? 20和 80原則 ? 沒有競(jìng)爭(zhēng)沒有發(fā)展 ? 營銷力量來自整合和細(xì)節(jié) 市場(chǎng)狀況 戰(zhàn)爭(zhēng)的形式在變 中國企業(yè)是兔子不是駱駝 市場(chǎng)資源是短缺 市場(chǎng)面臨問題與挑戰(zhàn) 一、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 114 二、市場(chǎng)細(xì)分與品牌定位 市場(chǎng)細(xì)分原則 ? 市場(chǎng)細(xì)分好處可以確定不同目標(biāo)市場(chǎng)，分配資源； ? 不同顧客類型需求不同 酒店賣產(chǎn)品 +服務(wù) +思想，可以更值錢； 了解顧客心才能獲得顧客認(rèn)同 顧客滿意不代表顧客忠誠， 品牌需要鮮明定位和品牌內(nèi)涵 對(duì)品牌誤區(qū)重新認(rèn)識(shí) 115 三、酒店整合轉(zhuǎn)播 六種力量 ? 酒點(diǎn)基本點(diǎn)（對(duì)基本點(diǎn)分析設(shè)計(jì)行銷方案、酒店需要包裝） ? 競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)（做小池塘大魚，準(zhǔn)備引接更大挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)就是策劃產(chǎn)品差異化行銷） ? 酒店組合力（重新組合自己資源需要技巧，不同產(chǎn)品線需要不同組合資源） ? 渠道聯(lián)動(dòng)力（酒店未來 5大渠道發(fā)展趨勢(shì)，新渠道在于二級(jí)市場(chǎng)可以規(guī)避品牌追擊） ? 廣告激發(fā)力（好的廣告具備三個(gè)條件，與目標(biāo)顧客零距離，鉤起目標(biāo)顧客欲望，投放 10%年回收費(fèi)用；廣告 2種形式，叫賣和激發(fā)式；廣告存在幾個(gè)誤區(qū)） ? 銷售執(zhí)行力（建立銷售目標(biāo)與激勵(lì)系統(tǒng)；建立財(cái)務(wù)審計(jì)系統(tǒng)，利用工具衡量資源浪費(fèi)數(shù)據(jù)；建立信息管理系統(tǒng)，正確信息管理系統(tǒng)是怎樣？建立顧客關(guān)系管理系統(tǒng)，顧客金字塔管理；） 116 四、直銷策略 ?制定直銷計(jì)劃的三個(gè)層面思考 ?如何實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo) ?酒店經(jīng)理必須推行的重要觀念 ?如何使部屬相信團(tuán)隊(duì)是可以達(dá)成的 ?如何調(diào)整部屬脫節(jié)的目標(biāo) ?銷售主管對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)做什么 ?酒店專業(yè)化團(tuán)隊(duì)直銷流程 ?營造高績(jī)效直銷團(tuán)隊(duì)（ perform 標(biāo)準(zhǔn)） 117 謝謝大家 ! ? 神圣的工作在每個(gè)人的日常事務(wù)里，理想的前途在于一點(diǎn)一滴做起。 ? 現(xiàn) 在， LL公司又要簽新的合同，不過酒店要求 LL公司房?jī)r(jià)要上調(diào)到 300元每間， 可是 LL公司不肯接受該價(jià)格； ? 你 正 想 是 否 該 和 原 來與您簽合同的 老 李 聯(lián) 系時(shí)，突 然， LL公 司 的小王 打 來 電 話，表 示 要 和 你 商 量 有 關(guān) 合同事情，你 預(yù) 感 到 這 將 是 個(gè) 好 機(jī) 會(huì)。 ?決策的過程與目標(biāo)訂立的理由應(yīng)讓部屬充分理解 ?以過去的成就加上現(xiàn)在的條件激勵(lì)并說服部屬 ?投入教育訓(xùn)練是部屬具備達(dá)成的條件 100 如何調(diào)整部屬脫節(jié)的目標(biāo) ?詢問他
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