【正文】 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項(xiàng)目協(xié)調(diào)職能主管Functional Manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager項(xiàng)目經(jīng)理Project manager矩陣式組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)：? 項(xiàng)目是工作聚焦點(diǎn)；? 項(xiàng)目可分享職能部門人才；? 項(xiàng)目成員不擔(dān)心項(xiàng)目結(jié)束后的去向；? 有利快速響應(yīng)客戶需求；? 有利于保持與企業(yè)規(guī)章制度的一致性；? 企業(yè)可以平衡多個(gè)項(xiàng)目對(duì)資源的使用；? 人力資源使用上，有較大靈活性；缺點(diǎn)：? 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理之間的項(xiàng)目責(zé)任劃分不夠鮮明。這種組織獲得資源的權(quán)利也是介于直線職能型和項(xiàng)目型組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的。 例如，一個(gè)綜合性醫(yī)院會(huì)有內(nèi)科、外科、腦系科等各種各樣的醫(yī)療科室，但是當(dāng)需要組織各種救災(zāi)、外援醫(yī)療隊(duì)的時(shí)候，他們會(huì)從不同的科室中抽調(diào)各種專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，任命專門的醫(yī)療隊(duì)長(zhǎng)，組成專門的醫(yī)療隊(duì)去完成一項(xiàng)救災(zāi)或外援任務(wù)，但是一旦任務(wù)完成，醫(yī)療隊(duì)就會(huì)解散，這些醫(yī)護(hù)人員就各自回到自己原來(lái)的科室。請(qǐng)分析這位項(xiàng)目經(jīng)理的做法是否合理？三種組織形式的比較組織環(huán)境造成的項(xiàng)目管理特征? 職能式 矩陣式 項(xiàng)目式? 不確定性 低 高 高? 所用技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn) 復(fù)雜 新? 復(fù)雜程度 低 中等 高? 持續(xù)時(shí)間 短 中等 長(zhǎng)? 規(guī)模 小 中等 大? 重要性 低 中等 高? 客戶類型 (數(shù)量 ) 各種各樣 中等 單一? 對(duì)內(nèi)依賴性 弱 中等 強(qiáng)? 對(duì)外依賴性 強(qiáng) 中等 弱? 時(shí)間依賴性 弱 中等 強(qiáng)? 職能式組織結(jié)構(gòu)適合：規(guī)模小、以技術(shù)為重點(diǎn)項(xiàng)目；? 項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)適合：企業(yè)有多個(gè)類似項(xiàng)目的情況，以及長(zhǎng)期的、大型的、重要的、復(fù)雜的項(xiàng)目；? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)適合：需要企業(yè)多個(gè)職能部門資源、技術(shù)相對(duì)復(fù)雜，但又不一定需要專業(yè)和技術(shù)人員全職工作；? ? 特性? 組建? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) (Project Team)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)例： 張嘯被任命為一個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理。 “ 你清楚我說(shuō)的了嗎？ ” “ 是的，我知道我的職責(zé)了，我會(huì)努力工作的 ” 這總是張嘯與員工結(jié)束談話的最后對(duì)話。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的根本使命是在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)具體項(xiàng)目的目標(biāo)，完成具體項(xiàng)目所確定的各項(xiàng)任務(wù)而共同努力，協(xié)調(diào)一致和有效地工作。?團(tuán)隊(duì)成員在一些情況下，需要同時(shí)接受 雙重領(lǐng)導(dǎo) 。杜拉克? 項(xiàng)目的全過程缺少不了 “人 ”人力資源的特征? 有自身需求? 主觀能動(dòng)性? 不可儲(chǔ)存性? 終身可開發(fā)性? 耗費(fèi)其他資源? 社會(huì)環(huán)境約束人有什么樣的需求？例： 楊森這幾天一直很焦慮，因?yàn)樗X得項(xiàng)目組成員的工作積極性并沒有期望的那樣高。但是他還是發(fā)現(xiàn)員工并沒有他預(yù)期的滿意水平。大家說(shuō)這是個(gè)好建議嗎？ 及其角色職責(zé)? 項(xiàng)目經(jīng)理 是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心人物，他的能力、素質(zhì)和工作績(jī)效直接關(guān)系項(xiàng)目的成敗。 （ 1）項(xiàng)目經(jīng)理的概念性技能（? 這是指項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中遇到各種意外或特殊情況時(shí)，能夠根據(jù)具體情況做出正確的判斷、提出正確的解決方案，做出正確的決策和合理地安排與解決問題的技能。 ? 靈活應(yīng)對(duì)和變更的能力? 項(xiàng)目經(jīng)理靈活應(yīng)變的能力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是對(duì)于各種變更的快速反應(yīng)能力，其二是靈活地運(yùn)用各種手段去處理和適應(yīng)各種變更的能力。? 另外，項(xiàng)目經(jīng)理在書面溝通方面需要具備 能夠讀懂，并會(huì)使用各種書面文件的能力 ，這包括：各種技術(shù)文件（像項(xiàng)目的技術(shù)圖紙、技術(shù)說(shuō)明書、設(shè)計(jì)文件等使用工程語(yǔ)言給出的各種技術(shù)文件等）等。 ? 協(xié)調(diào)能力? 項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目的矛盾和沖突的中心，因?yàn)樗许?xiàng)目業(yè)主 /客戶、項(xiàng)目的其他相關(guān)利益者以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各種矛盾和沖突多數(shù)需要項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。 ? 例如， 一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)理必須了解土建工程和安裝工程的基本原理和過程；一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)理必須了解系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)測(cè)試的基本原理與方法，一個(gè)管理咨詢項(xiàng)目的經(jīng)理必須懂得企業(yè)管理的理論和實(shí)務(wù)等等。? （三）要有實(shí)事求是的作風(fēng)? 項(xiàng)目經(jīng)理必須具有堅(jiān)持原則、尊重客觀規(guī)律和堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)。在這種環(huán)境下，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理如果沒有很強(qiáng)的自信心就會(huì)猶豫不決、就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，就會(huì)耽誤項(xiàng)目工作，所以項(xiàng)目經(jīng)理還需要有很強(qiáng)的自信心。有些人只為一個(gè)項(xiàng)目工作，有些人則分時(shí)間段在各個(gè)不同的項(xiàng)目中工作著。小王與小李的專業(yè)相同，并已獲得博士學(xué)位，而且已經(jīng)有 8年的工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)能力很強(qiáng)。小李聽了以后說(shuō)： “ 盡管我沒有博士頭銜，我也知道這個(gè)方案毫無(wú)意義，不要這樣故作高深，要踏實(shí)地做好基本的工程設(shè)計(jì)工作。? 為什么？可能的解決方法：授權(quán)樹立權(quán)威可能的解決方法： 樹立權(quán)威正常權(quán)威w指在被指派為項(xiàng)目管理人員時(shí)就自然形成的、被上級(jí)重視和支持的權(quán)威?？赡艿慕鉀Q方法： 樹立權(quán)威官僚權(quán)威? 指了解機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序并加以利用的能力。? 具有技術(shù)權(quán)威的項(xiàng)目管理人員可以利用這個(gè)權(quán)威產(chǎn)生重要影響。? 這種權(quán)威的優(yōu)點(diǎn)是 “可隨身攜帶 ”，利用得當(dāng)，可以對(duì)項(xiàng)目環(huán)境中其關(guān)鍵作用的各種人物施加一定的影響。 三月 2120:44:1520:44Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 218:44 下午 三月 2120:44March 23, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 20:44:1520:44:1520:443/23/2023 8:44:15 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 23 三月 20238:44:15 下午 20:44:15三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/23 20:44:1520:44:1523 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 23 三月 20238:44:15 下午 20:44:15三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2120:44:1520:44Mar2123Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/3/23 20:44:1520:44:1523 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 20:44:1520:44:1520:44Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 8:44:15 下午 8:44 下午 20:44:15三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 2120:44:1520