店鋪客戶(hù)滿(mǎn)意實(shí)戰(zhàn)(文件)
【正文】 評(píng)。 , January 31, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :11:0309:11:03January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 31日星期二 9時(shí) 11分 3秒 09:11:0331 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :11:0309:11Jan2331Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , January 31, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 31日星期二 9時(shí) 11分 3秒 09:11:0331 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 31日星期二 上午 9時(shí) 11分 3秒 09:11: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :11:0309:11Jan2331Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 31日星期二 9時(shí) 11分 3秒 09:11:0331 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :11:0309:11:03January 31, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 31, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :11:0309:11Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 —— 對(duì)年度累計(jì)規(guī)范罰分超過(guò)分（含分）的零售店：取消任何信譽(yù)金及年度信譽(yù)金的獲取資格。 —— 對(duì)年度累計(jì)規(guī)范罰分超過(guò)分（含分）的專(zhuān)賣(mài)店：直接取消其受許資格。 —— 人員 當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量與系統(tǒng)中記錄的庫(kù)存數(shù)量基本符合 目的：確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便于聯(lián)想根據(jù)正確的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，向店面提供反饋。 —— 工具類(lèi)型 用戶(hù)回訪，并詳細(xì)記錄 目的：體現(xiàn)客戶(hù)關(guān)懷，創(chuàng)造專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)機(jī)增值；及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題予以解決；發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，創(chuàng)造二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 —— 價(jià)格、促銷(xiāo) 是否有非指定產(chǎn)品展示和銷(xiāo)售 目的：維護(hù)體系的統(tǒng)一性，避免因單店行為導(dǎo)致顧客對(duì)體系的懷疑。 —— 時(shí)機(jī) —— 內(nèi)容 —— 語(yǔ)調(diào) 店長(zhǎng)管理保障 崗位操作規(guī)范 銷(xiāo)售人員驗(yàn)機(jī)流程規(guī)范 目的：保證驗(yàn)機(jī)的順利完成，提高效率，增加專(zhuān)業(yè)信賴(lài)感。 —— 業(yè)界排名 —— 相關(guān)認(rèn)證 —— 售后服務(wù) —— 愛(ài)馨卡 店面客戶(hù)滿(mǎn)意實(shí)戰(zhàn) 、相關(guān)銷(xiāo)售 帶動(dòng)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)售，增加店面銷(xiāo)售額 。 —— 過(guò)去 —— 現(xiàn)在 —— 未來(lái) 店面客戶(hù)滿(mǎn)意實(shí)戰(zhàn) 、商品說(shuō)明 體現(xiàn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性，通過(guò)演示輔助銷(xiāo)售介紹（此時(shí)無(wú)聲勝有聲），增加客戶(hù)信賴(lài)，促進(jìn)落單。店面客戶(hù)滿(mǎn)意實(shí)戰(zhàn)消費(fèi)市場(chǎng)部店面營(yíng)銷(xiāo)處 提綱 客戶(hù)滿(mǎn)意概述 客戶(hù)消費(fèi)行為分析 店面客戶(hù)滿(mǎn)意實(shí)戰(zhàn) 相關(guān)規(guī)定 提綱 客戶(hù)滿(mǎn)意概述 客戶(hù)消費(fèi)行為分析 店面客戶(hù)滿(mǎn)意實(shí)戰(zhàn) 相關(guān)規(guī)定 客戶(hù)滿(mǎn)意概述 請(qǐng)描述自己作為客戶(hù)的一次消費(fèi)經(jīng)歷 過(guò)程 印象 反應(yīng) 你對(duì)這次經(jīng)歷滿(mǎn)意嗎？ 你的優(yōu)化建議 討論 客戶(hù)滿(mǎn)意概述
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