店鋪客戶滿意實戰(zhàn)(參考版)
2025-01-15 03:34本頁面
【正文】 2023年 1月 31日星期二 9時 11分 3秒 09:11:0331 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 31日星期二 上午 9時 11分 3秒 09:11: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :11:0309:11Jan2331Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 31, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 9時 11分 3秒 09:11:0331 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :11:0309:11:03January 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :11:0309:11Jan2331Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 31, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 9時 11分 3秒 09:11:0331 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :11:0309:11:03January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :11:0309:11Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 —— 對年度累計規(guī)范罰分超過分（含分）的零售店：取消任何信譽金及年度信譽金的獲取資格。 相關規(guī)定 ．評價獎懲 月度評價八分罰出制 —— 零售店 —— 對當月規(guī)范罰分大于分（含分）的零售店：警告并全國通報批評。 —— 對年度累計規(guī)范罰分超過分（含分）的專賣店：直接取消其受許資格。 ．評價獎懲 獎勵 （）聯(lián)想對店面規(guī)范執(zhí)行情況優(yōu)異的店面及個人將給予獎勵元元； （）聯(lián)想將根據零售店的特性和客戶滿意評價表情況給予店面支持（資料、導購、店面布置、管理等） 相關規(guī)定 ．評價獎懲 月度評價八分罰出制 月度評價分 （含） （含） 分以下 規(guī)范罰分 相關規(guī)定 ．評價獎懲 月度評價八分罰出制 —— 專賣店 —— 對當月規(guī)范罰分大于分（含分）的專賣店：警告并全國通報批評。 —— 人員 當前庫存數量與系統(tǒng)中記錄的庫存數量基本符合 目的：確保數據的準確性，以便于聯(lián)想根據正確的數據進行匯總分析，向店面提供反饋。 —— 工具 —— 對象 —— 時間 店長管理保障 內部管理 —— 庫房管理 專賣店庫房 目的：保證庫房工作的有序性，確保庫房貨品進出安全。 —— 工具類型 用戶回訪，并詳細記錄 目的：體現(xiàn)客戶關懷，創(chuàng)造專賣店購機增值；及時發(fā)現(xiàn)客戶問題予以解決；發(fā)現(xiàn)客戶需求，創(chuàng)造二次銷售機會。 —— 正實施 —— 待實施 —— 已實施 專賣店有用戶培訓公告 目的：為顧客提供購買產品的附加價值，促進其選擇在專 賣店購買 。 —— 價格、促銷 是否有非指定產品展示和銷售 目的：維護體系的統(tǒng)一性，避免因單店行為導
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