店面客戶滿意實戰(zhàn)(1)(參考版)
2025-01-29 03:17本頁面
【正文】 2023年 2月 14日星期二 1時 13分 36秒 01:13:3614 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 14日星期二 上午 1時 13分 36秒 01:13: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :13:3601:13Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 1時 13分 36秒 01:13:3614 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :13:3601:13:36February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :13:3601:13Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 14日星期二 1時 13分 36秒 01:13:3614 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :13:3601:13:36February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :13:3601:13Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 —— 對年度累計規(guī)范罰分超過 8分（含 8分）的零售店：取消任何信譽金及年度信譽金的獲取資格。 相關(guān)規(guī)定 3．評價獎懲 月度評價八分罰出制 —— 零售店 —— 對當(dāng)月規(guī)范罰分大于 1分（含 1分）的零售店：警告并全國通報批評。 —— 對年度累計規(guī)范罰分超過 8分（含 8分）的專賣店：直接取消其受許資格。 3．評價獎懲 獎勵 （ 1）聯(lián)想對店面規(guī)范執(zhí)行情況優(yōu)異的店面及個人將給予獎勵 200元 5000元； （ 2）聯(lián)想將根據(jù)零售店的特性和客戶滿意評價表情況給予店面支持（資料、導(dǎo)購、店面布置、管理等） 相關(guān)規(guī)定 3．評價獎懲 月度評價八分罰出制 月度評價分 8070（含） 7060（含） 60分以下 規(guī)范罰分 1 2 4 相關(guān)規(guī)定 3．評價獎懲 月度評價八分罰出制 —— 專賣店 —— 對當(dāng)月規(guī)范罰分大于 1分（含 1分）的專賣店：警告并全國通報批評。 —— 人員 當(dāng)前庫存數(shù)量與系統(tǒng)中記錄的庫存數(shù)量基本符合 目的：確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便于聯(lián)想根據(jù)正確的數(shù)據(jù)進行匯總分析，向店面提供反饋。 —— 工具 —— 對象 —— 時間 店長管理保障 內(nèi)部管理 —— 庫房管理 專賣店庫房 目的：保證庫房工作的有序性，確保庫房貨品進出安全。 —— 工具類型 100%用戶回訪，并詳細(xì)記錄 目的：體現(xiàn)客戶關(guān)懷，創(chuàng)造專賣店購機增值；及時發(fā)現(xiàn)客戶問題予以解決；發(fā)現(xiàn)客戶需求，創(chuàng)造二次銷售機會。 —— 正實施 —— 待實施 —— 已實施 專賣店有用戶培訓(xùn)公告 目的：為顧客提供購買產(chǎn)品的附加價值，促進其選擇在專 賣店購買 。 —— 價格、促銷 是否有非
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