【正文】 過 于提升自我。 三月 2101:09:1001:09Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/3/21 1:09:1001:09:1021 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 01:09:1001:09:1001:09Sunday, March 21, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 1:09:10 上午 1:09 上午 01:09:10三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 2101:09:1001:09:10March 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。定義員工需要做的事情? 文化建設（傾聽你的客戶，傾聽你的員工）– 從哪里開始？– 凝聚力– 任務說明– 選擇適宜的文化– 文化的適應性溝通－領導行為保持一致People who like PeoplePeople who like thingsPeople who like ideasOperationsCompaniesCustomersCompaniesProductsCompanies喜歡人喜歡思想 喜歡事物運作經(jīng)營型企業(yè)運作產(chǎn)品型企業(yè)運作客戶型企業(yè)? 領導一致性– 喜歡事物的人運作經(jīng)營型企業(yè)– 喜歡思想的人運作產(chǎn)品型企業(yè)– 喜歡人的人運作客戶型企業(yè)溝通－領導與員工交互保持一致企業(yè)缺乏資金可以借貸而企業(yè)缺乏領導就會破產(chǎn)? 員工對領導的預期? 能力與換位思考? 能力：– 設定一個方向– 溝通– 實施– 能力與績效? 換位思考– 換位思考有助于設定方向和獲得成功– 換位思考與長期成功– 換位思考與韌性溝通－員工交互保持一致? 員工對客戶– 產(chǎn)品型：別閉門造車，把客戶請進來，到市場去調(diào)查；– 經(jīng)營型：對客戶提出非分要求，會很禮貌地拒絕；– 客戶型：客戶就是一切。? 均衡考核：對企業(yè)和個人進行的用來衡量企業(yè)和企業(yè)員工績效的考核。? 經(jīng)營能力：企業(yè)使用資金、技術、信息、人以及其他資源創(chuàng)造競爭力的特有能力，企業(yè)的 競爭優(yōu)勢和特長? 對員工的要求：企業(yè)為運用經(jīng)營能力而對員工提出的要求? 員工的重要需求排序：員工的需求、顧慮的排序。經(jīng)營能力可以是員工用來實施企業(yè)戰(zhàn)略的工具和方法。– 關注質(zhì)量改進和重新設計– 團隊精神– 由能力非凡、意志堅定的執(zhí)行總裁管理– 提供給客戶的卓越價值人才戰(zhàn)略 —— 產(chǎn)品型企業(yè)? 產(chǎn)品型企業(yè)– 自由、使企業(yè)無障礙地、不受官僚作風約束的、不必擔心妨礙他人地投入創(chuàng)造活動– 通過行政管理工作、培訓和職業(yè)管理支持員工的創(chuàng)造能力。舉例：希爾頓酒店的賓至如歸客戶型特點戰(zhàn)略風格管理方法組織學習執(zhí)行激勵人員配備人才管理? 人才管理方法管理風格 —— 產(chǎn)品型企業(yè)產(chǎn)品型企業(yè)： 靈活的組織? 薪酬戰(zhàn)略– 多種原因令產(chǎn)品型企業(yè)不能強調(diào)根據(jù)績效確定薪酬– 注重改進和發(fā)展而不是剛性評價的績效考核– 不采用幅度過大的薪酬差異? 靈活的組織結構與管理方法? 兼并與購并? 人員配備與學習：雇用最聰明的人并保持讓他們位于前沿? 實踐證明把技術人才轉變?yōu)榻?jīng)理是非常困難的管理風格 —— 經(jīng)營型企業(yè)經(jīng)營型企業(yè)： 基于績效的報酬? 協(xié)同工作與人員配備? 組織特點：– 緊湊而高效– 規(guī)模經(jīng)濟– 淡化新產(chǎn)品開發(fā)– 把所有與客戶相關的職能合并在一起，把行政管理職能合并在一起? 績效與報酬– 薪酬與績效密切掛鉤，企業(yè)與員工共擔風險– 走向極端的后果管理風格 —— 客戶型企業(yè)客戶型企業(yè)： 價值認同? 人員配備：只要求個人適合? 學習：通過洗腦培養(yǎng)服務態(tài)度? 組織：濃厚的文化，可能缺乏多樣性? 績效與薪酬人才戰(zhàn)略? 什么是人才戰(zhàn)略？– 精心設計、規(guī)劃與協(xié)調(diào)的雇用、使用、發(fā)展和保留人才的方法。產(chǎn)品價格貴；內(nèi)部運營速度慢；產(chǎn)品很領先，甚至壟斷；市場傾向不很明確，但有一天它的發(fā)明可能會改變世界。即以企業(yè)文化為主體，將 廠區(qū)文化 、 社區(qū)文化 和 家庭文化 三者結合為一體進行系統(tǒng)的文化建設。企業(yè)文化構建模式 —— 以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的 “ 三維立體”根據(jù)我國市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的需要，許多企業(yè)還出現(xiàn)了將 CIS的營銷戰(zhàn)略提升為企業(yè)文化戰(zhàn)略的趨勢。 ” 海爾人以創(chuàng)新為價值觀，構建了先進的精神文化，包括海爾理念、海爾精神、海爾作風和海爾目標等；以此為核心構建了制度行為文化，如 “ OEC管理法 ”、 “ SST市場鏈機制 ” 和 “ 6S大腳印 ” 等管理法則等；在此基礎上則構建了現(xiàn)代文明的物質(zhì)文化。文化調(diào)查程序準備階段實施階段分析報告文化調(diào)查的程序 —— 準備階段? 設定文化調(diào)查的目標 — WHY?? 調(diào)查 TEAM WHO?? 選擇一個理論分析模型和程序 — HOW?? ……文化調(diào)查的程序 —— 實施階段? 文獻收集；內(nèi)外宣傳 ? 拜訪觀察：環(huán)境 氛圍 人際 溝通 行為 ? 文化訪談：提綱 預約 訪談 補充 報告 ? 小組座談；關鍵或相關人物座談? 相關調(diào)查：利益相關者 ? 文化測量；問卷 添答 回收 分析 建模 文化調(diào)查的程序 —— 分析報告? 現(xiàn)狀? 強弱? 優(yōu)劣? 比較? 建議? ……企業(yè)文化建設的程序企業(yè)文化的建設體系；；；；；；；?！　∥譅柆?shù)钠髽I(yè)文化體系內(nèi)容繁雜，