【正文】 習(xí)型組織 海爾、聯(lián)想、 TCL的企業(yè)文化特征 ? 海爾文化中最突出的是執(zhí)行力強 ? TCL文化中最具特色的是內(nèi)部企業(yè)家精神 ? 聯(lián)想比較突出的特色是 ―親情文化 ‖ 第四講：企業(yè)文化的沖突與變革 5/23/2023 121 亞文化與副文化 ? 多元公司與多元文化 ? 小群文化與亞文化 ? 正式組織文化 ? 非正式組織文化 5/23/2023 122 文化沖突 ? 主文化與亞文化的沖突： 正統(tǒng)文化與非正統(tǒng)文化的沖突； ? 群體文化與個體文化的沖突 ? 文化沖突的結(jié)果：壓制、改良、革命； 5/23/2023 123 變革的需要 ? 公司以價值觀為動力，而環(huán)境發(fā)生巨變 ? 本行業(yè)競爭激烈而環(huán)境迅速變化 ? 公司成績平平或每況愈下 ? 公司陷入危機 ? 公司即將成為大型集團 ? 公司超速成長 ? 高目標(biāo)的需要 5/23/2023 124 變革的導(dǎo)因 ? 環(huán)境變化－戰(zhàn)略變化－文化變革 5/23/2023 125 文化變革涉及的內(nèi)容 ? 企業(yè)價值觀的變革 ? 管理哲學(xué)的變革 ? 經(jīng)營思想的變革 ? 經(jīng)營目標(biāo)的變革 ? 經(jīng)營策略的變革 ? 行為方式的變革 5/23/2023 126 管理改革 ? 領(lǐng)導(dǎo)階層的認(rèn)識一致 ? 分析變革的動力和阻力 ? 變革雙方的溝通與信任 ? 把培訓(xùn)作為改革的一部分 ? 有足夠的時間和耐心 ? 鼓勵轉(zhuǎn)變觀念 NoImag e5/23/2023 127 惠普公司的改革 ? 儀器設(shè)備－信息產(chǎn)品 ? 中型－大型－超大型 ? 創(chuàng)業(yè)型－職業(yè)型 ? 本地型－全球化 ? 小規(guī)模－大生產(chǎn) ? 傳統(tǒng)營銷－多種經(jīng)銷 ? 高價高質(zhì)－熱銷產(chǎn)品 ? 終身制－競爭制 ? 內(nèi)部積累－外部擴張 ? 個人決斷－群體決策 5/23/2023 128 文化大革命的啟示 ? 文化大革命產(chǎn)生的原因 ? 文化大革命的內(nèi)容 ? 文化大革命的結(jié)果 NoImag e5/23/2023 129 文化大革命的變革內(nèi)容 ? 價值觀 – 理想化與現(xiàn)實化 – 鞏固政權(quán)與發(fā)展生產(chǎn) – 精神與物質(zhì)，存在與意識 – 君主意識與民主意識 – 權(quán)力之爭 5/23/2023 130 公司規(guī)模、改革時段、起始狀態(tài) ? 通用電器 超大型 10年 無虧損 ? 帝國化學(xué)工業(yè)公司 超大型 6年 無虧損 ? 尼桑公司 超大型 6年 無虧損 ? 施樂公司 超大型 7年 無虧損 ? 銀行信托投資公司 大型 8年 無虧損 ? 芝加哥第一銀行 大型 10年 無虧損 ? 美國運通旅游服務(wù)中心 大型 6年 無虧損 ? 英國航空公司 大型 4年 高虧損 ? 司堪的那維亞航空公司 中型 4年 低虧損 ? 康那各拉公司 中型 4年 中虧損 5/23/2023 131 改革力量場的分析 動力 阻力 第五講：企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略 一、戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略分析 5/23/2023 133 戰(zhàn)略與文化的關(guān)系 ? 文化服務(wù)與目標(biāo)與戰(zhàn)略 ? 文化制約著目標(biāo)與戰(zhàn)略 ? 改革前的主要目標(biāo)：鞏固政權(quán) ? 改革后的主要目標(biāo)：經(jīng)濟建設(shè) ? 文化的變革：從以階級斗爭為中心的文 化到以經(jīng)濟建設(shè)為中心的文化 ? 傳統(tǒng)文化與階級斗爭文化對戰(zhàn)略目標(biāo)的 制約 5/23/2023 134 經(jīng)濟改革的文化大革命 ? 馬列主義為標(biāo)準(zhǔn) ? 以階級斗爭為綱 ? 計劃經(jīng)濟 ? 權(quán)力社會 ? 吃大鍋飯 ? 精神激勵 ? 英雄人物：工農(nóng)兵 ? 政企不分 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 黨八股與無產(chǎn)階級文化 ? 實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn) ? 以經(jīng)濟建設(shè)為綱 ? 市場經(jīng)濟 ? 金錢社會 ? 鼓勵富裕 ? 物質(zhì)激勵 ? 英雄人物：企運藝知 ? 政企分開 ? 老板 ? 多元文化 5/23/2023 135 第六講：企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略 二、戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實施 5/23/2023 136 戰(zhàn)略實施模式 ? 指令型：權(quán)威、集權(quán)、信息、參謀； ? 變化型：新機構(gòu)、戰(zhàn)略系統(tǒng)、激勵 ? 合作型：集體參與 ? 文化型：全員參與 ? 增長型：以效益增長為中心，鼓勵首創(chuàng) 戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系 ? 文化是戰(zhàn)略成功的重要條件 ? 文化是戰(zhàn)略實施的重要手段 ? 文化與戰(zhàn)略必須相互適應(yīng) 戰(zhàn)略與文化的適應(yīng)關(guān)系 組織的變化 大 小 1 2 3 4 文化的變化 大 四種模式 ? 文化與組織變化不大 鞏固文化 文化促進戰(zhàn)略 ? 組織變化大，文化變化不大 發(fā)揮文化左右 發(fā)揮現(xiàn)有人員作用 注意制度變革 ? 組織變化小，文化變化大 實行不同文化管理 全局性協(xié)調(diào) ? 組織變化大，文化變化大 引進新人員 鼓勵新文化 強力推進 第七講：企業(yè)形象與企業(yè)文化 CIS ? VI ? BI ? MI SAMSUNG GROUP CIS ? 經(jīng)營理念：以人才與技術(shù)為基礎(chǔ) 創(chuàng)造最佳的產(chǎn)品和服務(wù) 為人類社會作出貢獻 ? 三星人精神： 與顧客同在 向世界挑戰(zhàn) 去創(chuàng)造未來 SAMSUNG LOGO ? 蘭：象征著基礎(chǔ)和扎實、通用 ? 白：象征純潔玉矜持 ? 圓：運動中的宇宙，象征立變化于不敗 ? 字母：英文譯音 ? SG：不封閉，善于創(chuàng)新 ? A：不拘一格 企業(yè)形象的涵義 ? 形象 －外形相貌 －形象造型 －反映形式 ? 企業(yè)形象 －公眾對企業(yè)的總體的、抽象的、概括的認(rèn)識和評價。 ? 聯(lián)想天條：不利用工作之便謀取私利；不收受紅包；不從事第二職業(yè)；工薪保密。 ? 聯(lián)想做事風(fēng)格：認(rèn)真、嚴(yán)格、主動、高效。 ? 聯(lián)想用人觀：給你一個沒有天花板的舞臺；不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績。 我們的產(chǎn)品如今無處不知曉，