某公司職業(yè)化管理體系建設(shè)培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 行為標(biāo)準(zhǔn) 資格標(biāo)準(zhǔn) : 是任職資格不同能力級(jí)別表現(xiàn)出來(lái)的特征總和。 什么是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 資格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) 資格標(biāo)準(zhǔn) …… 技能要素 2 技能要素 1 專業(yè)技能 專業(yè)知識(shí) 專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與成果 技能標(biāo)準(zhǔn) 技能標(biāo)準(zhǔn) 技能標(biāo)準(zhǔn) 廣東某某員工職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的建立 專業(yè)知識(shí) 廣東某某員工職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的建立 它是支持任職者人完成業(yè)務(wù)工作所必須具備的知識(shí) 。 ?具有較好的公關(guān)技巧。 ?定期組織項(xiàng)目分析會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段性的討論和總結(jié) ， 并形成紀(jì)要發(fā)送項(xiàng)目組所有成員及項(xiàng)目監(jiān)控人 。 ?能夠妥善處理客戶的要求 ， 不隨意給客戶承諾 。項(xiàng)目付款方式既要確保可執(zhí)行性，又要同時(shí)做好后備措施； 制定實(shí)施計(jì)劃： 明確每個(gè)人的任務(wù)要點(diǎn)、時(shí)間要求，明確每個(gè)步驟的效果評(píng)估安排，并設(shè)立監(jiān)控點(diǎn)和確定監(jiān)控責(zé)任人； 按照公司的規(guī)范要求上交項(xiàng)目策劃報(bào)告并建立項(xiàng)目檔案。 ② 根據(jù)目標(biāo)及優(yōu)先順序來(lái)制定挑戰(zhàn)性的工作計(jì)劃 ， 保證對(duì)上級(jí)目標(biāo)的繼承性和部門工作的牽引性 ， 牽引性著眼于部門工作的績(jī)效改進(jìn) 。 ③ 認(rèn)識(shí)優(yōu)先順序的變更及計(jì)劃的變化 ， 并相應(yīng)調(diào)整資源分配 。 管理類 3級(jí)標(biāo)準(zhǔn)第一行為模塊示例： 職業(yè)行為管理的意義之一 開展職業(yè)行為管理 ,促進(jìn)員工業(yè)務(wù)行為的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工工作職業(yè)化水平。 ?牽引性的原則 。 如何建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 確定標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別數(shù)目 ?深入分析本專業(yè)人員成長(zhǎng)的內(nèi)在規(guī)律：從人才成長(zhǎng)的客觀過(guò)程來(lái)看，每類專業(yè)人員會(huì)出現(xiàn)哪些能力特征差異相對(duì)明顯的階段，有多少個(gè)這樣的階段就可以分為多少個(gè)級(jí)別； ?要有一定的區(qū)分度：如果劃分的級(jí)別過(guò)少，致使評(píng)價(jià)后絕大部分的員工落入某一個(gè)等級(jí)或某兩個(gè)等級(jí)，沒(méi)有恰當(dāng)?shù)膮^(qū)分就顯得毫無(wú)價(jià)值； ?參考業(yè)界最佳的企業(yè)做法并考慮企業(yè)現(xiàn)狀； ?可以先粗后細(xì)； 如何建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 確定選擇標(biāo)桿人物 ?從事本專業(yè)工作時(shí)間較長(zhǎng) ， 一般至少 2年時(shí)間 ， 有較為豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)； ?日常工作中表現(xiàn)出較為突出的專業(yè)水平 ， 為大家所公認(rèn)； ?工作績(jī)效良好并且表現(xiàn)穩(wěn)定； 如何建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)桿人物總體分析 （專業(yè)技能 /經(jīng)驗(yàn) /成果分析） 顯著的技能特征是什么？ 主要有哪些專業(yè)成果？這些專業(yè)成果的質(zhì)量如何？ 有哪些專業(yè)經(jīng)驗(yàn)？從事多長(zhǎng)時(shí)間的專業(yè)工作？ 如何建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)桿人物總體分析 （行為模塊分析） 如何建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)流程 標(biāo)桿人物詳細(xì)分析 （行為標(biāo)準(zhǔn)分析） 如何建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 行為標(biāo)準(zhǔn)之間要體現(xiàn)行為邏輯關(guān)系； 每一條行為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡可能的描述清楚四個(gè)方面的內(nèi)容 ?行為取向 （ 做什么 ） ?行為方式 （ 怎么做 ） ?行為結(jié)果 （ 按什么要求輸出什么 ） ； 資格標(biāo)準(zhǔn)格式 如何建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別 知識(shí)要求 1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) 資格標(biāo)準(zhǔn)格式 如何建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別 技能要求 技能要項(xiàng) 1 技能要項(xiàng) 2 技能要項(xiàng) 3 技能要項(xiàng) 4 1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) 資格標(biāo)準(zhǔn)格式 如何建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別 專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與成果要求 1級(jí) 2級(jí) 3級(jí) 行為標(biāo)準(zhǔn)格式 如何建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) XX專業(yè) X級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn) 第 1行為模塊 XXXXXXXXX 行為要項(xiàng) 1 XXXXXX 行為標(biāo)準(zhǔn) 1； 行為標(biāo)準(zhǔn) 2； 行為標(biāo)準(zhǔn) 3； 行為要項(xiàng) 2 XXXXXX 行為標(biāo)準(zhǔn) 1； 行為標(biāo)準(zhǔn) 2； 行為標(biāo)準(zhǔn) 3； 如何建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 第 2行為模塊 XXXXXXXXX 行為要項(xiàng) 1 XXXXXX 行為標(biāo)準(zhǔn) 1； 行為標(biāo)準(zhǔn) 2； 行為標(biāo)準(zhǔn) 3； 行為要項(xiàng) 2 XXXXXX 行為標(biāo)準(zhǔn) 1； 行為標(biāo)準(zhǔn) 2； 行為標(biāo)準(zhǔn) 3； 一、什么是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 二、如何建立職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn) 三、如何進(jìn)行員工職業(yè)化評(píng)價(jià) 四、職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組的運(yùn)作 什么叫職業(yè)化評(píng)價(jià)？ 員工職業(yè)化評(píng)價(jià)是指為證明任職者是否達(dá)到資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并按相應(yīng)職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作而進(jìn)行的舉證鑒定活動(dòng)。 ?關(guān)鍵事件 :在工作過(guò)程中任職者本人為主要角色的事件 ,可以是成功的 ,也可以是失敗的 。 計(jì)劃延期處理不夠得力； 工作衡量標(biāo)準(zhǔn)操作性不強(qiáng)； 職業(yè)化評(píng)價(jià)——行為評(píng)價(jià)結(jié)果 一、什么是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 二、如何建立職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn) 三、如何進(jìn)行員工職業(yè)化評(píng)價(jià) 四、職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)小組的運(yùn)作 開發(fā)小組的運(yùn)作方式 開發(fā)小組的運(yùn)作方式
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