【正文】 ， 公司創(chuàng)新員工達到了 2300人次 ， 參與率達到了 60%。 提高創(chuàng)新針對性S1提高創(chuàng)新系統(tǒng)性S2提高創(chuàng)新科學性S3提高創(chuàng)新針對性提高創(chuàng)新針對性提高創(chuàng)新系統(tǒng)性提高創(chuàng)新系統(tǒng)性提高創(chuàng)新科學性提高創(chuàng)新科學性產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用組合與平臺及終端市場營銷業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈管理運營評估O1O2O3O4B1B2B4B3流程架構(gòu)市場經(jīng)營 網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 人力、財務(wù)綜合 服務(wù)支撐市場經(jīng)營市場經(jīng)營 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 人力、財務(wù)綜合人力、財務(wù)綜合 服務(wù)支撐服務(wù)支撐全面創(chuàng)新 “ 隨需而變，快速響應(yīng) ”1. 創(chuàng)新對客戶研究的支撐2. 創(chuàng)新和產(chǎn)品的相互支撐3. 創(chuàng)新和營銷的相互支撐6 流程架構(gòu)對創(chuàng)新的支撐5. 評估對創(chuàng)新的支撐客戶研究4 .I T 系統(tǒng)對創(chuàng)新的支撐客戶層運營層支持層客戶層客戶層運營層運營層支持層支持層7. 創(chuàng)新與產(chǎn)品包終端相互支撐8 . 產(chǎn)業(yè)鏈管理對創(chuàng)新的支撐?我們年初制定了創(chuàng)新規(guī)劃 ， 并確定了單項創(chuàng)新 、 聯(lián)合創(chuàng)新 、 跨區(qū)域創(chuàng)新等多個項目 ， 提高了創(chuàng)新針對性 。 創(chuàng)新文化 — 四個再創(chuàng)新謀求新發(fā)展 明確方向 ， 推動創(chuàng)新文化有效落地 。 企業(yè)只有形成尊重人 、 理解人 、 關(guān)愛人的文化氛圍 ， 員工隊伍才能成為充滿凝聚力 、 創(chuàng)造力 、 競爭力的工作團隊 。 特別是我們定期召開青年員工 、 離退員工 、 公司中層 、 新進大學生等各種形式的員工座談會 ，關(guān)注員工的思想問題 。 隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化 ， 企業(yè)內(nèi)部廣大員工的價值觀念 、 思維方式和心理特征都隨之發(fā)生了較大變化 ， 幫助員工思想上解惑 、 精神上減負 、 心理上減壓的需求越來越突出 、 越來越迫切 。 ?積極發(fā)揮精神激勵的作用 ， 建立了企業(yè)榮譽管理體系 ， 通過榮譽 、 積分 、 培訓 、療休等方法 ， 逐步形成多樣化 、 分層次 、 針對性的激勵體系 。此外，我們還組織公司全體員工定期開展健康體檢活動，并建立電子健康檔案，通過發(fā)送健康手機報等形式，關(guān)愛員工身體健康。 一方面 ，我們積極開展各種系統(tǒng)化 、 專業(yè)化培訓活動 ，引導(dǎo)廣大員工不斷完善知識結(jié)構(gòu) ， 拓展知識領(lǐng)域；另一方面 ， 我們針對勞務(wù)派遣制員工職業(yè)發(fā)展瓶頸的問題開展了深入調(diào)研和研究 ， 本著積極穩(wěn)妥的原則 ， 嘗試實施了員工寬帶化管理和 B轉(zhuǎn) A工作 。 逐步修訂完善了 《 員工福利管理辦法 》 、 《 員工帶薪休假管理辦法 》 等，并認真地組織實施。 近年 來 ， 雖然公司改革力度不斷加 大 ， 但員工隊伍始終保持穩(wěn)定 ， 為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ) 。 廉潔文化 — 重教育，增強廉潔文化的滲透力 ? 一是增強廉潔文化的滲透力。 ?三是增強廉潔文化的約束力 。 廉潔文化 以領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和重點崗位人員為重點監(jiān)督對象，以人、財、物管理和使用作為主要監(jiān)督內(nèi)容 不 敢 腐敗 不 能 腐敗 形成了用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的制度體系 廉潔文化成果 — 企業(yè)軟實力不斷增強 ? 在廉潔文化方面，我們?nèi)〉昧艘恍s譽，連續(xù)四年被鄭州市人民政府評為 “ 政風行風建設(shè)先進單位 ” 和 “ 糾風工作先進單位 ” 。 文化主題：和諧、活力 學習主題：學習、創(chuàng)新 業(yè)務(wù)主題：績優(yōu)、安全 以執(zhí)行文化推進企業(yè)精細化管理 ? 鄭州分公司班組建設(shè)主題活動 執(zhí)行文化 班組建設(shè)實踐案例 ?制度管理更完善 ?團隊建設(shè)更豐富 ?學習能力更高效 ?班組文化墻： 結(jié)合 圖騰大賽 ，發(fā)展個性元素 ， 設(shè)計出 30個精品班組圖騰 ?博客建設(shè)： 結(jié)合班組 博客建設(shè) ，建立虛擬家園 ， 截止目前共發(fā)表博文近 2萬篇 ?文化創(chuàng)建： 結(jié)合 體育活動 、 勞動競賽 、 技能比武 等豐富內(nèi)涵 ，10個活力班組 ?員工關(guān)懷： 結(jié)合 親情關(guān)懷 、 接訪 、 座談 、 巡視 、 困難幫扶等營造和諧環(huán)境 ， 培養(yǎng) 10個導(dǎo)師 、 進行 40個心理課時的學習 ?標桿體系： 對 50個標桿班組進行四有建設(shè) ， 探索班組有效的評估機制 ， 最終形成鄭州分公司獨特的班組建設(shè)體系 ， 保障公司平穩(wěn)較快發(fā)展 。 ?對外，以爭創(chuàng)全國文明單位為契機，營造社會和諧。 ?與社會渠道開展青年文明號共建，延伸服務(wù)理念，提高代辦服務(wù)水平。 ： 今年開展全球通虛擬社區(qū)活動 12場 ， VIP貴賓廳及會所接待客戶 15142人次 ，客戶滿意度保持在 95%以上 。此外，還為來鄭治療的傷員每個病房配備了一部移動電話 ,贈送了價值 16萬元的通信費用。 在行為規(guī)范 、 工作績效 、 企業(yè)形象三方面尋找平衡點 創(chuàng)新建設(shè)方式、載體，讓活動融合經(jīng)營 ?把解決改革發(fā)展中的難題作為企業(yè)文化建設(shè)活動的重點，把促進生產(chǎn)經(jīng)營的成效作為重要檢驗標準，以企業(yè)文化示范基地、班組建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮黨政工團的合力，努力使企業(yè)文化建設(shè)工作成為推動企業(yè)發(fā)展的重要力量。 感謝聆聽！ 請批評指導(dǎo)！ 。 下一步 ， 我們將企業(yè)核心價值觀轉(zhuǎn)化為實際可操作的管理制度 ， 將制度理念轉(zhuǎn)化為員工的思維 、 追求和習慣 ， 使之得到員工的認同 、 轉(zhuǎn)化為員工個人的價值觀 ， 最后實現(xiàn)企業(yè)價值觀與員工價值觀的統(tǒng)一 ， 形成企業(yè)的 “ 集體性格 ” 。 服務(wù)文化 承擔社會責任促企業(yè)社會形象 目 錄 Contents 整體建設(shè)思路和規(guī)劃 1 企業(yè)文化建設(shè)落實情況 2 下一步的思考和建設(shè)計劃 3 ?面對新的形勢、新的格局、新的挑戰(zhàn)，我們將持續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)，以保持企業(yè)領(lǐng)先地位為目標，持續(xù)探索企業(yè)文化發(fā)揮更大作用的體制和機制，為企業(yè)戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)、保持基業(yè)常青打下更加堅實的基礎(chǔ)。 新農(nóng)村建設(shè) 公益行動 通信應(yīng)急保障 歡樂新農(nóng)村工程投資 ， 新建基站 160個 ， 提升了農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 ， 對農(nóng)民話費補貼 8000萬元 ，投放惠農(nóng)手機 18萬部 ， 向 36所貧困小學捐贈電腦 180臺 ， 圖書 2萬本 ， 被省文明委授予 “ 農(nóng)村結(jié)對幫扶先進單位 ” 稱號 。 ： 窗口服務(wù)成績達到 分；排隊等候超時率 %，客