企業(yè)管理學基礎知識篇(文件)
【正文】 西方管理思想發(fā)展之四：定量管理思想代表人物無；是二戰(zhàn)中英美部隊為提高效率實行最優(yōu)分配抗擊德軍發(fā)明的，戰(zhàn)后這些軍人到了企業(yè)就業(yè)后，相關企業(yè)迅速發(fā)展，使企業(yè)主認識到了定量管理的重要性；2西方管理思想發(fā)展之五：權變管理思想2我國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展文化大革命時期：以階級斗爭為綱；2管理環(huán)境的構成及內外環(huán)境因素管理環(huán)境的構成包括外部環(huán)境因素和內部環(huán)境因素；外部環(huán)境因素又為分一般環(huán)境因素和任務環(huán)境因素；一般環(huán)境因素包括：政治環(huán)境/經濟環(huán)境/社會環(huán)境（風俗、道德、人口狀況、文化教育水平、科技進步）；任務環(huán)境因素包括：資源供應者（銀行、人才市場、科研機構、材料供應商）、服務對象（企業(yè)客戶和產品消費者）、競爭者、政府主管部門（工商、稅務、勞動）、社會特殊利益代表組織（工會、消協(xié)、環(huán)保組織）；組織文化實際上是指組織的共同觀念系統(tǒng)，是一種存在于組織成員之中的共同理解；經營條件因素包括：人員素質、資金實力、科研力量、信譽等；廣告（建立品牌忠誠度、增加銷量和競爭實力）；聯(lián)合（兼并或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，行業(yè)協(xié)會等，以對付更強大的對手；輿論（改變不利地位）；制定戰(zhàn)略（如多種經營等）。2管理上用以減少環(huán)境壓力常用的措施組織文化因素包括：行為規(guī)范、道德準則、群體意識、風俗習慣等；全國解放后：沒收資本家的工業(yè)，完全照搬蘇聯(lián)模式，統(tǒng)一計劃分配；1西方管理思想發(fā)展之一：經驗管理設立副職或助理。管理工作豐富化(擴大工作范圍)管理工作擴大化(職務輪換)1在工作中培養(yǎng)管理人員的方法人際技術。(診斷技術決策計劃組織評價書寫技術)要么死執(zhí)行要么不執(zhí)行；人際關系方面；形象代言人、領導者、聯(lián)絡員。在一個組織中，管理者充當著三方面共十種角色個人之所以要加入組織就是因為自己無法獨自實現(xiàn)自己的個人目標；管理者與操作者的區(qū)別就是管理者有下屬向其匯報工作；管理者區(qū)別于其他管理人員的顯著特征就是擁有直接下屬是一門不精確的科學；沒有固定法則演算，沒有精確定律；*控制：保證實現(xiàn)目標過程中的檢查和糾偏工作；*領導：運用職權和威信，協(xié)調人與人的關系、激勵員工努力工作；*組織：目標變成現(xiàn)實需要的人力、資源、分工合作合理配置的過程；*計劃：表現(xiàn)為確定目標和過到目標的步驟；管理的基本職能包括：計劃、組織、領導、控制有效的管理，即要講求效益、也要講求效率；效率與效益相比，效益是第一位的；衡量管理好壞的標準就是用相同的資源實現(xiàn)更大的效益.*人不是從事管理就是被人管理，有利于了解相互行為，增強生存能力；、管理的本質是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目的而采用的一種手段。矛盾；：非資本虛擬與資本虛擬。現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展（一）企業(yè)流程再造企業(yè)再造的實施方法是以先進的信息系統(tǒng)和信息技術為手段，以客戶的長期需要為目標，通過最大限度地減少對新產品增值無實質作用的環(huán)節(jié)和過程，建立起科學的組織結構和業(yè)務流程，使產品的質量和規(guī)模發(fā)生質的變化。（4）促進信息溝通的措施。④外部噪音。③促進組織效率提高和組織變革及創(chuàng)新。（5）合作。（1）回避。②企業(yè)與政府。（1）組織內部協(xié)調：①各生產要素內部。
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