企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)篇(文件)
【正文】 西方管理思想發(fā)展之四：定量管理思想代表人物無；是二戰(zhàn)中英美部隊(duì)為提高效率實(shí)行最優(yōu)分配抗擊德軍發(fā)明的，戰(zhàn)后這些軍人到了企業(yè)就業(yè)后，相關(guān)企業(yè)迅速發(fā)展，使企業(yè)主認(rèn)識(shí)到了定量管理的重要性；2西方管理思想發(fā)展之五：權(quán)變管理思想2我國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展文化大革命時(shí)期：以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱；2管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素管理環(huán)境的構(gòu)成包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素；外部環(huán)境因素又為分一般環(huán)境因素和任務(wù)環(huán)境因素；一般環(huán)境因素包括：政治環(huán)境/經(jīng)濟(jì)環(huán)境/社會(huì)環(huán)境（風(fēng)俗、道德、人口狀況、文化教育水平、科技進(jìn)步）；任務(wù)環(huán)境因素包括：資源供應(yīng)者（銀行、人才市場(chǎng)、科研機(jī)構(gòu)、材料供應(yīng)商）、服務(wù)對(duì)象（企業(yè)客戶和產(chǎn)品消費(fèi)者）、競(jìng)爭(zhēng)者、政府主管部門（工商、稅務(wù)、勞動(dòng)）、社會(huì)特殊利益代表組織（工會(huì)、消協(xié)、環(huán)保組織）；組織文化實(shí)際上是指組織的共同觀念系統(tǒng)，是一種存在于組織成員之中的共同理解；經(jīng)營(yíng)條件因素包括：人員素質(zhì)、資金實(shí)力、科研力量、信譽(yù)等；廣告（建立品牌忠誠(chéng)度、增加銷量和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力）；聯(lián)合（兼并或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，行業(yè)協(xié)會(huì)等，以對(duì)付更強(qiáng)大的對(duì)手；輿論（改變不利地位）；制定戰(zhàn)略（如多種經(jīng)營(yíng)等）。2管理上用以減少環(huán)境壓力常用的措施組織文化因素包括：行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣等；全國(guó)解放后：沒收資本家的工業(yè)，完全照搬蘇聯(lián)模式，統(tǒng)一計(jì)劃分配；1西方管理思想發(fā)展之一：經(jīng)驗(yàn)管理設(shè)立副職或助理。管理工作豐富化(擴(kuò)大工作范圍)管理工作擴(kuò)大化(職務(wù)輪換)1在工作中培養(yǎng)管理人員的方法人際技術(shù)。(診斷技術(shù)決策計(jì)劃組織評(píng)價(jià)書寫技術(shù))要么死執(zhí)行要么不執(zhí)行；人際關(guān)系方面；形象代言人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)員。在一個(gè)組織中，管理者充當(dāng)著三方面共十種角色個(gè)人之所以要加入組織就是因?yàn)樽约簾o法獨(dú)自實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)；管理者與操作者的區(qū)別就是管理者有下屬向其匯報(bào)工作；管理者區(qū)別于其他管理人員的顯著特征就是擁有直接下屬是一門不精確的科學(xué)；沒有固定法則演算，沒有精確定律；*控制：保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的檢查和糾偏工作；*領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)用職權(quán)和威信，協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系、激勵(lì)員工努力工作；*組織：目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)需要的人力、資源、分工合作合理配置的過程；*計(jì)劃：表現(xiàn)為確定目標(biāo)和過到目標(biāo)的步驟；管理的基本職能包括：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制有效的管理，即要講求效益、也要講求效率；效率與效益相比，效益是第一位的；衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是用相同的資源實(shí)現(xiàn)更大的效益.*人不是從事管理就是被人管理，有利于了解相互行為，增強(qiáng)生存能力；、管理的本質(zhì)是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目的而采用的一種手段。矛盾；：非資本虛擬與資本虛擬。現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展（一）企業(yè)流程再造企業(yè)再造的實(shí)施方法是以先進(jìn)的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段，以客戶的長(zhǎng)期需要為目標(biāo)，通過最大限度地減少對(duì)新產(chǎn)品增值無實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程，建立起科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，使產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。（4）促進(jìn)信息溝通的措施。④外部噪音。③促進(jìn)組織效率提高和組織變革及創(chuàng)新。（5）合作。（1）回避。②企業(yè)與政府。（1）組織內(nèi)部協(xié)調(diào)：①各生產(chǎn)要素內(nèi)部。
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