物業(yè)管理前期介入工作計(jì)劃(文件)
【正文】 公司售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛；從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作：按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則，擬定如下管理工作計(jì)劃：（13）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項(xiàng)檔案。二擬訂物業(yè)管理服務(wù)方案總結(jié)同行業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)；對大儒世家項(xiàng)目深入調(diào)查研究；針對大儒世家新區(qū)特點(diǎn)擬訂管理方案。七物業(yè)的驗(yàn)收與接管根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)問題督促整改；與開發(fā)商辦理書面移交手續(xù)，做好工程遺留問題備案。記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提出的合理的意見與建議裝修管理（1）裝修宣傳培訓(xùn)。（4）制定違章裝修處理流程。二住戶裝修管理對業(yè)戶和裝修隊(duì)伍的宣導(dǎo)、培訓(xùn) （發(fā)通知、公示、面談、現(xiàn)場交流）；裝修申報(bào)審批；裝修施工過程監(jiān)管；裝修驗(yàn)收。全體隊(duì)員11高層樓宇消防預(yù)案現(xiàn)場培訓(xùn)及演練 （2）安全操作規(guī)程各類表單使用的培訓(xùn)/依據(jù)現(xiàn)場使用表單苗木等級標(biāo)準(zhǔn)及如何檢查苗木病蟲害依據(jù)綠化施工及相關(guān)材料 （3）工程主管全體工程人員、樓管員9業(yè)主二次裝修、日常監(jiān)督巡查注意事項(xiàng)培訓(xùn)工程主管全體工程人員10電梯安全技術(shù)知識培訓(xùn)。五小區(qū)環(huán)境管理園林綠化管理；清潔衛(wèi)生管理；環(huán)保管理四智能化設(shè)施管理智能化設(shè)施的日常使用操作；智能化設(shè)施的維護(hù)；智能化系統(tǒng)的完善。工程主管全體工程人員工程主管全體工程人員7小區(qū)變配電糸統(tǒng)知識、給排水系統(tǒng)知識培訓(xùn)。2學(xué)習(xí)本項(xiàng)目的《新建商品住宅質(zhì)量保證書》、《新建商品住宅使用說明書》物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員3社區(qū)概況/書面與現(xiàn)場相結(jié)合物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員4新樓管員上崗培訓(xùn)物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員5學(xué)習(xí)《業(yè)主臨時(shí)公約》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《接樓特別提示》、《業(yè)主基本情況登記表》等物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員6服務(wù)禮儀/依據(jù)禮儀培訓(xùn)資料結(jié)合現(xiàn)場物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員7各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)、正確
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