物業(yè)管理前期介入工作計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 開票據(jù)時(shí)注意事項(xiàng)/依據(jù)公司計(jì)財(cái)部相關(guān)要求物業(yè)部經(jīng)理客服、收款員8各類相關(guān)表單使用物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員9入住親情服務(wù)、有償服務(wù)項(xiàng)目講解物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員10現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客服口員工進(jìn)行房屋配套設(shè)施使用功能及操作培訓(xùn)物業(yè)部經(jīng)理全體客服人員氣候、土壤水分與苗木的關(guān)系苗木習(xí)性管養(yǎng)特點(diǎn)綠化工、樓管員3割草機(jī)、高壓噴霧器等器具的使用及保養(yǎng)/依據(jù)產(chǎn)品使用說明書依據(jù)相關(guān)材料分階段進(jìn)行三業(yè)戶檔案建立與管理收集檔案資料；科學(xué)分類； 建檔； 運(yùn)用。入住期管理工作計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容時(shí) 間一入住手續(xù)辦理準(zhǔn)備好業(yè)主入住資料；合理設(shè)置辦理入住手續(xù)的流程與崗位；為業(yè)戶辦理入住手續(xù)，提供便利服務(wù)。（1） 建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍，按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想，嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。治安管理（2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。四完善管理及辦公條件安排管理用房；安排員工宿舍；管理物質(zhì)裝備。充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對(duì)大儒世家物業(yè)的了解，本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)集團(tuán)負(fù)責(zé)”的宗旨，對(duì)大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收根據(jù)集團(tuán)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃，力求務(wù)實(shí)、高效，并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù)。 一介入期根據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理（將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理三部分。開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查積極參與集團(tuán)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。 三組建物業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍物業(yè)處組織架構(gòu)的建立、相關(guān)人員的招聘；人員培訓(xùn)；人員上崗。八內(nèi)業(yè)檔案建立與管理收集檔案資料；科
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