【正文】 管理手冊(cè)編制說(shuō)明《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化管理手冊(cè)》以下簡(jiǎn)稱：《一體化管理手冊(cè)》或《管理手冊(cè)》。內(nèi)容包括：管理方針、目標(biāo)、體系各過(guò)程的相互關(guān)系及其作用的描述。公司行政辦公室 負(fù)責(zé)手冊(cè)的編制、修改、換版和具體解釋，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查?！妒謨?cè)》的發(fā)放 a)受控版本發(fā)給公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)及負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部有關(guān)負(fù)責(zé)人，提交給認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其他獲準(zhǔn)人員； b)需要時(shí)可向外部提供作為宣傳使用的非受控版本，非受控版本發(fā)出后不統(tǒng)一更改； c)受控版本的持有者調(diào)離或不再擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)將《管理手冊(cè)》交回公司行政辦公室 。:2008標(biāo)準(zhǔn)和GB/T50430200ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)和GB/T280012011標(biāo)準(zhǔn)要求。不存在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)，不承擔(dān)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)責(zé)任。 除采用以上術(shù)語(yǔ)外，手冊(cè)另給出以下定義和解釋。業(yè)主的含義包括其授權(quán)人，也稱為“建設(shè)單位”。也稱為供方。：指一般質(zhì)量事故或未構(gòu)成質(zhì)量事故的不合格品。：建設(shè)工程安裝經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的意外的突發(fā)性事件的總稱。：指凡在墜落高度基準(zhǔn)面2米（含）以上的工程或輔助作業(yè)。1)質(zhì)量管理體系幫助本公司增強(qiáng)顧客滿意。4)采用過(guò)程方法，系統(tǒng)地識(shí)別和控制各個(gè)管理過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用。執(zhí)行《分包方管理制度》文件。1)通過(guò)依照環(huán)境方針和目標(biāo)來(lái)控制公司工程活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響，以實(shí)現(xiàn)并證實(shí)公司良好的環(huán)境行為。5)對(duì)確定與所認(rèn)定的重要環(huán)境因素，按照環(huán)境管理方案和相關(guān)程序的要求予以實(shí)施。3)制定旨在實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的職業(yè)健康安全管理方案，以控制可能面臨的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。b)程序文件——提供如何完成活動(dòng)的一系列信息的文件，規(guī)定了管理體系各項(xiàng)過(guò)程活動(dòng)順序、控制方法和要求，以保證管理體系能被有效地貫徹于管理全過(guò)程。公司編制、保持質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全《管理手冊(cè)》其中：a)規(guī)定了公司質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)和主要職責(zé)，簡(jiǎn)要說(shuō)明了公司所建立的管理體系的結(jié)構(gòu)、過(guò)程的順序和相互作用；b)規(guī)定了質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的范圍，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的要求做出了簡(jiǎn)要的描述，對(duì)具體過(guò)程的控制方法和要求不做具體描述，而是引出相應(yīng)的程序文件；c)《管理手冊(cè)》由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司所有員工都必須遵照?qǐng)?zhí)行，以實(shí)現(xiàn)公司所確立的質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)。b)記錄的儲(chǔ)存保管方式應(yīng)便于存儲(chǔ)，保證有適宜的貯存環(huán)境，妥善保管，防止損壞或丟失；c)記錄保存期限按《記錄控制程序》中規(guī)定執(zhí)行；d)對(duì)作廢的記錄按《記錄控制程序》的規(guī)定予以銷毀；e)來(lái)自供方的記錄也屬于控制管理的范圍；5管理職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的重視是管理體系能否取得實(shí)效的關(guān)鍵，XX建筑工程有限責(zé)任公司 的領(lǐng)導(dǎo)在管理中親自主持下列活動(dòng)：a)向全體員工及時(shí)傳達(dá)滿足顧客要求、合同要求和法律法規(guī)要求的重要性和必要性；b)指定管理者代表，明確其管理職責(zé)；c)制定質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)；d)確保質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的制定,以支持質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全方針的實(shí)現(xiàn)；e)組織進(jìn)行管理評(píng)審，并不斷尋求改進(jìn)管理體系機(jī)會(huì)；f)為質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全管理提供必要且充分的資源。為顧客提供完善的售后服務(wù)，取得顧客的滿意。質(zhì)量第一：以更好的質(zhì)量和高度的效率完成建設(shè)工程施工任務(wù)，確保工程質(zhì)量?jī)?yōu)良。預(yù)防環(huán)境污染：建立一體化管理體系，對(duì)公司全體員工提出要求，在施工全過(guò)程強(qiáng)化污染預(yù)防。本公司堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，利用方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正措施、預(yù)防措施、管理評(píng)審等，采取改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理有效性、環(huán)境績(jī)效和職業(yè)健康安全績(jī)效的持續(xù)改善?？偨?jīng)理通過(guò)管理評(píng)審及時(shí)調(diào)整質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)，制定有針對(duì)性的措施，保證管理體系的有效性。（3）行政辦公室 ：a) 負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)公司行政辦公室 門(mén)有關(guān)工作，組織起草公司綜合性會(huì)議和有關(guān)綜合性文稿，組織和參與有關(guān)工作調(diào)研，負(fù)責(zé)辦公會(huì)會(huì)議記錄；b)負(fù)責(zé)公司各種表彰、通報(bào)、賀信等資料的收集、歸檔、保管。f)負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域內(nèi)職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源的辨識(shí)、評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)與相關(guān)部門(mén)組織的危險(xiǎn)源、重大危險(xiǎn)源的評(píng)價(jià)、評(píng)審和對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； h）負(fù)責(zé)管理體系的持續(xù)改進(jìn)的組織、協(xié)調(diào)工作，組織編寫(xiě)《管理手冊(cè)》、《程序文件》，并負(fù)責(zé)修改、換版、發(fā)放和回收。制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司合同評(píng)審和顧客滿意度工作。g) 組織質(zhì)量策劃活動(dòng)，主持制定投標(biāo)文件與施工組織設(shè)計(jì)。（5）質(zhì)安部a)負(fù)責(zé)公司工程質(zhì)量、環(huán)境/職業(yè)健康安全工作檢查、監(jiān)督 “三檢制”落實(shí)情況；b)負(fù)責(zé)公司安全大檢查工作，對(duì)各施工工程的安全工程負(fù)責(zé)；c)負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量、環(huán)境/職業(yè)健康安全事故的調(diào)查、分析，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。（6）材料部經(jīng)理1）建立公司設(shè)備管理與材料采購(gòu)制度；2）監(jiān)控各工程項(xiàng)目的材料采購(gòu)；3）組織對(duì)材料供方實(shí)施評(píng)估審查；4）與供方的溝通協(xié)調(diào)；5）對(duì)供應(yīng)商的管理‘6）負(fù)責(zé)設(shè)施管理、采購(gòu)作業(yè)等要素的管理。g)負(fù)責(zé)公司養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)支付和管理；h) 為質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全管理提供必要的財(cái)務(wù)資源。（9）內(nèi)審員職責(zé)a)遵守公司有關(guān)的審核要求，有效地策劃和履行自己的審核任務(wù)； b)理解并向受審核方闡明審核實(shí)施計(jì)劃的要求； c)編制檢查表并客觀公正地收集證據(jù)，記錄、分析、評(píng)價(jià)觀察結(jié)果，寫(xiě)成書(shū)面材料并向?qū)徍私M長(zhǎng)報(bào)告； d)管理好與審核有關(guān)的資料。（12）環(huán)保員職責(zé)（由施工員兼任）a)負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境保護(hù)工作，監(jiān)督環(huán)境管理體系的運(yùn)行；b)參與制訂公司環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案；c) 參與評(píng)估各部門(mén)環(huán)境狀況及環(huán)境因素的識(shí)別；d) 參與公司重要環(huán)境因素的評(píng)估工作，對(duì)新建、擴(kuò)建項(xiàng)目環(huán)保“三同時(shí)”的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。b) 內(nèi)部溝通的內(nèi)容包括有關(guān)企業(yè)工程經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重大問(wèn)題；施工服務(wù)過(guò)程情況、工程交付情況等工程信息的溝通；包括環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的信息。a）與供應(yīng)商和外部勞務(wù)的溝通項(xiàng)目部與供應(yīng)商和外部勞務(wù)溝通時(shí)，以文件記錄、電話、面談、會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)檢查等形式進(jìn)行。溝通主要以文件記錄、電話、傳真、新聞媒體、會(huì)議等形式進(jìn)行。必要時(shí)向內(nèi)、外相關(guān)方通報(bào)管理體系的績(jī)效，確保員工及其代表所關(guān)心的職業(yè)健康安全問(wèn)題，以及對(duì)這些問(wèn)題的想法、建議得到收集、考慮和響應(yīng)。通過(guò)評(píng)審應(yīng)當(dāng)在以下方面考慮制訂措施：a) 管理體系及其過(guò)程是否需要改進(jìn)，在那些環(huán)節(jié)上改進(jìn)；b) 公司的工程質(zhì)量水平是否需要改進(jìn)；c) 公司的資源是否需要調(diào)整等。各職能部門(mén)確定本部門(mén)所需配置的資源，總經(jīng)理確保各部門(mén)都能得到應(yīng)有的資源配置。2)采取培訓(xùn)或其他措施，滿足影響質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全工作崗位對(duì)人員的需求。6) 根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂中長(zhǎng)期《人力資源規(guī)劃》。公司行政辦公室 負(fù)責(zé)對(duì)辦公所需的設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、通訊及運(yùn)輸?shù)戎С址?wù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)行?，F(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械、施工設(shè)備按《施工機(jī)具管理制度》的規(guī)定進(jìn)行操作、檢修、保養(yǎng)。 公司對(duì)工作環(huán)境中的各要素進(jìn)行識(shí)別、確認(rèn)和管理，并提供符合要求的工作環(huán)境，保證各級(jí)人員的身心健康及對(duì)工作環(huán)境的要求得到滿足，從而使工程質(zhì)量符合要求。 工程部在施工過(guò)程中，對(duì)粉塵、固體廢棄物、污水排放和噪聲的控制按《施工現(xiàn)場(chǎng)噪聲、粉塵、固體廢棄物、污水排放管理辦法》進(jìn)行控制。 機(jī)關(guān)各部門(mén)負(fù)責(zé)保持各自辦公場(chǎng)所和周圍的環(huán)境衛(wèi)生。 工程部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)和人員對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行策劃。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果以項(xiàng)目管理計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等形式輸出，由工程部負(fù)責(zé)編制，并按程序報(bào)批與實(shí)施。b)在參加項(xiàng)目投標(biāo)或接受合同之前，公司合同管理員應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)標(biāo)書(shū)、合同的內(nèi)容要求實(shí)施評(píng)審。b)若評(píng)審結(jié)論可行，按標(biāo)書(shū)或合同審批權(quán)限，履行審批手續(xù)后，由公司合同管理員遞交標(biāo)書(shū)或與顧客簽訂正式工程合同；若評(píng)審結(jié)論不可行，由公司合同管理員與顧客協(xié)商一致后，重新組織進(jìn)行合同評(píng)審。1)為了對(duì)公司范圍內(nèi)及建設(shè)工程施工服務(wù)過(guò)程中的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)，確定重要環(huán)境因素，以使在公司內(nèi)部管理及施工服務(wù)中可能影響環(huán)境的不利因素得到有效控制，工程部負(fù)責(zé)編制并組織實(shí)施《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序》。g)其它類型。7)對(duì)評(píng)價(jià)確定的重要環(huán)境因素，由工程部編制《重要環(huán)境因素清單》，報(bào)公司管理者代表批準(zhǔn)。b)危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法應(yīng)符合公司工程活動(dòng)和實(shí)際危害與危險(xiǎn)的特點(diǎn)，做到科學(xué)、可行，具體方法按公司《危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序》執(zhí)行。、法規(guī)及其他要求評(píng)價(jià)規(guī)定1) 公司建立并保持《法律法規(guī)識(shí)別與其他要求程序》，確定適用于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與工程活動(dòng)中與質(zhì)量/環(huán)境和職業(yè)健康安全管理相關(guān)的法律、法規(guī)和其他相關(guān)要求，并建立獲取的渠道，培訓(xùn)這些法律、法規(guī)和其他要求，提高員工的法律意識(shí)和認(rèn)知水平。5)對(duì)這些法律、法規(guī)及其他要求進(jìn)行培訓(xùn)，以提高員工的法律意識(shí)和認(rèn)知水平，履行相關(guān)法律責(zé)任。溝通的信息和方式包括：a) 工程信息、產(chǎn)品要求；b) 合同、口頭協(xié)議執(zhí)行情況；c) 設(shè)計(jì)變更，工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單的傳遞和反饋；d) 顧客反饋，包括顧客的抱怨；e) 溝通的方式可為工作例會(huì)、往來(lái)函件和工程洽商等。（建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理）公司對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制，建立并保持《物資采購(gòu)控制程序》、《工程分包與勞務(wù)分包管理制度》以確保采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量要求、交付和服務(wù)等方面符合規(guī)定要求。材料部根據(jù)采購(gòu)的物資對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響，確定采購(gòu)物資的控制類型和程度，規(guī)定了采購(gòu)控制流程，制定了物資采購(gòu)的選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，以確保物資采購(gòu)符合規(guī)定的要求。采購(gòu)文件應(yīng)正確表達(dá)擬采購(gòu)物資的信息，可包括：物資名稱、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量要求、可標(biāo)識(shí)的重要環(huán)境因素的環(huán)保要求、已識(shí)別的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制程序和要求，必要時(shí)包括對(duì)供方人員資格要求以及對(duì)供方的質(zhì)量管理體系或環(huán)境管理體系要求。未經(jīng)驗(yàn)收的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備及生產(chǎn)原料不得用于工程施工和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。 項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行貯存、保管和標(biāo)識(shí)，并按照規(guī)定進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 項(xiàng)目部對(duì)發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備在驗(yàn)收、施工安裝、使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)做好記錄并及時(shí)向發(fā)包方報(bào)告，按照規(guī)定處理。 勞務(wù)分包《建筑法》和《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定進(jìn)行。 公司工程部、行政辦公室、經(jīng)營(yíng)部、材料部是《相關(guān)方管理控制程序》的主控部門(mén)公司建立并保持《施工過(guò)程控制程序》，工程項(xiàng)目部是施工服務(wù)提供的主控部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的生產(chǎn)和服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。；d）工程部根據(jù)工程承包合同和圖紙組織編寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理計(jì)劃；e)工程部應(yīng)按規(guī)定將質(zhì)量管理策劃的結(jié)果向項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行交底,并保存記錄。a)項(xiàng)目經(jīng)理部以圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為依據(jù)，通過(guò)自檢、互檢、交接檢、預(yù)檢、試驗(yàn)檢驗(yàn)等驗(yàn)證方式對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制，接受監(jiān)理單位、顧客及政府主管部門(mén)的監(jiān)督；b)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)施工過(guò)程中的關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程、以及涉及的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、新設(shè)備和需確認(rèn)的過(guò)程予以重點(diǎn)策劃，從嚴(yán)監(jiān)控；c)項(xiàng)目經(jīng)理部按批準(zhǔn)的施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行施工進(jìn)度的控制，以滿足合同和監(jiān)理單位的要求；d)項(xiàng)目經(jīng)理部收到設(shè)計(jì)變更應(yīng)與顧客、監(jiān)理單位洽商，按設(shè)計(jì)變更更改原圖紙并確認(rèn)無(wú)誤后，方可組織施工。施工過(guò)程中的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括：1施工機(jī)具和檢驗(yàn)、測(cè)量及試驗(yàn)設(shè)備的管理記錄；5工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果中規(guī)定的其他記錄。、交付和保修的控制執(zhí)行《施工、交付及保修控制程序》。 對(duì)需要確認(rèn)的過(guò)程的安排包括:a) 為特殊過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)確定了準(zhǔn)則；b) 對(duì)設(shè)備的性能和人員資格進(jìn)行鑒定、認(rèn)可；c) 項(xiàng)目經(jīng)理需對(duì)關(guān)鍵和特殊過(guò)程實(shí)施必要的監(jiān)控并進(jìn)行記錄；d) 編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；e) 由于人員、設(shè)備、技術(shù)工藝或作業(yè)方法的變更，導(dǎo)致需確認(rèn)的過(guò)程變更，應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。d_當(dāng)標(biāo)識(shí)受到損害或出現(xiàn)不完整狀態(tài)時(shí)，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)復(fù)制，確保標(biāo)識(shí)清楚、完整及其唯一性、有效性。g)本公司對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)的驗(yàn)證，不能免除顧客提供合格產(chǎn)品的責(zé)任。b)工程部組織相關(guān)部門(mén)根據(jù)公司管理方針、目標(biāo)和指標(biāo)編制公司的《環(huán)境管理方案》、《職業(yè)健康安全管理方案》，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。c) 工程部根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果判斷管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，發(fā)現(xiàn)管理方案實(shí)施單位不能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)時(shí)，要責(zé)令其重新制定控制措施。a）工程過(guò)程中產(chǎn)生的各種類污染物、生態(tài)破壞、資源的消耗、高處墜落、物體打擊、機(jī)械傷害、爆炸、火災(zāi)和急性中毒等偏離管理方針的重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源，除通過(guò)目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案控制外，編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并在文件中明。b)管理方案評(píng)審過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題，應(yīng)對(duì)管理方案進(jìn)行修訂：①重大環(huán)境因素、危險(xiǎn)源更新；②與職業(yè)健康安全和環(huán)境管理有關(guān)的法律、法規(guī)發(fā)生變化；③監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)管理方案在運(yùn)行中存在問(wèn)題或運(yùn)行條件變化；④實(shí)施方案不能滿足目標(biāo)、指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求；⑤管理活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)生變化。a) 工程部組織有關(guān)人員對(duì)《環(huán)境管理方案》、《職業(yè)健康安全管理方案》的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。a)工程部在工程方案和技術(shù)交底中制定產(chǎn)品防護(hù)措施并遵照?qǐng)?zhí)行；b)工程完工前的防護(hù)執(zhí)行公司《施工、交付及保修控制程序》；c)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)按照《施工、交付及保修控制程序》的規(guī)定對(duì)進(jìn)貨的物資、工程完成的半成品以及成品等進(jìn)行防護(hù)，使采購(gòu)的物資及交付的工程不會(huì)損壞。a)顧客提供的文件資料等執(zhí)行《文件控制程序》；b)顧客提供的物資管理等執(zhí)行《顧客財(cái)產(chǎn)控制程序》；c)顧客提出的特殊要求，由項(xiàng)目部在工程中制定特殊的管理措施；d)對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)尿?yàn)證、標(biāo)識(shí)、貯存和防護(hù)執(zhí)行《顧客財(cái)產(chǎn)控制程序》；e)經(jīng)驗(yàn)證不適用的產(chǎn)品，應(yīng)予以適當(dāng)標(biāo)識(shí)和記錄，以書(shū)面形式通知客戶，商討處理辦法，并做好記錄。為防止在工程實(shí)現(xiàn)過(guò)程中不同類型和狀態(tài)產(chǎn)品的混淆誤用，在檢修、維護(hù)的設(shè)備的全過(guò)程使用適宜的方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)