【正文】 各種人才。,經(jīng)直屬主管呈報上上級主管核準可縮短試用期限.,試用人員不得提出異議。評價意見填寫在招聘登記表及面試記錄表上.,由人事部初審,推薦給總經(jīng)理審定。3）促使員工了解企業(yè)、了解崗位、了解自己，更好地解放生產(chǎn)力。 培訓內(nèi)容：1) 新員工到崗培訓了解本企業(yè)的發(fā)展歷程及行業(yè)特點，認知企業(yè)的各項規(guī)章制度，明確本人所介入崗位的崗位職責，掌握企業(yè)的共同語言與行為規(guī)范，盡早掌握工作要領(lǐng)，盡快達到上崗條件。 培訓程序：1） 部門負責人在每月最后一日前作出與各部門工作目標相聯(lián)系的月培訓計劃上報人事部，并在培訓開始前，提前三天通知受訓人。2）公司員工被推薦為培訓講師者，公司將給予一定的講課費用，本人應(yīng)積極負責地參與培訓活動，不得借故推諉。3）連續(xù)五次培訓綜合評估值為差的員工，由其部門負責人配合人事部共同簽發(fā)嚴重過失單，情節(jié)嚴重者，可由人事部報經(jīng)總經(jīng)理批準后對其進行相應(yīng)的降級處理。否則無效。，由人事部立即辦理離開公司手續(xù)，從開除之日起停發(fā)工資及一切待遇。否則，將承擔法律責任。否則，將視為侵犯公司財產(chǎn)所有權(quán)。 員工需按程序在所屬部門、人事辦理交接工作，并由經(jīng)辦人在《離職手續(xù)通知書》上簽名，方可至財務(wù)部辦理工資結(jié)算，財務(wù)部負責審核《離職手續(xù)通知書》上簽名手續(xù)。） 凡員工投訴或建議并署名者，由行政經(jīng)理指定一名經(jīng)理調(diào)查界定事件后，給予答復(fù)，如員工是書面投訴或建議，則需給予書面答復(fù)，時限為3天內(nèi)。 所有投訴，客服部取證、調(diào)查，并界定責任人，時限為24小時。 投訴后，其它相關(guān)人員未經(jīng)客服部，一律不得私自與業(yè)主達成任何協(xié)議。 行政部有義務(wù)發(fā)現(xiàn)上述問題并解決。 發(fā)放公司的公文由行政主管負責。 每份客戶資料的有效保存年限為三年。七、 制定、修改制度（歸口：人事行政部） 人事行政部每兩月定期修改一次現(xiàn)行制度，并將舊制度收回消毀。 各類會議，無論規(guī)模大小，各部門內(nèi)必須做好紀要，上報人事行政部。 行政助理有義務(wù)主動收集各種信息并公布。十一、 考勤（歸口：人事部） 行政助理嚴格執(zhí)行考勤制度，每日匯總統(tǒng)計。 設(shè)計師專用軟盤亦交主管保管（目的是杜絕病毒感染電腦） 每日下班后，主管要負責收回以上物品，如外借需有手續(xù)。 人事行政部有義務(wù)收集相關(guān)信息并做出反饋。十八、 費用審核（歸口：人事、財務(wù)經(jīng)理）所有發(fā)生費用的價格合理性由財務(wù)經(jīng)理審核。二十、 培訓反饋（歸口：人事行政部） 凡各類培訓后兩天內(nèi)各部門經(jīng)理須反饋效果至人事行政部。二十二、工資考核（歸口：人事行政部） 各行政助理配合人事主管詳細統(tǒng)計各類考核處罰匯總。 企劃部有義務(wù)收集相關(guān)信息并做出及時反映。二十六、各類與處罰相關(guān)的事務(wù)更改歸口（總經(jīng)理） 所有處罰更改權(quán)歸總經(jīng)理所有。備注：本《員工手冊》即報各地勞動局備案 本《員工手冊》酌情每年更換一次。 各部門經(jīng)理有權(quán)對員工的處罰提出申訴，但無權(quán)更改。 所有日常工作業(yè)務(wù)以外事務(wù)歸口（人事行政部），員工在日常工作以外的事務(wù)，需公司解決的，直接找人事行政處理。 人事主管負責將考核匯總上報總經(jīng)理。二十一、表格整理（歸口：人事行政部、各行政助理） 凡公司內(nèi)部各類表格原件，均由前臺保管。所有發(fā)生費用，最終由總經(jīng)理批準生效。 每周二匯總一次交人事主管處。 主管有義務(wù)主動收集相冊、報價等物品并進行核實。 月底匯總交至人事主管處。 凡有電話來，當事人不在公司內(nèi)情況發(fā)生，接話人須認真做好紀要，并負責傳達。 所有培訓，由人事行政部打印紀要備案。 人事行政部有義務(wù)對各項制度及流程進行及時監(jiān)控及完善。 所有公文一律由總經(jīng)理簽發(fā)，并電腦留存。 凡簽訂合同的客戶資料，自簽約日起正式建立檔案夾，統(tǒng)一存放?！?所有傳真第一時間到位，并登記在冊。 設(shè)備維護的概念為所有公司內(nèi)物品的更換及維修。 客服部有義務(wù)主動收集各種投訴，并歸檔。二、 外部投訴（歸口部門：客服部） 凡客戶投訴，統(tǒng)一歸口客服部，由客服負責調(diào)查界定。 離職人員工作檔案由人事部定期銷毀。其一切行為均屬于個人行為，并不得再以公司名義從事法律經(jīng)營，商務(wù)活動。如果發(fā)現(xiàn)有泄密現(xiàn)象，將由其承擔一切損失。 員工在公司工作期間所設(shè)計的方案、起草的文件、開發(fā)的軟件程序等,都是有償勞動的結(jié)果。； 動用公司人、財、物力資源或占用上班時間謀求個人私利的； 嚴重失職，營私舞弊，使公司造成重大損失的； 經(jīng)培訓或調(diào)換工作后仍不能勝任公司分配工作的。員工離職制度 員工欲辭去現(xiàn)任職務(wù)或被公司辭退，須按以下規(guī)定辦理： 辭 職，一般職員需提前15天提交辭職申請，工資發(fā)放至離職當天。 培訓考核：1）以每次培訓現(xiàn)場的培訓考勤、培訓反饋表及培訓后的筆試為綜合考核依據(jù)，人事部及培訓講師應(yīng)在培訓后予以及時評估。3） 對員工的培訓考核納入對員工的績效考核中，作為員工工作績效考核中晉升、降職的一個必要參數(shù)，并將員工的培訓考核結(jié)果記入該員工檔案。3) 專業(yè)素質(zhì)提高的培訓針對不同的技術(shù)人員進行崗位專業(yè)技術(shù)培訓及技術(shù)合籠培訓，滿足員工在工作過程中渴望自身得到提高的欲望，使現(xiàn)有員工的技能得以提高和充實，提高整個員工隊伍的專業(yè)技能與工作技巧，達到更高的工作目標，拉升企業(yè)效益。2) 對員工的各項培訓原則上由人事部組織，各部門負責人配合。教育培訓制度 培訓目的：1）規(guī)范和提高員工的職業(yè)化素養(yǎng)，促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展。人事部按照各用人部門提出的具體條件進行招聘工作，對所收集的人才資料進行分析和初審。,不予雇用:。 各類人員需要：...:,應(yīng)一律先經(jīng)試用。2．、研究院所、高等院校、各類企業(yè)建立廣泛聯(lián)系，收集人才住處建立建立人才庫，發(fā)掘人才。12）員工之間平等、和睦相處，管理人員需善待員工，在管理中注意技巧與態(tài)度，激勵員工參與和自身相關(guān)的決策，做好雙向溝通，發(fā)揮團隊精神，共同為業(yè)之峰企業(yè)做出貢獻。8）員工辭職，必須提前十五天遞交辭職書，由部門經(jīng)理，人事經(jīng)理，總經(jīng)理簽批后，方可辦理辭職手續(xù)，否則公司有權(quán)拒絕支付薪金。6）為了更好地貫徹執(zhí)行公司規(guī)章，維護員工的合法權(quán)益，人事部須對獎懲員工加強合理監(jiān)督，對所有個案需深入調(diào)查，在處理過程中嚴格按制度辦事，力求公平合理. 7）為了完善貫徹本公司人事管理制度，對請假者需履行書面請假手續(xù)的說明如下：a:凡因事請假者（不論任何理由），必須提前書面請假。2）新入職職工需進行崗前培訓1～ 3天，培訓內(nèi)容（包括公司制度、崗位職責薪金待遇等）由人事部及各部門經(jīng)理共同執(zhí)行。 對不適合本部門工作的員工，部門經(jīng)理可以向人事部提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理同意，將其退回人事部，辦理調(diào)動或辭退手續(xù)。 個人申請調(diào)動的方法。員工調(diào)動、晉升條例 員工在公司內(nèi)的調(diào)動及晉升 公司本著“能者上，平者讓，庸者下”和知人善用、用人所長、優(yōu)勢互補、優(yōu)化組合的原則，對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀，業(yè)績突出或者不適合現(xiàn)崗位工作的員工有權(quán)進行調(diào)整。 ，情節(jié)嚴重者。 ，無鼓拒絕接受者。 ，致使公司名譽及財物受到損害者。 ，而到其他公司或個人處兼