【正文】 在家上班’，反而影響了對市場的及時反應力，那就得不償失了?！?IBM福利案例IBM的福利制度一、公司簡介n IBM即國際商業(yè)機器公司，1911年創(chuàng)建于美國，是世界上最大的信息產(chǎn)業(yè)跨國公司和綜合性“服務”供應商，既能提供領先的計算機軟硬件，又能提供一流的咨詢和行業(yè)解決方案等服務n 2009年IBM的營業(yè)額1036億美元，09年《財富》雜志評選的全球最大的500家企業(yè)中位居第45n IBM每年將營業(yè)額的10%投入研究開發(fā)，擁有世界上最優(yōu)秀的實驗室，IBM每年獲得的專利數(shù)多于其它任何一家公司；并且成立了專門的商業(yè)價值研究院，以便把將最新商業(yè)創(chuàng)新應用于咨詢項目之中n 基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及市場的發(fā)展變化，IBM 2002年收購普華永道咨詢，2004年把PC業(yè)務出售給中國聯(lián)想集團，從而完成核心業(yè)務轉(zhuǎn)型，企業(yè)集中于服務、咨詢和復雜的解決方案。 IBM的員工分為正式工與合同工兩類。仿佛沒有了錢，企業(yè)自己就只能甘拜下風，黔驢技窮一般準備在二流、三流甚至四流的水平上聊以維持或茍延殘喘。IBM在94年的改革開始大力推行全面薪酬概念，其采用全面薪酬主要有三個目的：①改變了公司文化并誘導公司希望看到的行為；②吸引并留住人才；③控制成本。工作體驗是報酬中的一個主導因素。殼牌福利案例一、公司簡介荷蘭皇家殼牌集團（Royal Dutch Shell，又譯蜆殼），簡稱殼牌公司，其組建始于1907年殼牌運輸和貿(mào)易有限公司(英國）與荷蘭皇家石油公司股權的合并。它是國際上主要的石油、天然氣和石油化工的生產(chǎn)商，在30多個國家的50多個煉油廠中擁有權益，而且是石油化工、公路運輸燃料(約5萬個加油站遍布全球)、潤滑油、航空燃料及液化石油氣的主要銷售商。它在全球任何地方都把健康、安全和環(huán)保標準及遵守集團的經(jīng)營宗旨放在首要地位，并注重當?shù)貑T工的培訓和發(fā)展。殼牌在許多國家有超過百年的經(jīng)營史，具有長期合作關系的合作伙伴遍布各個領域。主要經(jīng)營石油、天然氣、化學制品、煤炭和金屬業(yè)務。二、福利制度殼牌所在的行業(yè)是能源行業(yè)，項目和投資都會看15到30年的收益，業(yè)務模式很長，也很穩(wěn)定。作為薪酬制度最重要的一部分工作，殼牌每年都會有調(diào)薪方案。對于一個員工來說，透明的制度保證了自己的勞動得到認可，公平的機制能激勵員工更加努力工作。每一個殼牌的部門主管，都有義務支持下屬的年假計劃，使員工每年最少休10天的假。當員工達到一定要求時，公司則給予其晉升（職位，工資級別），使他們能夠在個人事業(yè)的階梯上逐漸攀升。長期服務獎是員工連續(xù)在殼牌服務超過10年、15年、20年、25年等5年時段的時候，由殼牌發(fā)放的一筆獎金。殼牌的薪酬制度，可以保證她在產(chǎn)假期間所有薪酬一分不少，另外還會收到公司送到的禮金和津貼?！叭绻恳粋€企業(yè)都能夠像殼牌一樣負責任的話，所有人的生活質(zhì)量會提高很多。處理好工作和生活的和諧與平衡，能愉快地享受工作和生活的樂趣，是所有人的迫切要求。員工在什么樣的氛圍中工作?員工是否喜歡其工作環(huán)境?在工作中，員工是否認為其工作有價值、有意義?是不是有人欣賞他們的工作?工作環(huán)境除人文環(huán)境外還包括物質(zhì)方面，是不是為員工提供物質(zhì)上的保障，例如生產(chǎn)工具和間歇時間提供的點心和茶水。首先，伊利集團為員工提供了全面的福利項目，包括帶薪休假、免費工作餐、生日賀金、婚禮賀金、子女商業(yè)保險、子女營養(yǎng)補貼、取暖補貼、外派員工配偶生活補貼、子女入托補貼等內(nèi)容豐富的福利項目多達40余項，其中法定福利項目僅占15％，企業(yè)自定福利項目占85％。2006年 4月3日，伊利集團50名中高層管理者將集體接受來自中歐國際工商學院（CEIBS）的EMBA培訓，為伊利集團的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才。正是伊利這種有效的培訓體系和公平的晉升制度，使員工與公司共同受益，成為促進公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的助推器。著名管理學家彼得?杜拉克曾經(jīng)說過：“現(xiàn)代企業(yè)應該依靠共同的價值觀來維系。”雖然是戲言，但這句話卻非常準確的描述出了伊利人辛勤但又快樂的工作狀態(tài)。正因為伊利的這種企業(yè)文化，讓員工有強烈的歸屬感。摩托羅拉通過提供最佳的產(chǎn)品、最好的體驗、強大的網(wǎng)絡和全方面的服務來實現(xiàn)這個目標。初法定福利外，摩托羅拉還員工提供照顧到生活、工作各方面補充福利，具體內(nèi)容可看下表：表格 1 摩托羅拉非生產(chǎn)類員工福利內(nèi)容詳細福利名稱具體內(nèi)容補充保險企業(yè)為員工選擇知名國際保險公司為員工提供補充保險，包括：為所有員工提供定期壽險、意外傷害險為所有員工及其子女提供補充醫(yī)療保險為所有女員工提供補充生育險補充住房公積金賬戶為某些職員提供通話費用報銷。辦公區(qū)提供多種免費健身課程，運動場地與器材工作與生活平衡帶薪年假年假未使用完的部分將可換取一些補貼或者增加時間。生日禮品：每年給員工發(fā)放蛋糕券，在確定蛋糕供應商之前還舉辦試吃活動。將公司員工工資總額的2%的金額用作ESC基金，其基金的用途包括員工娛樂、教育費用支出，職工保護制度和設施建設，突發(fā)性災難救助，技術競賽等提高員工技能的活動舉辦，員工榮譽的獎勵等同時，帶薪休假、部門娛樂等都滿足了工作生活平衡的需求。摩托羅拉的福利計劃涵蓋生存（食、住、行）、休閑（娛樂、購物）、自我成就（培訓、紀念榮譽、服務社會）具體來說：（1）摩托羅拉的補貼計劃為員工的飲食提供保障，減輕員工的住房壓力。福利化的培訓摩托羅拉內(nèi)部各部門均有部門年度休閑經(jīng)費，用于部門團隊建設的各項活動（比如旅游），并且可以在工作日進行。長期服務獎：在摩托羅拉工作5年、10年15年甚至更長時間的員工將獲得長期服務獎，除頒發(fā)精美的紀念獎杯之外，還將有一定的物質(zhì)獎勵。在年假總小時中，有大部分為強制年假，鼓勵員工休假。加班員工可報銷回程交通費用。日常補貼摩托羅拉為第一批進入中國的外資企業(yè)之一，在中國已經(jīng)有了近20年的發(fā)展，此案例將介紹摩托羅拉（中國）的非生產(chǎn)類人員的福利狀況。摩托諾拉福利案例一、公司簡介摩托羅拉因在無線和寬帶通訊領域的不斷創(chuàng)新和領導地位而聞名世界。伊利集團成為呼和浩特市首家與職工簽訂《女職工權益保護專項集體合同》的企業(yè)。伊利集團一位員工的辦公桌上擺放著他本人同劉翔的合影，這是劉翔參觀伊利時留下的。2006年，伊利集團成為中國“快樂工作聯(lián)盟”的首個盟主。據(jù)伊利集團新聞發(fā)言人張劍秋介紹：在伊利集團，從管理人員到技術工人，每個人都能得到不斷培訓和提升的機會。其次，伊利為員工謀福利，不僅僅只是解決其眼前的物質(zhì)福利，更重要的是著眼于員工的技能培養(yǎng)等的長遠發(fā)展作為終身福利待遇。伊利福利案例內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團有限公司是目前中國規(guī)模最大、產(chǎn)品線最健全的乳業(yè)領軍者，也是唯一一家同時符合奧運及世博標準、先后為奧運會和世博會提供乳制品的中國企業(yè)。下面是中石化殼牌石油銷售有限公司具體的福利情況：項目金額適用范圍節(jié)日費500元元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)伙食補貼250元/月每月隨工資發(fā)放手機補貼高層600元/月，中層400元/月，主管300元/人，一般員工100200元/人服裝補貼3000元/人/年購物卡形式結(jié)婚補貼500元初次結(jié)婚員工生育補貼500元符合計劃生育規(guī)定的員工喪事補貼500元員工直系親屬體檢350元/年人力資源部統(tǒng)一安排年終聚餐200元/人/年年終大會心理收人指由工作性質(zhì)、工作表現(xiàn)和工作環(huán)境等因素共同創(chuàng)造出來的情緒上的滿足感。而治病的費用，除了社保報銷的額度，殼牌還會額外提供一筆很大數(shù)額的大病津貼，連帶一系列到位的住院津貼和補助，幫助自己的員工很快度過治療的過程，以良好的心態(tài)返回到工作崗位。生育保障、大病保障、配偶保障在殼牌，每一位生育的女員工都是幸福的新媽媽。有效地補充了社會養(yǎng)老金制度，讓殼牌的員工在退休之后沒有任何后顧之憂。補充養(yǎng)老金出于一種“終生事業(yè)”的觀念，殼牌內(nèi)部的政策更傾向于逐年提高薪金，而不是依靠發(fā)獎金、津貼和分紅等傳統(tǒng)方式。在殼牌，員工年假最低標準為15天。殼牌人力資源部門每年都要通過各種渠道，給同事們闡釋調(diào)薪方案的原因和理念所在。因此，殼牌在吸引和保持人才方面，也是非常重視員工的薪酬福利。年銷售額的將近一半來自歐洲，約四分之三來自美國。英荷殼牌石油公司是1907年由英國殼牌運輸貿(mào)易公司和荷蘭皇家石油公司合并而成。今天，殼牌集團在許多國家有業(yè)務往來，比其他任何石油集團都多；有國際員工約5700名，超過其他任何公司。殼牌集團1998年運營銷售總額（稅后）940億美元，總資產(chǎn)1110億美元，是全球最大的10家公司之一。此后，該集團逐漸成為世界主要的國際石油公司，業(yè)務遍及大約130個國家，雇員人數(shù)約10萬人。IBM具體的福利制度包括：基本月薪──對員工基本價值、工作表現(xiàn)及貢獻的認同　　綜合補貼──對員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持　　春節(jié)獎金──農(nóng)歷新年之前發(fā)放，使員工過一個富足的新年　　休假津貼──為員工報銷休假期間的費用　　浮動獎金──當公司完成既定的效益目標時發(fā)出，以鼓勵員工的貢獻　　銷售獎金──銷售及技術支持人員在完成銷售任務后的獎勵　　獎勵計劃──員工由于努力工作或有突出貢獻時的獎勵　　住房資助計劃──公司撥出一定數(shù)額存入員工個人帳戶，以資助員工購房，使員工能在盡可能短的時間內(nèi)用自己的能力解決住房問題　　醫(yī)療保險計劃──員工醫(yī)療及年度體檢的費用由公司解決　　退休金計劃──積極參加社會養(yǎng)老統(tǒng)籌計劃，為員工提供晚年生活保障　　其他保險──包括人壽保險、人身意外保險、出差意外保險等多種項目，關心員工每時每刻的安全　　休假制度──鼓勵員工在工作之余充分休息，在法定假日之外，還有帶薪年假，探親假，婚假，喪假等。并且，IBM通過“工作體驗”這一方式，將福利對員工的激勵性大大提高，形成了杠桿作用。并且IBM的工資水平在行業(yè)中并不突出，卻依然擁有全世界都尊重的人力資源隊伍。在IBM “合同工”通常為從事行政事務性工作的人員，一般包括Fesco派遣的HR服務人員,藍色快車派遣的項目助理等。n 如今，IBM已經(jīng)從傳統(tǒng)的PC制造商轉(zhuǎn)型為一個服務型公司：IBM全球總營業(yè)額年份2010200920082007收入（百萬美元）99,87095,758103,63098,786利潤（百萬美元）46,01443,78545,66141,729，在大中華區(qū)的員工總數(shù)則有22403人（201042），并且IBM大中華區(qū)于2008年開始實行終身合同制，其主要原因是響應國家頒布的新《勞動合同法》。業(yè)內(nèi)應該關注的是為什么寶潔采取這種措施后還能不影響它的競爭效率，應該去想為什么人家能夠?qū)嵭械猛ā? 寶潔廣州總部信息與決策解決方案部的Ben告訴記者：“事實上，當我在家辦公的時候我可以通過電話會議方式縮小溝通距離，完成更多的工作。而荷蘭的勞動生產(chǎn)率之高是世人皆知。 加班視為正常，休息成了一種奢侈，這不知是員工的悲哀，還是公司管理者的悲哀?！睂殱嵵袊肆Y源部副總監(jiān)翟玉燕這樣對記者說。比如在寶潔只要保證早上十點和下午四點之間的核心工作時間，其它時間員工可以彈性安排。目前看來，還沒有人違規(guī)，生產(chǎn)力也沒有因此而下降。不過，外界的質(zhì)疑也隨之而來，首當其沖的便是員工的自覺性和工作效率問題。但是，沒有人預料到，老到的會田秀和竟把目光投向了公司的“休息”制度?！?然而，在2007年9月，寶潔中國推出了一項新規(guī)定：員工在每周五個工作日中可任選一天在家上班。寶潔公司的成功實踐昭示我們,對于企業(yè), 尤其是一些以知識型員工為主體的大型現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說, 應根據(jù)企業(yè)自身特點靈活設計一些新型的福利項目, 進一步協(xié)調(diào)員工工作和生活之間關系, 讓員工感受到了企業(yè)的關懷, 從而增強員工的歸屬感和認同感, 提升企業(yè)的整體績效水平, 這對于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞資關系將起到至關重要的作用。 《商業(yè)周刊》雜志評選“最佳職業(yè)發(fā)展公司”, 寶潔全球排名第四。啟發(fā)和借鑒雖然如此優(yōu)厚的福利激勵需要付出較高的成本, 但和高福利激勵相對應的是, 寶潔中國的7000 多名員工每年都創(chuàng)造了10%以上的增長, 2007 年,寶潔在中國的銷售額已達到26 億美元。免費健身俱樂部會員資格醫(yī)院掛號預約卡牙齒健康 全體員工在加入公司后都可以自主決定是否參與員工長期持股儲蓄計劃. 員工可通過該計劃按照既定的比例認購寶潔公司股票。 獎勵福利a.　寶潔周年服務紀念計劃 此計劃是對員工在寶潔公司(即：中國的各合資公司及獨資公司)任職周年的承認和慶 賀。另外公司會按當?shù)卣囊?guī)定為員工購買工傷、生育、失業(yè)等社會保險項目。　寶潔全球差旅意外保險 公司為所有因公務出差的員工提供此項保險。福利保險人壽保險和人身意外傷害保險 員工自正式加入公司起享受人壽保險和人身意外傷害保險兩項人身保險。具體包括以下幾個方面：住房福利：住宿安排 考慮到新員工在適應嶄新的工作和環(huán)境的同時未必能馬上找到合適的住所。(4) 市場的競爭做法市場的競爭性做法要求我們確保公司的薪酬與福利方案在市場上富有競爭力，以幫助我們爭取到各類優(yōu)秀人才。(2) 人員變動公司的人員情況也會不時發(fā)生變化（例如：員工老齡 化 ，有更多的已生育女性員工）。福利計劃不得影響 公 司的成本結(jié)構(gòu)在市場上的競爭力。3. 不能重復享受福利。公司的運作一向是基于公司與員工的利益息息相關這一原則。寶潔公司全球雇員超過11萬，在全球70多個國家設有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷140多個國家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。他同時是財富500強中第十大最受贊譽的公司。amp。 　　影響競爭成功因素主要有: 　　1. 通過具有高覆蓋率和多種渠道并存的分銷網(wǎng)絡來接近消費者，達到高鋪貨率； 　　2. 合理的分銷模式和有效的渠道控制和管理； 　3. 以強大的市場營銷功能