人員推銷推銷方案(文件)
【正文】 定不好？我們會和她說， 雖然我們賣的毛線沒有羊毛的質量好，但是它便宜啊，也沒有羊毛容易縮水，織的也快.（四）、化解顧客異議的方法正面對待處理法 (1) 你們這毛線織的圍巾水洗后會不會起球啊？向顧客展示我們去年自己織的圍巾，已經戴了一年了沒有起球，只要不用洗衣機洗就沒事。（2）、價格太低——可能顧客會認為價格低沒好貨，一般我們會告訴他們，品牌的價格高雖然質量也不錯，但我們現(xiàn)在都還是學生，錢都是父母給的，沒必要花那么多錢買貴的，而且我們的毛線基本可以滿足學生對冬日保暖美觀的要求了。，主動促成交易 因為這次實訓是我們大學以來第一次推銷，所以我們需要勇氣告訴自己是可以的，學會面對各種不同的顧客與推銷情況，并正確的處理3. 幫助顧客權衡利弊，達成滿意交易 有時顧客會在兩種不同顏色或不同價錢的毛線中遲疑不定，這時我們應該從顧客的角度著想，為他們選出心儀的毛線與款式。（4） 學生群體主要以物美價廉的產品為主，適應學生多錢少的現(xiàn)狀，并且通過此次實訓，讓我們了解到了書本知識的重要性與可行性，為我們以后的職業(yè)生涯規(guī)劃帶來了實踐的基礎。（2） 心細、膽大、臉皮厚，要學會不厭其煩，耐心的向顧客介紹產品，教其使用。4． 運用請示領導策略（我們一般是問同伴）如：您這個價格已經超過我們之前定的底價了，我們真的不能賣，而且我也不清楚進價多少，不如問問我同學吧。詢問理解處理法（1）顧客：我還是再看看吧，也不知道哪個顏色適合我？你皮膚這么白，可以買黑色的啊，又耐臟又百搭，你覺得怎么樣？（2) 顧客：不行我太健忘了，織著織著就不會了.你可以問同學啊，你們宿舍好多買的，你還可以上網看視頻，如果實在不會的話，你給我們打電話，我們會再來教你的（五）、化解各種顧客異議。 P：陳述——我們的毛線雖然不是最好，但這個價錢已經很不錯了，而且我們免費送針和教您打啊 A：征求——你看你同學都買了，你也買一個吧，也可以送朋友?。ㄈ⒒忸櫩彤愖h的策略（1）這毛線會不會褪色？ 立刻現(xiàn)場將毛線放水里演示，證明不會褪色 (2) 我不會打怎么辦?。? 我們現(xiàn)在就可以教你?。。?）這一捆線能不能織成一條圍巾?。? 現(xiàn)場展示成品，向她們說之前買過的同學都打成一條比較長的圍巾。（5）貨源異議：當我們說出我們的貨源在城隍廟的時候，會有少數(shù)顧客表示異議，他們認為城隍廟的東西較為低廉，且買的人多，所以不希望與別人一樣。（1）真實異議：在很多時候我們會遇到有些顧客已經想要買毛線，但希望價格再便宜一點，或害怕毛線掉色而猶豫購買。第五章、顧客異議的化解（一）、顧客異議產生的原因與類型（1）自我保護：由于我們是上門推銷，許多顧客都是陌生人，且現(xiàn)在大學生自我保護意識有所加強，因此有事顧客看到我們，首先會問我們是否是本校學生或置我們與不理。（三）、推銷洽談中的方法1． 提示法：因為一部分原因是老師作業(yè)，為了吸取更多推銷經驗，所以不以盈利為主要目的，因此毛線物美價廉，且此次毛線進貨量又價格便宜，所以銷售快，從而來刺激顧客購買欲望，再有就是冬天即將來臨，擁有一條圍巾既溫暖又美觀2． 演示法：直接將已打好的各種織法的圍巾、圍脖展示給顧客看，使顧客親自接觸了解產品3． 介紹法：因為我們是大二學生，在大學的一年多時間里交到了許多不同年級或班級的朋友，所以在這次推銷中我們充分運用了朋友這份關系讓他們幫我們介紹、引薦新顧客，幫忙推銷（總結發(fā)現(xiàn)時最好的推銷方法）（四）、推銷洽談的技巧1． 傾聽技巧：傾聽顧客對于毛線的要求、是為了保暖還是美觀（或兩者兼得），并積極回應，例如：我完全理解您的這種顧慮……但是……2． 語言技巧：首先要
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1