推銷模式和推銷方格(文件)
【正文】 efit) 以“證據(jù)”說服顧客 (Evidence) 第二章 推銷模式和推銷方格理論 二、推銷方格理論 推銷方格理論是美國著名管理學(xué)家羅伯特 在推銷領(lǐng)域的具體運(yùn)用。 （二）顧客導(dǎo)向型（ 1－ 9） 只知道關(guān)心顧客，不關(guān)心推銷工作。 第二章 推銷模式和推銷方格理論 （四）推銷技巧型（ 5－ 5） 既關(guān)心推銷結(jié)果，也關(guān)心與顧客的人際關(guān)系。 （二）軟心腸型（ 1－ 9） 對上門的推銷人員極為關(guān)心，對購買行為不關(guān)心，易于被推銷人員說服，一般不會拒絕購買推銷品。 第二章 推銷模式和推銷方格理論 三、推銷人員方格和顧客方格的協(xié)調(diào)關(guān)系 不同類型的顧客和推銷員搭配在一起，能取得很好的推銷績效。 第二章 推銷模式和推銷方格理論 （四）干練型（ 5－ 5） 既關(guān)心自己的購買行為，也關(guān)心推銷人員的推銷工作。 第二章 推銷模式和推銷方格理論 ?顧客方格 1 2 3 4 5 6 7 8 9 對購買的關(guān)心程度 1－ 9 9－ 9 5－ 5 1－ 1 9－ 1 對 9 推 8 銷 7 人 6 員 5 的 4 關(guān) 3 心 2 程 1 度 第二章 推銷模式和推銷方格理論 （一）漠不關(guān)心型（ 1－ 1） 既不關(guān)心購買也不關(guān)心推銷人員。 （三）強(qiáng)銷導(dǎo)向型（ 9－ 1） 只關(guān)心推銷結(jié)果，不關(guān)心顧客的實(shí)際需要和購買心理。
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