《日本式品質(zhì)管理培訓(xùn)課程教材》青宇企管(文件)
【正文】 QC。 ? 第四點(diǎn)，即使品質(zhì)再好，如 果 價(jià)格高的話，也無法讓消費(fèi)者滿意。例如：汽車、照相機(jī)、彩色電視機(jī)、錄音機(jī)、鋼鐵制造品等等。 ? 確實(shí)做好品質(zhì)保證 。 ? 以企業(yè)內(nèi)部來看，品質(zhì)保證是設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門的責(zé)任 。 ? 開發(fā)新產(chǎn)品一旦失敗，企業(yè)就會(huì)面臨倒閉的緊要關(guān)頭，開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)最重要的問題。 ? TQM可直接翻譯為全面品質(zhì)管理，但是要以具體的內(nèi)容來說明的話，就有許多不同的看法，以下是我依個(gè)人的想法與意思所作的說明。 ? 改善企業(yè)體制以改善作品的品質(zhì)及提高業(yè)績(jī)?yōu)槟康摹? ? 第三，因?yàn)槿毡臼莻€(gè)資本主義社會(huì)。 ? ⒋ 高階層對(duì)品質(zhì)或 QC必須站在前頭，親自領(lǐng)導(dǎo)推行 。 ? ⑤品質(zhì)圈活動(dòng)是與工作現(xiàn)場(chǎng)在一起的永績(jī)性的活動(dòng) 36 身為職制，要注意的事項(xiàng)（二） ? ⑥對(duì)品質(zhì)圈的期待與關(guān)心，要以態(tài)度表示出來 ? ⑦品質(zhì)圈的開會(huì)，至少也要每月兩次，可能的話要一星期一次。 25 高階層非做不可的是什么 (二 ) ? ⒍ 查檢品質(zhì)及 QC是否依照方針和計(jì)劃進(jìn)行，并采取措施 ? ⒎ 明確高階層對(duì)品質(zhì)保證的責(zé)任，整頓品質(zhì)保證體系 ? ⒏ 確立機(jī)能別管理體系 ? ⒐ 下工程是顧客、貫徹下工程保證的觀念 ? ⒑ 打破現(xiàn)狀，高階層要親自領(lǐng)導(dǎo)，加以實(shí)行 26 部課長(zhǎng)的職責(zé) (一 ) ? ⒈ 交通警察 ? ⒉ 做個(gè)不在公司也可以，但是公司內(nèi)少不了的人 ? ⒊ 不能運(yùn)用部署的人，連半流也不夠格。 ? ⒉ 提出全面品質(zhì)管理應(yīng)以何種立場(chǎng)來實(shí)施的方針。 22 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的 ?人 ? 第一，給予從業(yè)人員適當(dāng)?shù)男劫Y，尊重他們的人格，使他們愉快的工作，幸福的過日子。 21 何以企業(yè)要致力于全面品質(zhì)管理活動(dòng) ? 集合全員的創(chuàng)造力，確立安定成長(zhǎng)的企業(yè)體制 。 19 何謂「全公司品質(zhì)管理」 ? TQC的口號(hào)是由美國(guó)的 Feigenbuan博士提出的，他于一九六一年出版「 Total Quality Control」 一書。于是，出現(xiàn)了以制程管制為重點(diǎn)的 QA— 全力推行制程能力研究，妥善地管制生產(chǎn)工程。 ? 用起來有滿足感。 ? 輸出的時(shí)候，情況也相同。所以品質(zhì)管理的第一步，是在明確什么是消費(fèi)者所要求的真正品質(zhì)。但，今后會(huì)以消費(fèi)者的要求為優(yōu)先。所謂泰勒的方式，可說是專家管理，即由專家、技術(shù)員制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員只要按照此一標(biāo)準(zhǔn)，依照命令工作即可。
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