日本式品質(zhì)管理培訓(xùn)課程教材青宇企管(專業(yè)版)
【正文】 ?品質(zhì) ?價格、成本、利益 ?量、交期 23 經(jīng)營的思想革命 ? ①品質(zhì)第一 ? ②消費者導(dǎo)向 ? ③下工程是顧客 ? ④根據(jù)數(shù)據(jù)、事實來說明事情 ? ⑤尊重人性的經(jīng)營 ? ⑥機能別管理 24 高階層非做不可的是什么 (一 ) ? ⒈ 學(xué)習(xí)品質(zhì)管理、全面品質(zhì)管理，調(diào)查實際上在日本是 如 何實施，充分理解品質(zhì)管理和全面品質(zhì)管理 。 16 品質(zhì)保證方法的進(jìn)步 ? 檢查重點主義主樣的品質(zhì)保證 ? 工程管理重點主義的品質(zhì)保證 ? 新制品開發(fā)重點主義的品質(zhì)保證 17 制程管制管理主義的品質(zhì)保證 ? 依賴檢查的品質(zhì)保證，有種種問題：由于檢查重點主義盡不理想，所以在一九四九年 QC開始推行后不久，日本就淘汰了這種思想。 ? 第二點，消費者導(dǎo)向，過去是有生產(chǎn)者將產(chǎn)品賣給消費者的生產(chǎn)者推押型方式，也還可通用。 Excel Partnership 2 日本式品質(zhì)管理 講師： 朱良青 3 ? 新的品質(zhì)管理（ Modern Quality Control）、統(tǒng)計的品質(zhì)管理（ Statistical Quality Control）是以美國貝爾電話研究所的 hewhat博士。 Singapore 所謂泰勒的方式，可說是專家管理，即由專家、技術(shù)員制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員只要按照此一標(biāo)準(zhǔn)，依照命令工作即可。 ? 用起來有滿足感。 22 企業(yè)經(jīng)營的目的 ?人 ? 第一，給予從業(yè)人員適當(dāng)?shù)男劫Y，尊重他們的人格，使他們愉快的工作，幸福的過日子。 ? ⒋ 高階層對品質(zhì)或 QC必須站在前頭，親自領(lǐng)導(dǎo)推行 。 ? 開發(fā)新產(chǎn)品一旦失敗，企業(yè)就會面臨倒閉的緊要關(guān)頭，開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)最重要的問題。 ? 第四點，即使品質(zhì)再好，如 果 價格高的話，也無法讓消費者滿意。故研究比較早。 USA 以管制圖法為中心的制程管制的 想法和管制圖的使用法。必須保證品質(zhì)能符合該國消費者的需求。 ? 透過尊重人生，全員參加的品管圈活動，建立光明愉快的現(xiàn)場。能夠運用上司，才能真正成為一流 ? ⒋ 把工作交付使全權(quán)處理，他就能發(fā)揮實力，能夠成長 ? ⒌ 不要只看上司的命令行事 27 部課長的職責(zé) (二 ) ? ⒍ 正確地把握工作現(xiàn)場的事實，這是部課長以下的任務(wù) ? ⒎ 打破現(xiàn)狀的絆腳石 ? ⒏ 品質(zhì)圈活動進(jìn)行得順利與否，
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